Categoría: Consejos

Si no estás familiarizado con el proceso de reserva online, aquí te explicamos todo lo que necesitas saber.

En Fragmáticos puedes realizar una reserva completa de alquiler de material fotográfico, de manera totalmente automática, en pocos minutos. La web está pensada para que puedas comprobar, en cualquier momento, la disponibilidad y precio de todos los artículos.

Una vez añadidos a tu cesta, el proceso de check-out es rápido y sencillo. A continuación se explican los pasos a seguir.

1. COMPROBAR DISPONIBILIDAD Y PRECIO

Navega por los menús hasta llegar al artículo deseado. Introduce las fechas de recepción y devolución para ver disponibilidad en tiempo real y precio. Si vas a realizar un alquiler de larga duración (1-3 semanas), el precio proporcional por día irá descendiendo progresivamente para ofrecerte el importe más ajustado de manera automática.

Si hay disponibilidad, podrás hacer click en «Añadir a la cesta». Para continuar, deberás iniciar sesión o registrarte si aún no lo estás.

Puedes ver información detallada sobre el funcionamiento de los envíos y las devoluciones mediante mensajería haciendo click en el enlace que verás bajo el botón de añadir a la cesta.

2. ELEGIR LA OPCIÓN DE ENTREGA

Una vez en la cesta, tendrás la opción de elegir entre los distintos tipos de entrega (a domicilio o en agencia de mensajería) y rangos horarios (garantizado en horario de mañana, o durante el día). Los envíos llegan en la fecha introducida en «Recibir el día» en la pantalla anterior.

3. FINALIZACIÓN Y PAGO

En el último paso, realizarás el pago mediante tarjeta de débito/crédito. La web conectará con la pasarela de tu banco para que la transacción se realice de manera totalmente segura. Para tu mayor seguridad, Fragmáticos no visualiza, no tiene acceso ni almacena los datos de tu tarjeta, simplemente recibimos un OK del banco cuando el pago se completa.

¡Reserva completada! Aparecerá una confirmación en pantalla, por favor léela detenidamente ya que contiene información importante. También enviaremos un correo automático a tu dirección de email con los detalles de la reserva. Si no lo ves, revisa la carpeta de spam y/o contáctanos.

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4. ¡RECIBIR Y DISPARAR!

Cuando se realice el envío, se remitirá por email el número de seguimiento y las instrucciones de uso y devolución. Recibirás el material perfectamente embalado y listo para su uso, de nuevo con todas las instrucciones necesarias. ¡Qué lo disfrutes!

Alquilar online lo último en material fotográfico es así de sencillo. Si tienes cualquier duda adicional, nos puedes contactar escribiendo a info@fragmaticos.es, llamando al 722 290 835 (lunes a viernes de 10h a 19h) o mediante el formulario de contacto.

Gracias por confiar en Fragmáticos para el alquiler de cámaras y objetivos de fotografía.

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Se não estás familiarizado com o processo de reserva online, aqui explicamos tudo o que precisas saber.

Na Fragmáticos podes fazer uma reserva completa para aluguer de material fotográfico, de forma totalmente automática, em poucos minutos. O site foi pensado para que possas verificar, a qualquer momento, a disponibilidade e o preço de todos os artigos.

Depois de adicionado à tua cesta, o processo de check-out é rápido e fácil. As etapas a seguir são explicadas abaixo.

1. VERIFICAR DISPONIBILIDADE E PREÇO

Navega pelos menus até chegar ao item desejado. Insere as datas de recebimento e retorno para ver a disponibilidade em tempo real e preço. Se fazes um aluguer de longo prazo (1-4 semanas), o preço proporcional por dia diminuirá gradualmente para oferecer automaticamente o preço mais ajustado.

Se há disponibilidade, podes clicar em «Adicionar a cesta». Para continuar, precisarás fazer login ou registrar-te, caso ainda não o tenhas feito.

Podes ver informações detalhadas sobre a operação de envios e devoluções por correio rápido clicando no link que verás sob o botão de adicionar a cesta.

2. ESCOLHER A OPÇÃO DE ENTREGA

Uma vez na cesta, terás a opção de escolher entre os diferentes tipos de entrega (na morada ou em franquia MRW) e os horários (garantidos pela manhã ou durante o dia). Os envios chegam na data inserida em «Receber o dia» na tela anterior.

3. CONFIRMAÇÃO E PAGAMENTO

A última etapa consiste em efetuar o pagamento por cartão de débito/crédito. O site conectará ao gateway do teu banco para que a transação seja realizada de forma totalmente segura. Para tua segurança, Fragmáticos não visualiza, acessa ou armazena os dados do teu cartão.

Reserva completada! Uma confirmação aparecerá na tela, por favor lê-o com atenção, pois contém informações importantes. Também enviaremos um correio automático para o teu endereço de e-mail com os detalhes da reserva. Se não encontras, verifica na pasta de spam e/ou entra em contato conosco.

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4. RECEBER E DISPARAR!

Quando o envio for feito, o número de seguimento de MRW e as instruções de uso e devolução serão enviados por e-mail. Receberás o material perfeitamente embalado e pronto para uso, novamente com todas as instruções necessárias. Aproveita!

Alugar o mais recente equipamento fotográfico é simples assim. Se tiveres mais perguntas, podes contactar-nos escrevendo para info@fragmaticos.es, pelo telefone +34 722 290 835 (de segunda a sexta, das 10h às 19h) ou através do formulário de contacto.

Desde ja obrigado por confiar na Fragmáticos para o aluguer de câmeras e objectivas fotográficas.

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Durante los últimos años se ha venido produciendo de manera habitual, en multitud de empresas dedicadas a servicios de toda clase, la progresiva despersonalización de la atención al cliente. En algún momento, todos hemos sufrido largas esperas intentando contactar a una persona que nos solucionara incluso la más pequeña de las incidencias. Este problema es especialmente frecuente en empresas de gran tamaño, banca, suministros, y multinacionales de todo tipo. La consecuencia es que la mayoría de las personas pierden un cierto tiempo cada mes en gestionar este tipo de problemas a través de servicios de atención al cliente complejos y enrevesados.

Los clientes de un servicio de alquiler de material fotográfico demandan un servicio personalizado, en un segmento de mercado que debe ser considerado como especializado y «de nicho». Por tanto, el objetivo de Fragmáticos es que la atención al cliente ofrezca soluciones satisfactorias e inmediatas.

A la hora de resumir las políticas de Fragmáticos que garantizan el cumplimiento de dicho objetivo, podemos hablar de las siguientes medidas concretas:

• Atención telefónica personalizada para resolución de dudas previas y posteriores al alquiler.
• Atención escrita personalizada via email para todo tipo de consultas, incluso durante el alquiler en días no laborables.
• Perfecto estado de funcionamiento del material alquilado, bajo condición de reembolso si se detectara cualquier problema en el momento de la recepción.
• Servicio de sustitución gratuita en caso de incidencia no achacable a un mal uso, con material similar o equivalente, siempre que exista margen de tiempo para ser gestionado mediante el servicio de entrega por mensajería.
• Como norma general, no cobrar por un servicio o artículo concreto si el cliente tuviera alguna razón objetiva y demostrable para no estar satisfecho con la calidad del servicio.
• Compromiso de puntualidad en la entrega, intentando siempre que el material alquilado llegue a su destino en la fecha indicada en la reserva, o incluso antes si fuera posible.
• Coste cero para el cliente en cualquier situación que requiera intervención adicional de Fragmáticos una vez efectuada la reserva (excepto prolongaciones de alquiler o alteración de los plazos de entrega).
• Facilidades en la gestión de la reserva, su pago o su entrega, si el cliente tuviera algún tipo de impedimento para gestionarla personalmente mediante el proceso online predefinido.
• Posibilidad de modificar reservas existentes de manera rápida y sencilla, mediante teléfono o email, con confirmación inmediata, en los horarios de atención indicados abajo.
• Política de reembolsos gratuitos o parciales, para minimizar el coste del cliente en caso de imprevistos, de acuerdo a lo recogido en los términos y condiciones de servicio en esta web. Además, política de reembolsos gratuitos ampliada durante la situación de estado de alarma debido a la pandemia del Covid-19.
• Zona de cliente personalizada en la web de Fragmáticos, con acceso al histórico de pedidos y repositorio de facturas, entre otras funcionalidades.

Con estas medidas, pretendemos que el servicio de alquiler de material fotográfico sea lo más sencillo y práctico para el cliente.

Los canales para contactar a Fragmáticos con cualquier consulta son:

• Por teléfono, llamando al número 722 290 835 en horario de lunes a viernes de 10h a 19h (excepto festivos nacionales)
• Por email, escribiendo a info@fragmaticos.es
• Mediante el formulario de contacto en la página web

Para consultas por email o formulario web, el tiempo máximo de respuesta en horario de atención suele ser de una hora. En caso de no recibir respuesta en ese plazo, aconsejamos revisar la carpeta de spam del correo electrónico o llamar por teléfono.

Gracias por confiar en Fragmáticos para el alquiler de cámaras, objetivos de fotografía y accesorios.

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Para aquellas personas que todavía no estén acostumbradas a realizar compras por internet con regularidad, el pago con tarjeta bancaria a través de página web puede verse como algo peligroso y lleno de riesgos para la seguridad de la propia tarjeta de cara a terceros.

La realidad es que, si se realiza en una página web que ofrezca las medidas de seguridad adecuadas, como es el caso de Fragmáticos y su servicio de alquiler de material fotográfico online, el pago con tarjeta es totalmente seguro tal y como explicamos a continuación.

Encriptado SSL

La encriptación SSL es un método de conexión segura que permite establecer un canal de comunicación «blindado» entre el navegador del usuario y la página de web de comercio electrónico, en este caso Fragmáticos. La información que se comparte a través de dicho canal está encriptada con un crifrado único que la hace ilegible para terceros. Un sitio web encriptado se reconoce facilmente por el símbolo del candado que aparece a la izquierda de la dirección url.

TPV virtual Redsys

Redsys es la plataforma de TPV virtual número uno en España. Trabaja con la gran mayoría de bancos, y proporciona un servicio de pago electrónico totalmente seguro.

Las principales ventajas al usar este tipo de TPV virtual para gestionar el pago con tarjeta son:

• El cliente realiza el pago a través de una ventana web gestionada directamente por Redsys, con todos los protocolos de seguridad y encriptado aplicables.
• Los números de tarjeta y datos asociados que facilita el cliente para completar el pago a través de dicha ventana son totalmente invisibles para el comercio electrónico, en este caso Fragmáticos. Solo Redsys tiene acceso y gestiona estos datos.
• Cuando el pago se ha completado, Redsys envía a Fragmáticos una confirmación que sirve para validar la reserva como pagada en el sistema de Fragmáticos.
• Fragmáticos en ningún momento tiene visibilidad ni acceso a los datos de la tarjeta del cliente, y por tanto no puede almacenarlos ni conservarlos.
• Redsys tambíen aplica medidas anti-fraude en tiempo real durante el proceso de pago, para evitar el uso ilegítimo de tarjetas robadas.

Todo esto convierte al pago con tarjeta mediante TPV virtual en un método rápido, fiable y totalmente seguro tanto para el comprador como para el negocio de comercio electrónico.

De cara a 2021, en Fragmáticos estamos trabajando para incorporar nuevos métodos de pago seguro que permitan incluso mayor flexibilidad a la hora de realizar tu reserva desde cualquier lugar, tan sólo con tu teléfono móvil.

Gracias por confiar en Fragmáticos para el alquiler de cámaras y objetivos de fotografía.

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Na Fragmáticos podes fazer uma reserva completa para aluguel de material fotográfico, de forma totalmente automática, em poucos minutos. O site foi pensado para que possas verificar, a qualquer momento, a disponibilidade e o preço de todos os itens.

Depois de adicionado à tua cesta, o processo de check-out é rápido e fácil. As etapas a seguir são explicadas abaixo.

1. VERIFICAR DISPONIBILIDADE E PREÇO

Navega pelos menus até chegar ao item desejado. Insere as datas de recebimento e retorno para ver a disponibilidade em tempo real e preço. Se fazes um aluguel de longo prazo (1-4 semanas), o preço proporcional por dia diminuirá gradualmente para oferecer automaticamente o preço mais ajustado.

Se houver disponibilidade, podes clicar em «Adicionar a cesta». Para continuar, precisarás fazer login ou registrar-te, caso ainda não o tenhas feito.

2. ESCOLHER A OPÇÃO DE ENTREGA

Uma vez na cesta, teráa a opção de escolher entre os diferentes tipos de entrega (em endereço proprio ou em loja MRW) e os horários (garantidos pela manhã ou durante o dia). Os envios chegam na data inserida em «Receber o dia» na tela anterior.

3. CONFIRMAÇÃO E PAGAMENTO

Na última etapa consiste em efetuar o pagamento por cartão de débito/crédito. O site conectará ao gateway do teu banco para que a transação seja realizada de forma totalmente segura. Para tua segurança, Fragmáticos não visualiza, acessa ou armazena os dados do teu cartão.

Reserva completada! Uma confirmação aparecerá na tela, por favor lê-o com atenção, pois contém informações importantes. Também enviaremos um correio automático para o teu endereço de e-mail com os detalhes da reserva. Se não encontras, verifica na pasta de spam e/ou entra em contato conosco.

4. RECEBER E DISPARAR!

Quando o envio for feito, o número de seguimento de MRW e as instruções de uso e devolução serão enviados por e-mail. Receberás o material perfeitamente embalado e pronto para uso, novamente com todas as instruções necessárias. Aproveita!

Alugar o mais recente equipamento fotográfico é simples assim. Se tiveres mais perguntas, podes contactar-nos escrevendo para info@fragmaticos.es, pelo telefone +34 722 290 835 (2ª-6ª 10h-19h) ou através do formulário de contato.

Desde ja obrigado por confiar na Fragmáticos para o aluguel de câmeras e lentes fotográficas.

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Es frecuente que cuando un usuario decide probar una cámara de un sistema/marca diferente, se encuentre como primer obstáculo el entender la amalgama de siglas y versiones que identifican los distintos modelos disponibles. «¿Pero qué diferencia hay?», es una de las preguntas más frecuentes entre los clientes de Fragmáticos, que aplica especialmente a la hora de iniciarse en las cámaras sin espejo y alquilar una cámara Sony A7.

La estrategia comercial de la marca japonesa pasa por no retirar del mercado las versiones anteriores de cada una de las tres variantes de A7 que existen (S, R y ‘normal’), sino seguir ofreciendo cada una de ellas con un precio específico para ofrecer la máxima variedad posible a clientes de todo tipo. Todos los modelos incorporan sensores full-frame de distintas generaciones, que garantizan de entrada una buena calidad de imagen, por lo que el hecho de seguir ofreciento todas las variantes está enfocado a satisfacer tanto a los que necesitan las máximas prestaciones de las versiones más recientes, como a quien busca la mejor relación calidad/precio de modelos anteriores.

Como consecuencia de ello, existen actualmente once variantes de Sony A7 en el mercado, a saber: tres de primera generación (A7, A7S, A7R), tres de segunda (A7 II, A7S II, A7R II), tres de tercera (A7 III, A7S III, A7R III), una de cuarta (A7R IV), y la reciente A7C como variación de la A7 III. ¿Confundid@? ¡Quién no lo ha estado! En Fragmáticos puedes alquilar las versiones más recientes de las tres familias principales del modelo, y si nos consultas te podemos ayudar a elegir la más adecuada de acuerdo a tus necesidades concretas y la filosofía de cada una de ellas.

Sony A7 III

Se trata de uno de los mejores exponentes de cámara «híbrida», ya que se desenvuelve bien tanto en foto como en video. Sin duda es uno de los modelos de cámara sin espejo de más éxito del mercado, debido a su enorme versatilidad, gran comportamiento en condiciones variadas de luz, rendimiento del enfoque automático continuo con detección facial y de ojo, y autonomía de uso proporcionada por la batería NP-FZ100.

Sony A7R IV

Es la variante de mayor resolución de la gama, y por tanto su utilidad primaria es la fotografía con un alto nivel de detalle. No obsante, también ofrece prestaciones de video interesantes e incluso una gran velocidad y rendimiento de autofoco para fotografía de acción.

Si la anterior A7R III conservaba el sensor de 42 megapíxeles de su predecesora al mismo tiempo que centraba sus mejoras en rendimiento general, enfoque y autonomía, la más reciente A7R IV eleva el listón hasta unos increibles 65 megapíxeles, adentrándose en unos niveles de resolución hasta ahora reservados a cámaras de formato completo.

Sony A7S III

La renovación de la variante orientada a video se ha hecho esperar casi cinco años, y es que la anterior A7S II fue un modelo revolucionario en términos de tamaño, coste y prestaciones, y aunque ya algo superada en varios aspectos sigue siendo una poderosa herramienta para la creación de video.

La nueva A7S III, tal y como se esperaba, sube de nuevo el listón hasta niveles que ahora mismo casi ninguna marca está en condiciones de igualar no sólo en prestaciones puras, destacando la grabación interna a 10-bit y la compatibilidad con tarjetas CF-Express de última generación, sino en consistencia y potencial del sistema si se tiene en cuenta la gama de lentes y accesorios disponibles.

¿Cuál es el modelo adecuado?

Tanto los modelos indicados como las versiones anteriores ofrecen prestaciones suficientes para usuarios de todo tipo. Tanto si estás pensando en comprar como si sólo quieres experimentar, la opción de descubrir el sistema Sony full frame alquilando cualquiera de ellas es la opción más económica y recomendable.

En Fragmáticos puedes alquiler los siguientes modelos de cámara Sony A7:

Sony A7 III

Sony A7S II

Sony A7S III

Sony A7R III

Sony A7R IV

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Gracias por confiar en Fragmáticos para el alquiler de cámaras y objetivos de fotografía.

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Como viene siendo la norma desde hace ya cuatro años, algunos alquileres ofrecen la opción de gastos de envío gratuitos. Estos casos se mantienen sin cambios, y por tanto seguirá siendo gratis recibir y devolver el material alquilado cuando:

• No se superen los 2,7Kg de peso en el envío, y se realice la recogida y la devolución en una agencia MRW sin franja horaria. Esta ventaja aplica a la mayoría de alquileres de un sólo artículo, excepto teleobjetivos y otros artículos de mayor tamaño.
• El importe del alquiler antes de IVA supere los 125 EUR, independientemente del peso, para entregas en modalidad sin franja horaria tanto a domicilio como en agencia MRW.

Respecto al resto de opciones de envío, estos son los nuevos ahorros que aparecerán ya aplicados en las distintas modalidades que puedes elegir al realizar la reserva online:

• 10% de rebaja media en envío básico (sin horario) a agencia MRW en franjas superiores a 5 kg.
• 15% de rebaja media en envíos básicos a domicilio en franjas de 3 a 10 kg. (unas de las más habituales)
• 12% de rebaja media en envíos prioritarios (franja de mañana) tanto a domicilio como a agencia MRW, con bajadas de hasta el 20% en la franja de 5 a 7 kg.

Es importante recordar que, dependiendo de la antelación con la que se realice la reserva, las opciones de envío más económicas pueden estar desabilitadas por no garantizar al 100% la entrega en plazo. Reservar a último momento puede obligar a elegir un envío prioritario.

Fragmáticos realiza un esfuerzo importante en reducir el precio de los gastos de envío en los alquileres, repercutiendo solo una parte de los costes totales al cliente. Ahora, con este ajuste, alquilar será más económico todavía.

Los ajustes indicados son válidos para todos los alquileres realizados en la península, tanto en España como en Portugal.

Gracias por confiar en Fragmáticos para el alquiler de cámaras y objetivos de fotografía.

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El alquiler de cámaras y objetivos de fotografía debe consistir en que, como cliente, puedas maximizar el tiempo de uso y obtener el máximo resultado del material alquilado, sin preocupaciones ni contratiempos. Algunos de estos trucos te ayudarán a disfrutar del material alquilado con mayor seguridad y eliminar posibles inconvenientes.

Alquilar para viajar

Si vas a realizar un viaje dentro de la península (incluyendo Portugal), en ocasiones puede resultar más conveniente enviar el material, no a tu domicilio habitual, sino al lugar de destino, ya sea la dirección física donde te alojes o una agencia de mensajería MRW. De este modo, no habrá que condicionar la salida del viaje a la llegada del material. Esta opción puede conllevar un abaratamiento del alquiler por elegir la entrega el día de tu llegada, o por hacer innecesario el envío urgente si necesitas salir de viaje durante la mañana.

Fines de semana consecutivos

Si necesitas utilizar la misma cámara fotográfica u objetivo en fines de semana consecutivos, puede resultar igual o más económico realizar una única reserva que cubra la llegada en viernes y la devolución el segundo lunes posterior (total diez días). Dependiendo del artículo, la diferencia de precio en comparación con dos reservas independientes de fin de semana puede ser muy pequeña o incluso ninguna, con la ventaja de no tener que estar devolviendo un artículo un día para recibir otro igual pocos días después. La explicación es sencilla: el sistema de precios de Fragmáticos hace que los días consecutivos a partir del cuarto día sean proporcionalmente más baratos que los primeros día de alquiler, por lo que el coste total de ambas opciones puede llegar a igualarse bastante.

Evitar reclamaciones por rotura

Realizando un uso adecuado y prudente de las cámaras y objetivos, el mismo que harías si fuera tuyo, no debería haber ningún problema de rotura o desperfecto en el material fotográfico alquilado. La mayoría de los clientes tienen en cuenta este hecho y por ello el número de incidencias es muy bajo. Sin embargo, existe otro aspecto muy importante para evitar daños en el material, y es un correcto embalaje para los trayectos de ida y vuelta a través de mensajería. En Fragmáticos queremos que recibas el material en perfectas condiciones de uso, por lo que el envío se realiza utilizando embalajes tipo Peli-case o Betashell de gran resistencia. Dentro de los mismos, incorporamos los elementos de protección necesarios (espumas, burbujas) para que los artículos estén correctamente asegurados y evitar así que vayan golpeándose durante el transporte. ¿Cuál es la mejor manera de conseguir que el viaje de vuelta se realiza también de modo seguro? Con tres pasos muy sencillos:

• Conservar TODOS los elementos de protección que haya dentro del embalaje al abrirlo. Si tiramos o perdemos alguno de ellos, la sujeción no será tan firme a la vuelta.
• Realizar una fotografía con el móvil nada más abrir el embalaje, para recordar cómo estaba protegido el material. El último día, simplemente embalaremos todo de la misma manera. En Fragmáticos intentamos que los elementos de protección sean de muy fácil colocación, sin montajes complicados y básicamente a presión, para que realizar un correcto embalaje sea lo más sencillo posible.
• No retrasar el momento de preparar el embalaje de vuelta hasta el último minuto. De este modo, aseguramos que tendremos el tiempo suficiente para realizarlo correctamente.

Tanto en el email de confirmación de envío como dentro del propio embalaje encontrarás unas sencillas instrucciones para ayudarte con este importante paso. Recuerda que, de acuerdo a los términos y condiciones del alquiler, los desperfectos causados por un embalaje de devolución incorrecto son reclamables al cliente. Ayúdanos a conservar el material igual que te gustaría recibirlo.

Uso de los elementos protectores

Tanto las cámaras como los objetivos de fotografía pueden incorporar elementos de protección para evitar el riesgo de desperfectos que requieran un reparación potencialmente costosa.

Filtros UV/protectores: la mayoría de los objetivos alquilados incorporan un filtro de rosca colocado en la parte delantera, para proteger el elemento frontal del grupo de lentes de golpes y roces. Cualquier desperfecto de un cierto tamaño en dicho elemento frontal repercutirá directamente en la imagen capturada, haciendo inservible la lente. Será necesaria una sustitución completa, con un coste de servicio técnico entre los 400 y los 900 EUR para la mayoría de las lentes de gama alta. El seguro opcional de rotura y desperfectos en ningún caso incluye este tipo de daño en objetivos que se envíen con filtro protector, por lo que el uso de la lente con el filtro quitado será responsabilidad única del cliente. Recomendamos no quitar el filtro en ningún momento durante el uso. En lentes gran angular de elemento frontal curvo, es imperativo extremar la precaución para evitar desperfectos.

Protectores de pantalla: las cámaras en alquiler suelen incluir un protector de pantalla trasera que evita rozaduras al mismo tiempo que permite una utilización y visibilidad normales, incluso en pantallas táctiles. La extracción de estos protectores y posterior mal uso de la pantalla trasera con resultado de daños es reclamable al cliente, por lo que recomendamos no hacerlo. Asimismo, si se va a utilizar la cámara en entornos adversos (lluvia, viento, arena), es conveniente contemplar la opción de añadir, como elemento opcional al realizar la reserva, una funda protectora de silicona.

No dejes de consultar con Fragmáticos en caso de duda con cualquiera de estos aspectos de protección.

Instrucciones y manuales de uso

Si lo solicitas, una vez realizada la reserva podemos enviarte el manual de usuario del artículo alquilado, en formato .pdf, para que puedas familiarizarte con el mismo incluso antes de recibirlo. Fragmáticos no proporciona soporte técnico para utilizaciones concretas, por lo que es importante conocer a fondo la cámara u objetivo para maximizar el tiempo de uso y obtener los mejores resultados.

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Y recuerda, puedes consultar las preguntas frecuentes, así como el post «¿Cómo funciona el alquiler online?» para conocer todos los detalles del proceso de reserva y alquiler. O consúltanos por email o teléfono y estaremos encantados de aconsejarte.

Gracias por confiar en Fragmáticos para el alquiler de cámaras y objetivos de fotografía.

A la hora de realizar una reserva online de alquiler de cámaras y/o lentes de fotografía, son varias las dudas que surgen a los usuarios primerizos. Hemos intentado resumirlas todas en la sección de preguntas frecuentes, pero hoy queremos repasar brevemente algunas de las más comunes.

Conviene recordar, antes de nada, que el método de reserva de Fragmáticos es totalmente online, por lo que todas las opciones de fechas, horarios, métodos de entrega e instrucciones de uso y devolución se van mostrando en pantalla durante el proceso, y se incluyen en el email de confirmación que recibes una vez completada la reserva. Por supuesto, estamos a tu disposición, bien por email o bien en el horario de atención telefónica, para resolver cualquier duda que te pueda surgir.

¿Con qué antelación hay que hacer la reserva?

Como norma general, la web acepta reservas hasta el día hábil anterior a la fecha en la que queremos recibir el material, es decir, la fecha que se introduce en el calendario de reserva como «Recibir el día».

En caso de que, por motivos logísticos o de calendario, alguna fecha no fuera operativa como fecha de recepción, la misma estará deshabilitada en el calendario. Bajo dicho calendario puede aparecer un aviso que indique los motivos de no disponibilidad.

Obviamente, como en cualquier reserva anticipada, a mayor número de días de antelación mayores son las ventajas: mejor precio, más disponibilidad de material y opciones más económicas de envío. Puedes realizar la reserva con hasta doce meses de antelación.

¿Hasta qué hora se puede realizar la reserva?

La hora estándar son las 15:30h del día hábil anterior. Fragmáticos puede ajustar levemente esta hora sin previo aviso, por lo que una vez decidid@ se aconseja reservar cuanto antes.

Asimismo, al realizar la reserva con muy poca antelación también es posible que no todas las opciones de envío estén disponibles, ya que algunas pueden no garantizar la entrega en el plazo necesario. Como normal general, la página web no permitirá elegir ni fechas ni opciones de envío que no garanticen la llegada a tiempo del material (dichas opciones se encontrarán deshabilitadas).

Puedes ver un resumen del proceso de reserva en este enlace.

¿Dónde se muestra el precio por día de un artículo?

El sistema de precios de Fragmáticos no se basa en un precio por día. El precio básico inicial (alquiler de un día) irá descendiendo proporcionalmente cuántos más días dure la reserva. De esta manera, siempre se ofrece el precio más ajustado a la duración del alquiler.

¿Puedo elegir un lugar de entrega distinto al de mi residencia?

Ofrecemos total flexibilidad en el lugar de entrega y devolución. Tanto en la opción de recogida en agencia de mensajería, como en la de entrega a domicilio, puedes elegir una que no corresponda necesariamente con el domicilio de tu registro.

¿Cómo se realiza la devolución del material?

Cada opción de envío lleva asociado un modo predeterminado de devolver el material:

• Recibir en agencia de mensajería: se devuelve en agencia
• Recibir a domicilio: enviaremos mensajero a recoger

Tanto en el momento de reservar en pantalla, como en el propio aviso de envío y dentro del embalaje, se incluye un resumen con los pasos para realizar la devolución el último día de alquiler. Si quisieras combinar métodos distintos de entrega y devolución, lo puedes indicar en los comentarios del pedido y nos pondremos en contacto.

¿Qué sucede una vez realizo la reserva?

Fragmáticos te enviará dos emails que es importante que leas: una confirmación de reserva, con todos los detalles, para tu comprobación. Y justo antes de la fecha de inicio, una confirmación de envío, con el número de seguimiento y las instrucciones de uso y devolución.

Tal y como se indica en pantalla cuando completas la reserva, por favor vigila la carpeta de SPAM de tu correo para evitar que nuestros emails se queden allí sin leer.

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Y recuerda, si tienes cualquier duda sobre el proceso, utiliza nuestra sección de contacto, escríbenos un email o llama al (+34) 722 290 835 de lunes a viernes en horario de 10h a 19h.

Gracias por confiar en Fragmáticos para el alquiler de cámaras y objetivos.

Una de las situaciones más habituales a la hora de alquilar una cámara Sony para uso puntual, es la necesidad de encontrar rápidamente la mejor configuración de la cámara para el trabajo que nos ocupa. Internet está lleno de recursos para ayudarnos a navegar las múltiples opciones que ofrecen los menús de la cámara, y hoy vamos a compartir uno que nos ha parecido especialmente interesante

La web mirrorlesscomparison.com es una excelente fuente de información y ayuda para el uso de cámaras sin espejo. Si no tienes problemas con el idioma, recomendamos sin duda la guía para configuración de video en las Sony A7 serie 3, con descripciones precisas y concretas acerca de todas las opciones que ofrecen las cámaras.

En esta guía se repasan paso a paso todas las opciones de configuración, incluyendo:

• Explicación de las distintas resoluciones, fotogramas por segundo y frecuencias de muestreo
• Tamaño de los ficheros según parámetros
• Sistemas de video PAL/NTSC e impacto en los ajustes
• Factor de recorte y modos de muestreo
• Obturación vs fotogramas por segundo
• Grabación con poca luz
• Control de la exposición/uso de zebra
• Perfiles de imagen para video (*)
• Configuración de audio
• Alternar entre distintos modos de enfoque
• Configuración de focus tracking (seguimiento)
• Focus peaking
• Opciones de estabilización en cámara
• Tarjetas SD

(*) Los perfiles de imagen para video tienen su propio tutorial dedicado, también altamente interesante.

Si estás pensando en alquiler una cámara Sony y no estás familiarizado con su configuración, sin duda este tutorial será de gran ayuda. Recuerda que puedes alquilar varios modelos de la gama en Fragmáticos, navegando por la sección dedicada a Sony.

Gracias por confiar en Fragmáticos para el alquiler de cámaras y objetivos.

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