Etiqueta: ALQUILER CAMARAS FOTOGRAFICAS

Desde este mes ya puedes probar varios modelos que se incorporan al stock de Fragmáticos en la sección de alquiler de cámaras y objetivos Fujifilm. Desde 2018, Fragmáticos ha apostado por incluir la gama Fujifilm X en su oferta de alquiler y poco a poco se van añadiendo más referencias. Este es un repaso general de las novedades.

Fujifilm X-T5

La X-T5 es la más reciente y avanzada de una serie de cámaras con estética retro, profusión de controles manuales y alta calidad de imagen con sensor de formato APS-C. Este modelo incorpora, como principal novedad respecto a las X-T3 y X-T4, el salto a un sensor de mayor resolución (40 Mpx) acompañado de un nuevo procesador más potente que permite mejorar también las prestaciones de enfoque. Puedes encontrarla en la sección de cámaras mirrorless Fujifilm.

Fujifilm XF 16-80mm f/4 R OIS

Un objetivo todo-terreno, versátil, muy cómodo de utilizar y con unas prestaciones muy notables. En aquellas situaciones en las que literalmente necesitemos «un objetivo para todo», esta lente con focal equivalente a 24-120mm es capaz de solucionar infinidad de situaciones en eventos públicos, celebraciones, fotoreportaje y mucho más. Una apuesta segura que cuenta con la ventaja de ser extremadamente cómodo de usar por tamaño y peso. Puedes alquilarlo aquí.

Fujifilm XF 150-600mm f/5.6-8 R LM OIS

La última novedad este mes es el teleobjetivo de mayor rango de toda la gama Fujifilm. Con el factor de recorte propio de los sensores APS-C, esta lente ofrece una distancia focal equivalente a 230-900mm, un alcance espectacular que puede verse aumentado todavía más gracias a la compatibilidad con los multiplicadores 1.4x y 2x. Una de las ventas del sistema Fuji X es el menor tamaño y peso, y ciertamente este objetivo no es pequeño, pero con un peso algo superior al kilo y medio sigue siendo más liviano que lentes equivalentes para sistemas full-frame. Incorpora un generoso pie de trípode, estabilización de imagen y limitador de distancia de enfoque para aumentar la rapidez y precisión del mismo.

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Recuerda que en Fragmáticos hay disponible una selección de cámaras, objetivos y accesorios Fujifilm para alquilar. Es tan fácil como navegar hasta el que más te guste e introducir las fechas de reserva, ¡no te los pierdas!

Gracias por confiar en Fragmáticos para el alquiler de equipos de fotografía.

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Con el fin de optimizar recursos y centralizar la comunicación de promociones, campañas, actualizaciones del servicio y cualquier otra información de interés referida al alquiler de equipamiento fotográfico, las cuentas de Fragmáticos en Facebook y Twitter dejan de publicar regularmente y quedan únicamente como un canal informativo ocasional.

El blog de Fragmáticos (https://fragmaticos.es/blog/) se mantiene como canal principal de comunicación de novedades.

Como medios de contacto, continuan disponibles los habituales hasta ahora:

• Teléfono y whatsapp (722 290 835), en horario de lunes a viernes (excepto festivos nacionales), de 10h a 19h
• Email, escribiendo a info@fragmaticos.es
• Formulario de contacto en nuestra web (https://fragmaticos.es/contactar.html)

Gracias por confiar en Fragmáticos para al alquiler de cámaras y objetivos de fotografía.

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El inicio de la primavera siempre es un buen momento para dar rienda suelta a la pasión por la fotografía, además de concentrar un buen número de eventos y festividades que se prestan al uso de la cámara para captar imágenes y recuerdos especiales.

Con la llegada del puente de semana santa, o vacaciones completas de diez días para los más afortunados, la actividad fotográfica se dispara tanto en usuarios con equipo propio como aquellos que suelen complementar su mochila con cámaras y objetivos de alquiler. Para estos últimos, aquí van algunos consejos útiles para la reserva, alquiler y uso de nuestras cámaras y objetivos.

Reservar con antelación

Los días de semana santa concentran un buen número de alquileres de equipamiento fotográfico, por lo que es recomendable realizar la reserva con mayor antelación para asegurarse la disponibilidad del equipo. Los muy previsores realizan la reserva con semanas o incluso meses de antelación, pero lo normal es que hasta diez días antes todavía puedan disponer de unidades suficientes de la cámara u objetivo deseado. Recuerda que en Fragmáticos la reserva anticipada conlleva un precio más ajustado en el calendario de reserva.

Incluir accesorios adicionales

La disponibilidad de tiempo libre en vacaciones hace que el uso de equipo sea mayor. Para aprovecharlo al máximo, es conveniente ir bien provisto de baterías y tarjetas de memoria suficientes, así como quizá algún filtro polarizador o de densidad variable para exposiciones más artísticas. Todos estos accesorios están disponibles como opción al agregar tu cámara u objetivo a la cesta de alquiler.

Controlar el peso

A veces, sobre todo en viajes largos, es preferible priorizar la ligereza y la comodidad de uso sobre otros aspectos técnicos del equipo. Por ejemplo, un objetivo zoom de apertura f/4 o f/5.6 puede ser bastante más cómodo de usar que un f/2.8 y ofrecer al mismo tiempo una gran calidad de imagen. Las cámaras sin espejo de última generación permiten aumentar la sensibilidad ISO con muy poca diferencia de ruido, compensando así la diferencia de luminosidad. Al final, un equipo cómodo de usar es un equipo que utilizamos durante más horas, para aprovechar cualquier oportunidad de obtener imágenes inolvidables.

La importancia de la discreción

En eventos multitudinarios siempre hay que tener un ojo puesto en la seguridad del equipo, ya sea propio o alquilado. Precauciones básicas como no dejar mochilas voluminosas a la vista, no ausentarse del lugar donde esté el equipo, y en general actuar con un mínimo de discreción pueden ayudarnos a evitar que los amigos de lo ajeno se fijen en nosotros.

Dar rienda suelta a la creatividad

Si eres aficionad@ a la fotografía, las vacaciones de semana santa son un momento excelente para probar todo aquello que resulta más complicado durante los meses de invierno. Recuerda que en Fragmáticos puedes alquiler cámaras y objetivos a precios muy competitivos para tener los últimos equipos a tu disposición y aprovechar al máximo el primer gran puente del año. ¡Qué lo disfrutes!

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Gracias por confiar en Fragmáticos para el alquiler de material fotográfico. Puedes contactar con nosotros por email, whatsapp, teléfono o formulario de contacto y resolveremos todas tus dudas.

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A partir de esta semana, iniciamos promoción en el precio de alquiler de una variedad de cámaras y objetivos de todas las marcas. Reajustamos tarifas para que el alquiler de equipo fotográfico sea más económico, con interesantes ahorros respecto al precio original.

Algunos de los artículos que bajan de precio son:

MONTURA CANON

• Canon EOS 5D Mk IV
• Canon EOS 6D Mk II
• Canon MP-E 65mm f/2.8 1-5x
• Canon TS-E 24mm f/3.5 L II
• Canon EF 8-15mm f/4 L Fisheye
• Canon EF 35mm f/1.4 L II
• Canon EF 85mm f/1.4 L IS
• Canon EF 70-300mm f/4-5.6 IS II
• Canon RF 24-105mm f/4 L IS
• Canon RF 600mm f/11 IS
• Canon RF 800mm f/11 IS

MONTURA SONY

• Sony A7 III
• Sony FE 14mm f/1.8
• Sony FE 16mm f/3.5 Fisheye
• Sony FE 24mm f/1.4 GM
• Sony FE 35mm f/1.4 GM
• Sony FE 50mm f/1.4 Planar T*
• Sony FE 12-24mm f/4 G
• Sony FE 24-70mm f/2.8 GM

MONTURA NIKON

• Nikon AF-S 70-200mm f/2.8E FL ED VR
• Nikon AF-S 50mm f/1.4G
• Nikon AF-S 60mm f/2.8G ED Micro
• Nikon AF-S 105mm f/1.4E ED
• Sigma 14-24mm f/2.8 DG Art
• Nikon Z 50mm f/1.2 S
• Nikon Z 105mm MC f/2.8 VR S

MONTURA FUJIFILM X

• Fujifilm X-T3
• Fujifilm XF 16mm f/1.4 R
• Fujifilm XF 35mm f/1.4 R
• Fujifilm XF 56mm f/1.2 R
• Fujifilm XF 16-55mm f/2.8 R LM
• Fujifilm XF 18-55mm f/2.8-4 R OIS

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Es la ocasión de probar la cámara u objetivo deseados, al mejor precio. Y además, recuerda que los descuentos automáticos siguen aplicando rebajas sobre el precio ofertado, por lo que puedes conseguir tarifas aún más competitivas, por ejemplo, reservando con antelación. En este post anterior de nuestro blog se explican los distintos descuentos.

Gracias por confiar en Fragmáticos para el alquiler de cámaras y objetivos de fotografía.

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A la hora de alquilar una cámara u objetivo para fotografía o video, el precio total del servicio de alquiler y sus posibles gastos asociados es uno de los factores fundamentales que ayudan a decidir en el momento de realizar la reserva. Cada cliente tiene su presupuesto, y en Fragmáticos queremos que todos obtengan el mejor precio posible en cada momento.

En este post vamos a repasar todos los descuentos a los que te puedes acoger para ajustar aún más el precio de la reserva. Es importante tener en cuenta que Fragmáticos no realiza descuentos personalizados a petición del cliente. Nuestra política es hacer que todos los clientes tengan acceso a los mismos descuentos y las mismas promociones. Como se muestra a continuación, algunos de estos descuentos se aplican de manera automática, y otros son opcionales para aquellos usuarios que quieran obtenerlos.

Descuento por reserva anticipada

Se trata de un descuento aplicado automáticamente por la página web a todos los clientes que realicen reservas con, al menos, cuatro días de antelación sobre la fecha de inicio (fecha elegida para la recepción del material alquilado). La rebaja se mostrará con el precio original tachado en rojo y el precio nuevo precio resaltado.

Descuento por reserva en fin de semana

Las reservas de fin de semana tienen un precio proporcionalmente más reducido. Este ajuste se realiza a nivel tarifa y es automático. Además recuerda que, en caso de elegir la opción de recibir y devolver en una franquicia MRW, la devolución de fin de semana se puede apurar hasta el lunes a las 19h.

Descuento por alto importe

Todas las reservas que superen los 200 EUR antes de IVA, verán aplicado automáticamente un descuento del 6% en el momento de añadir el artículo(s) a la cesta de reserva. Este descuento es acumulable con los anteriores.

Envío gratuito

Fragmáticos ofrece, para muchos de sus alquileres, la opción de no pagar ningún gasto de envío a la hora de recibir el material fotográfico alquilado en cualquier lugar de la península. Puedes consultar los detalles haciendo click aquí. Recuerda también que, pagues o no gastos de envío, esto ya incluye la devolución y por tanto el día en que devuelvas el material nunca vas a tener que pagar nada. El envío de devolución siempre es a portes debidos, a costa de Fragmáticos.

Descuento por compartir tu opinión sobre el servicio de alquiler

Para aquellos clientes que hayan realizado al menos un alquiler con Fragmáticos, existe la opción de dejar una reseña en nuestro blog y compartir tu opinión con otras personas que puedan estar interesadas en alquilar material de fotografía. Nos interesa saber qué te ha parecido el servicio, el material alquilado, el envío por mensajería o cualquier otro aspecto de la reserva. Y por supuesto, si algo no ha sido de tu agrado, que nos lo digas para ayudarnos a mejorar. Este descuento ofrece la opción de obtener un 10% de rebaja en todos los alquileres, y además es acumulable con varios de los descuentos anteriores.

Descuento por compartir fotografías realizadas con el material alquilado

Si nos envías dos fotografías realizadas con el material alquilado, tendrás un código del 15% de descuento para tu próximo alquiler. Para optar a esta promoción, por favor revisa los detalles de la misma en el email que recibirás tras la finalización del alquiler. Las fotografías serán compartidas en nuestra web y/o redes sociales como imágenes de muestra para cada cámara u objetivo, siempre mencionando el nombre del autor o autora.

Descuento por enlazar a Fragmáticos desde tu página web

Si tienes una página web relacionada con fotografía, imagen, diseño o audiovisual, puedes insertar un enlace a la página principal de Fragmáticos para obtener un descuento permanente del 15%. No se incluyen hashtags ni similares, sino enlaces clickables y permanentes que formen parte de alguna de las páginas, ya sea como mención en un texto, listado de webs asociadas, etc. Revisamos los enlaces periodicamente para asegurar que siguen funcionando, de lo contrario nos vemos obligados a anular el código de descuento.

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Como ves, en Fragmáticos hay descuentos para todos. No dejes de aprovecharlos para conseguir los mejores precios en tu alquiler de cámaras y objetivos de fotografía.

Gracias por alquilar en Fragmáticos.

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Este mes, Fragmáticos está de estreno con un nuevo sitio web totalmente actualizado y mejorado que te presentamos aquí.

Manteniendo el objetivo original de facilitar una experiencia de reserva de alquiler de material fotográfico totalmente online, rápida, cómoda e intuitiva, la nueva web incluye importantes novedades que esperamos ayuden a mejorar aún más la experiencia de usuario.

Mejorando lo presente

Para los clientes ya habituados a la reserva online en Fragmáticos, el nuevo diseño no va a suponer ningun cambio importante en la manera de alquilar cámaras y objetivos de fotografía. Se mantiene el flujo de reserva, con el mismo proceso a la hora de comprobar disponibilidades y precios, elegir modalidades de entrega o añadir accesorios opcionales. Pero durante ese proceso ya familiar, será posible disfrutar de nuevas opciones y mayor claridad en la información.

Navegación optimizada

El nuevo diseño permite una presentación más clara y agradable de todos los detalles referentes al material fotográfico y al proceso de reserva. Además, la web dispone de dos nuevas y potentes herramientas para facilitar la búsqueda del artículo deseado. En el encabezado, un cuadro de búsqueda permite localizar y saltar directamente a la página del artículo, para aquellos usuarios que tengan claro lo que están buscando.

En la página principal, una nueva «búsqueda flexible» permite comprobar disponibilidad y comparar precios de artículos similares, en casos en los que puede haber varios modelos de cámara u objetivo que puedan cubrir las necesidades del cliente.

Asimismo es posible navegar por categorías de artículo, ya que la información sobre éstas se muestra ahora en lugar destacado en todos los modelos. Todo esto, unido a un menú de navegación por marcas mejorado con más categorías y tipos de artículo, permite localizar esa cámara o lente que estamos buscando en cuestión de segundos.

Información sobre el material en alquiler

En la página de cada artículo se ha hecho un esfuerzo por ampliar la información de cada cámara u objetivo y mejorar la presentación. Se destaca de una manera más clara qué accesorios incluye el alquiler de cada artículo, tanto en la página del mismo como en la cesta de reserva.

Una nueva sección de preguntas y respuestas por artículo intenta cubrir las dudas más habituales que pueden surgir en caso de no estar familiarizado con un modelo concreto. También hay más artículos relacionados para cada artículo, haciendo más rápido moverse entre modelos equivalentes.

Elección de modalidad de entrega

La elección de cómo queremos recibir y devolver ese objetivo que vamos a alquilar es, sin duda, la consulta más frecuente que recibimos a diario. Se ha intentado que la presentación de todas las opciones, sus franjas horarias y sus precios sea todavía más clara, fácil e intuitiva. Se incluye también información adicional sobre envíos gratuitos y sus plazos de disponibilidad, para que sea más fácil decidir cuándo es el momento de reservar. Otra novedad es la ampliación de franjas horarias en la entrega a domicilio y en los envíos a Portugal.

Pago por Bizum

En la parte final de la reserva, se ha añadido un nuevo método de pago para ampliar las opciones de aquellos usuarios reacios al uso de la tarjeta o la transferencia bancaria. Bizum es la plataforma creada por el sector bancario español para realizar pagos instantáneos desde el móvil de manera rápida y segura, y desde ahora ya es una forma más de pagar tu reserva de alquiler fotográfico en Fragmáticos.

Diseño para móvil

Se mantiene el formato adaptativo ya disponible con anterioridad, para que sea muy fácil usar la web a través de la pantalla de un dispositivo móvil. Con el nuevo diseño, el uso de los menús, la búsqueda de artículos y la gestión de la reserva es más cómodo y eficiente. También se ha mejorado la navegación móvil para el inicio de sesión y la zona de cliente.

De vuelta a la normalidad

La nueva web también tiene algunas otras sorpresas que dejamos para que las descubras. En general, se ha hecho un esfuerzo para que el alquiler de cámaras y objetivos de fotografía sea aún más sencillo para todos aquellos aficionados, entusiastas y profesionales que necesitan material de primera calidad al mejor precio.

Como ves, en Fragmáticos hemos intentado aprovechar los duros meses que todos hemos vivido para mejorar nuestro servicio. Esperamos que lo disfrutes.

Gracias por alquilar en Fragmáticos.

Si no estás familiarizado con el proceso de reserva online, aquí te explicamos todo lo que necesitas saber.

En Fragmáticos puedes realizar una reserva completa de alquiler de material fotográfico, de manera totalmente automática, en pocos minutos. La web está pensada para que puedas comprobar, en cualquier momento, la disponibilidad y precio de todos los artículos.

Una vez añadidos a tu cesta, el proceso de check-out es rápido y sencillo. A continuación se explican los pasos a seguir.

1. COMPROBAR DISPONIBILIDAD Y PRECIO

Navega por los menús hasta llegar al artículo deseado. Introduce las fechas de recepción y devolución para ver disponibilidad en tiempo real y precio. Si vas a realizar un alquiler de larga duración (1-3 semanas), el precio proporcional por día irá descendiendo progresivamente para ofrecerte el importe más ajustado de manera automática.

Si hay disponibilidad, podrás hacer click en «Añadir a la cesta». Para continuar, deberás iniciar sesión o registrarte si aún no lo estás.

Puedes ver información detallada sobre el funcionamiento de los envíos y las devoluciones mediante mensajería haciendo click en el enlace que verás bajo el botón de añadir a la cesta.

2. ELEGIR LA OPCIÓN DE ENTREGA

Una vez en la cesta, tendrás la opción de elegir entre los distintos tipos de entrega (a domicilio o en agencia de mensajería) y rangos horarios (garantizado en horario de mañana, o durante el día). Los envíos llegan en la fecha introducida en «Recibir el día» en la pantalla anterior.

3. FINALIZACIÓN Y PAGO

En el último paso, realizarás el pago mediante tarjeta de débito/crédito. La web conectará con la pasarela de tu banco para que la transacción se realice de manera totalmente segura. Para tu mayor seguridad, Fragmáticos no visualiza, no tiene acceso ni almacena los datos de tu tarjeta, simplemente recibimos un OK del banco cuando el pago se completa.

¡Reserva completada! Aparecerá una confirmación en pantalla, por favor léela detenidamente ya que contiene información importante. También enviaremos un correo automático a tu dirección de email con los detalles de la reserva. Si no lo ves, revisa la carpeta de spam y/o contáctanos.

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4. ¡RECIBIR Y DISPARAR!

Cuando se realice el envío, se remitirá por email el número de seguimiento y las instrucciones de uso y devolución. Recibirás el material perfectamente embalado y listo para su uso, de nuevo con todas las instrucciones necesarias. ¡Qué lo disfrutes!

Alquilar online lo último en material fotográfico es así de sencillo. Si tienes cualquier duda adicional, nos puedes contactar escribiendo a info@fragmaticos.es, llamando al 722 290 835 (lunes a viernes de 10h a 19h) o mediante el formulario de contacto.

Gracias por confiar en Fragmáticos para el alquiler de cámaras y objetivos de fotografía.

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Durante los últimos años se ha venido produciendo de manera habitual, en multitud de empresas dedicadas a servicios de toda clase, la progresiva despersonalización de la atención al cliente. En algún momento, todos hemos sufrido largas esperas intentando contactar a una persona que nos solucionara incluso la más pequeña de las incidencias. Este problema es especialmente frecuente en empresas de gran tamaño, banca, suministros, y multinacionales de todo tipo. La consecuencia es que la mayoría de las personas pierden un cierto tiempo cada mes en gestionar este tipo de problemas a través de servicios de atención al cliente complejos y enrevesados.

Los clientes de un servicio de alquiler de material fotográfico demandan un servicio personalizado, en un segmento de mercado que debe ser considerado como especializado y «de nicho». Por tanto, el objetivo de Fragmáticos es que la atención al cliente ofrezca soluciones satisfactorias e inmediatas.

A la hora de resumir las políticas de Fragmáticos que garantizan el cumplimiento de dicho objetivo, podemos hablar de las siguientes medidas concretas:

• Atención telefónica personalizada para resolución de dudas previas y posteriores al alquiler.
• Atención escrita personalizada via email para todo tipo de consultas, incluso durante el alquiler en días no laborables.
• Perfecto estado de funcionamiento del material alquilado, bajo condición de reembolso si se detectara cualquier problema en el momento de la recepción.
• Servicio de sustitución gratuita en caso de incidencia no achacable a un mal uso, con material similar o equivalente, siempre que exista margen de tiempo para ser gestionado mediante el servicio de entrega por mensajería.
• Como norma general, no cobrar por un servicio o artículo concreto si el cliente tuviera alguna razón objetiva y demostrable para no estar satisfecho con la calidad del servicio.
• Compromiso de puntualidad en la entrega, intentando siempre que el material alquilado llegue a su destino en la fecha indicada en la reserva, o incluso antes si fuera posible.
• Coste cero para el cliente en cualquier situación que requiera intervención adicional de Fragmáticos una vez efectuada la reserva (excepto prolongaciones de alquiler o alteración de los plazos de entrega).
• Facilidades en la gestión de la reserva, su pago o su entrega, si el cliente tuviera algún tipo de impedimento para gestionarla personalmente mediante el proceso online predefinido.
• Posibilidad de modificar reservas existentes de manera rápida y sencilla, mediante teléfono o email, con confirmación inmediata, en los horarios de atención indicados abajo.
• Política de reembolsos gratuitos o parciales, para minimizar el coste del cliente en caso de imprevistos, de acuerdo a lo recogido en los términos y condiciones de servicio en esta web. Además, política de reembolsos gratuitos ampliada durante la situación de estado de alarma debido a la pandemia del Covid-19.
• Zona de cliente personalizada en la web de Fragmáticos, con acceso al histórico de pedidos y repositorio de facturas, entre otras funcionalidades.

Con estas medidas, pretendemos que el servicio de alquiler de material fotográfico sea lo más sencillo y práctico para el cliente.

Los canales para contactar a Fragmáticos con cualquier consulta son:

• Por teléfono, llamando al número 722 290 835 en horario de lunes a viernes de 10h a 19h (excepto festivos nacionales)
• Por email, escribiendo a info@fragmaticos.es
• Mediante el formulario de contacto en la página web

Para consultas por email o formulario web, el tiempo máximo de respuesta en horario de atención suele ser de una hora. En caso de no recibir respuesta en ese plazo, aconsejamos revisar la carpeta de spam del correo electrónico o llamar por teléfono.

Gracias por confiar en Fragmáticos para el alquiler de cámaras, objetivos de fotografía y accesorios.

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En Fragmáticos queremos ofrecer siempre la mejor calidad de material con los precios más ajustados, por lo que siempre existen promociones en marcha tanto para clientes nuevos como para ya existentes.

Estas son las promociones que están permanentemente activas y que te permitirán ajustar el precio de tu reserva de alquiler.

PROMOCIONES ACTIVAS

TODOS LOS CLIENTES

• Descuentos del 5% al 10% según antelación de la reserva. Ejemplo: por alquiler con 15 días de antelación, aplica un 10% de descuento. Este descuento es automático y se visualiza al introducir las fechas de reserva. Descuento acumulable al resto de promociones.
• Código de descuento adicional del 6% por alquileres superiores a 200 EUR antes de IVA. Se aplica automáticamente. No acumulable a otros códigos de descuento.
• Gastos de envío gratuitos. Se ofrece al menos una opción gratuita automáticamente al elegir la modalidad de entrega, simpre que la reserva no exceda los 2,7Kg de envío o supere los 125 EUR antes de IVA. No aplica a envíos urgentes.

CLIENTES RECURRENTES

A partir del segundo alquiler todos los clientes pueden disfrutar, además de las promociones arriba descritas, de los siguientes descuentos exclusivos:

• Código de descuento permanente del 10% al compartir opinión e impresiones sobre el alquiler en el blog de Fragmáticos. Importante: sólo se aceptarán opiniones reales basadas en un alquiler ya realizado.
• Código de descuento del 15% por compartir dos fotografías realizadas con el material alquilado (más detalles en el email de finalización de alquiler).

Recuerda también que el precio ofrecido desciende proporcionalmente al añadir más días de alquiler. A mayor duración, menor coste por día.

¡No dejes escapar la oportunidad de alquiler material fotográfico al mejor precio!

Gracias por confiar en Fragmáticos para el alquiler de cámaras y objetivos de fotografía.

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Estos sencillos consejos te facilitarán el seguimiento del paquete de Fragmáticos, para que tengas la total seguridad de recibir el material alquilado a tiempo.

• Número de seguimiento – En el momento de preparar el envío, Fragmáticos te enviará un email que incluye el número de seguimiento de la mensajería MRW. Puedes hacer click en el mismo para ir directamente a la web de MRW y comprobar el estado. Si no recibes el email, comprueba la carpeta de correo no deseado, ya que desafortunadamente a veces los servidores de correo lo mandan allí. Es muy importante añadir la dirección pedidos@fragmaticos.es a tus contactos para minimizar este tipo de inconvenientes.
• Hora límite de entrega – De acuerdo a la franja horaria de entrega que hayas elegido al hacer la reserva, existe una hora de «alerta» a partir de la cual, si aún no tienes notificación de llegada, se recomienda contactar inmediatamente con Fragmáticos. La hora de alerta también se incluye en la información del email de confirmación de envío.
• Contactar con MRW – Si lo prefieres, también puedes contactar directamente con la agencia MRW encargada de tu entrega, o con el servicio de atención al cliente de MRW (España: 902 300 400, Portugal: 707 236 333). No obstante, recomendamos contactar también con Fragmáticos para obtener ayuda adicional.
• Entrega en agencia MRW en viernes – Es posible que, incluso recibiendo el paquete en agencia el viernes, decidas no ir a buscarlo hasta el sábado por la mañana. Por favor, ten en cuenta que no todas las agencias de MRW abren en sábado, y que en ningún caso Fragmáticos se hará responsable si el paquete llega el día indicado y no es recogido el mismo día. También es muy importante tener en cuenta que durante el mes de agosto ninguna agencia MRW abre los sábados.
• Aviso de llegada – Para todos los clientes en España existe un servicio gratuito de aviso de llegada por SMS. Si la entrega es en agencia, recibirás un SMS de MRW cuando llegue el paquete. Si la entrega es a domicilio, recibirás un SMS previo de MRW confirmando la fecha de entrega. En ocasiones puntuales y por motivos ajenos a Fragmáticos puede suceder que el SMS no se emita aunque el paquete haya llegado, por lo que es importante comprobar el número de seguimiento y/o contactar con Fragmáticos en caso de duda.
• Instrucciones de envío y devolución – Por último, recuerda que Fragmáticos proporciona unas sencillas instrucciones de envío y devolución, tanto en el email de confirmación de envío como en el propio embalaje del material. Rogamos dediques unos minutos a repasarlas para no olvidar nada.

La razón de ser de Fragmáticos es que recibas el material a tiempo y en las mejores condiciones. El objetivo siempre es alcanzar el 100% de efectividad, incluso entregando antes de fecha si es posible. Si tienes cualquier duda o consulta durante el proceso de entrega, no dejes de contactar por teléfono (722 290 835, laborables de 10h a 19h) o por email (pedidos@fragmaticos.es, todos los días), y haremos lo posible por solucionar tu consulta o incidencia.

Gracias por confiar en Fragmáticos para el alquiler de cámaras y objetivos fotográficos.