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¿Cómo hacer una reserva de alquiler desde el móvil? (actualizado)

Desde hace varios años Fragmáticos ofrece una web de diseño adaptativo, ideal para ser navegada a través de un teléfono móvil con la mayor comodidad. De este modo, el alquiler de cámaras y objetivos se puede realizar en pocos minutos desde cualquier parte. Hace pocos meses publicamos una guía para realizar la reserva paso a paso desde el teléfono móvil de manera rápida y sencilla. Ahora actualizamos el post para incluir las novedades de la nueva página web lanzada recientemente.

Página principal

Al «aterrizar» en la página principal de Fragmáticos podemos encontrar una navegación más clara e intuitiva. La parte superior está dominada por el campo de búsqueda, con el que podemos encontrar cualquier artículo en la web simplemente escribiendo una parte de su nombre.

La parte inferior incluye la barra de menús, por este orden:

  • Menú de funciones
  • Menú de navegación de artículos
  • Acceso a la cuenta de cliente

Centrándonos en la navegación de artículos, en dos clicks podemos ir hasta la categoría que estamos buscando y mostrar todos los artículos para dicha categoría.

Fechas y disponibilidad

Una vez en la página del artículo, comprobamos disponibilidad y precio introduciendo las fechas en que queremos recibir y devolver el artículo. La elección de franja horaria se realiza en el paso siguiente. Si estamos interesados, el siguiente paso es añadir el artículo a la cesta de reserva. Para realizar este paso la web requerirá iniciar sesión de usuario registrado, o completar el registro de cliente si es la primera vez que alquilas.

Accesorios y opciones de entrega

Una vez dentro de la cesta de reserva, navegamos dos importante grupos de opciones:

  • Adición de accesorios opcionales para cada artículo en reserva
  • Elección del método de entrega

Los métodos de entrega se dividen en recogida en agenca MRW o entrega a domicilio, cada uno con sus respectivas franjas horarias y precios. En la página encontrarás textos de ayuda con información y respuesta a las preguntas más frencuentes sobre este paso.

Pago y finalización de la reserva

El último paso consiste en la elección del método de pago y la confirmación del mismo. Los métodos de pago mostrados pueden variar según el tipo de reserva, pero el pago con tarjeta de débito/crédito siempre será uno de ellos. Al hacer click en «Confirmar pago», el navegador se conectará de forma segura con la web del banco para realizar la transacción. Recuerda que, por motivos de seguridad, Fragmáticos no visualiza ni almacena los datos de tu tarjeta.

Una vez realizado este trámite con éxito, la reserva estará completada. Recibirás un email de confirmación con todos los detalles, conviene que lo revises para asegurar que has elegido las fechas y las opciones deseadas.

Como ves, la reserva online también es muy rápida y sencilla a través del teléfono móvil. Si tienes cualquier duda sobre el proceso de reserva, puedes llamarnos al 722 290 835 (10-19h, lunes a viernes) o escribir a la dirección de correo electrónico info@fragmaticos.es, y te ayudaremos rápidamente.

Gracias por confiar en Fragmáticos para el alquiler de cámaras y objetivos de fotografía.

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¿Conoces las mejoras en nuestro proceso de reserva?

Con el fin de mejorar la experiencia de usuario de todos los clientes, se han introducido mejoras en el proceso que sirven para simplificar el alquiler de cámaras y objetivos. A la hora de introducir dichas mejoras, hemos incidido en los siguientes aspectos:

  • Mejorar la navegación por los distintos sistemas y marcas
  • Mayor visibilidad de los descuentos aplicados al alquiler
  • Reducir el número de pantallas durante el proceso de check-out
  • Simplificar el alquiler de accesorios frecuentes como baterías y tarjetas de memoria, entre otros.
  • Mejorar la experiencia del usuario móvil
  • Hacer más fáciles de entender las distintas opciones de entrega
  • Mejorar la flexibilidad en la elección de oficina de mensajería
  • Incluir temas de ayuda durante la realización de la reserva para hacer el proceso aún más claro para el usuario

Casos concretos como el envío a dirección/provincia distinta a la del perfil de cliente, o los límites horarios para cada tipo de entrega, son ahora más intuitivos y fáciles de seleccionar.

En el caso de reservas con teléfono móvil, las nuevas modificaciones unidas al diseño adaptativo del que ya disponía la web, hacen que sea posible para un cliente ya existente completar la reserva en menos de tres minutos.

El objetivo de Fragmáticos es que el cliente siempre pueda elegir la opción más ajustada a sus necesidades, tanto en precio como plazos de entrega y devolución. Hacemos un gran esfuerzo por ofrecer el coste más ajustado, tanto en tarifa básica como añadiendo descuentos por reserva con antelación y opciones de envío gratuitas.

¡Esperamos que disfrutes del nuevo proceso de reserva!

Gracias por confiar en Fragmáticos para tu alquiler de cámaras y objetivos fotográficos.