Categoría: Envío y embalaje

Consejos prácticos para el alquiler de material fotográfico

A la hora de realizar una reserva online de cámaras y objetivos de fotografía en alquiler, pueden surgir algunas dudas que vamos a tratar de aclarar de la manera más sencilla.

El proceso de reserva en si mismo es muy rápido e intuitivo, y hemos intentado que cada paso esté convenientemente explicado en pantalla para que el usuario lo tenga muy fácil para reservar. Algunas de las dudas más frecuentes que pueden surgir hacen referencia a la propia reserva, al proceso de envío y devolución, y al uso del material durante el alquiler. Si quieres tenerlo todo bajo control y que el alquiler transcurra de la mánera más segura y cómoda posible, aquí van algunos consejos prácticos.

Antelación de la reserva

Reservar con un margen de días superior a una semana suele ser suficiente para garantizar la disponibilidad de la mayoría de cámaras y objetivos. Reservar en el último momento también es posible, aunque los costes de envío pueden aumentar un poco debido a la necesidad de usar un servicio urgente para entregar en plazo. La disponibilidad no está relacionada con el hecho de poder recibir a tiempo, ya que un margen de 24h es suficiente, sino de que cuanto mayor sea la antelación al reservar, más probabe es que haya unidades libres de la cámara u objetivo deseado. Y recuerda, nuestra política de cancelaciones garantiza una reembolso del 100% de la reserva en caso de cancelar con al menos cinco días laborables de antelación a la fecha de inicio.

Descuentos y promociones

Nuestra página web puede aplicar automáticamente descuentos por antelación (hasta un 10% alquilando con 15 días de antelación), que además son acumulables a otras promociones personales. También pueden aplicarse descuentos por alquiler de alto importe y gastos de envío gratis según importe y antelación. Todos estos descuentos son automáticos y se van mostrando durante el proceso de reserva. Fragmáticos tiene una política estricta de no realizar descuentos bajo petición del cliente, ya que considera que todos los clientes tienen derecho al precio más ajustado posible en cada momento. Puedes ver todos los descuentos en detalles en un post anterior de este blog.

En Fragmáticos encontrarás la mayor variedad de objetivos y cámaras de fotografía.

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Seguro opcional

Todos los alquileres en Fragmáticos de cámaras y objetivos incluyen, sin coste adicional, un seguro de robo con violencia de ámbito europeo con franquicia de 300 EUR. Existe la opción de eliminar dicha franquicia pagando un pequeño extra que verás como opcional al añadir un artículo a la cesta. El seguro de daños y desperfectos es una cobertura extendida que, debido a su coste más elevado, sólo se ofrece como opcional (también seleccionable en la cesta de reserva), para evitar que el alquiler suba considerablemente de precio incluso para clientes que no necesitan dicha cobertura. Ante cualquier duda sobre las distintas coberturas, lo más fácil es llamarnos por teléfono al 722290835 en horario de lunes a viernes de 10h a 19h.

Elementos de protección

Con el fin de minimizar el riesgo de desperfecto en las cámaras y objetivos alquilados, solemos incluir elementos básicos de protección como los filtros UV de rosca frontales o los protectores de pantalla trasera para cámaras. Se recomienda encarecidamente a los usuarios que utilicen el material fotográfico sin retirar estos elementos, ya que cualquier desperfecto notable en la lente frontal del objetivo o la pantalla de la cámara será repercutido al cliente. Se trata de reparaciones por lo general caras, por lo que el riesgo de no usar los elementos protectores no se justifica.

Embalaje correcto

Fragmáticos utiliza para el envío del material fotográfico embalajes muy resistentes y de calidad profesional. Dentro de los mismos, las cámaras y objetivos de fotografía se encuentran protegidos por elementos de protección adicionales, como espumas y plástico de burbujas, para asegurar que no sufren golpes durante el transporte. De acuerdo a los términos y condiciones del contrato de alquiler, es la obligación del cliente conservar dichos elementos protectores y embalar el material para el envío de vuelta exactamente igual que como se recibió. Fragmáticos siempre incluye unas sencillas instrucciones para que sea muy fácil embalar el envío de vuelta, y estamos disponibles para aclarar cualquier duda sobre el embalaje que pueda surgir. Si el cliente embala el material fotográfico correctamente, y aún así este sufriera algún desperfecto durante el transporte, no será reclamado ningún coste de reparación.

Alquilar material fotográfico nunca ha sido más fácil

Con Fragmáticos, todos los aficionados y profresionales de la fotografía tienen la posibilidad de alquilar cámaras y objetivos de las principales marcas del mercado, en perfecto estado y renovados periódicamente, a un precio muy competitivo y con todas las facilidades y garantías para un alquiler satisfactorio en cualquier lugar de la península y Baleares. ¡Reserva ya desde tu ordenador, tablet o móvil en cuestión de minutos!

Gracias por confiar en Fragmáticos para el alquiler de cámaras y objetivos de fotografía.

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Como funciona o aluguer online?

Se não estás familiarizado com o processo de reserva online, aqui explicamos tudo o que precisas saber.

Na Fragmáticos podes fazer uma reserva completa para aluguer de material fotográfico, de forma totalmente automática, em poucos minutos. O site foi pensado para que possas verificar, a qualquer momento, a disponibilidade e o preço de todos os artigos.

Depois de adicionado à tua cesta, o processo de check-out é rápido e fácil. As etapas a seguir são explicadas abaixo.

1. VERIFICAR DISPONIBILIDADE E PREÇO

Navega pelos menus até chegar ao item desejado. Insere as datas de recebimento e retorno para ver a disponibilidade em tempo real e preço. Se fazes um aluguer de longo prazo (1-4 semanas), o preço proporcional por dia diminuirá gradualmente para oferecer automaticamente o preço mais ajustado.

Se há disponibilidade, podes clicar em «Adicionar a cesta». Para continuar, precisarás fazer login ou registrar-te, caso ainda não o tenhas feito.

Podes ver informações detalhadas sobre a operação de envios e devoluções por correio rápido clicando no link que verás sob o botão de adicionar a cesta.

2. ESCOLHER A OPÇÃO DE ENTREGA

Uma vez na cesta, terás a opção de escolher entre os diferentes tipos de entrega (na morada ou em franquia MRW) e os horários (garantidos pela manhã ou durante o dia). Os envios chegam na data inserida em «Receber o dia» na tela anterior.

3. CONFIRMAÇÃO E PAGAMENTO

A última etapa consiste em efetuar o pagamento por cartão de débito/crédito. O site conectará ao gateway do teu banco para que a transação seja realizada de forma totalmente segura. Para tua segurança, Fragmáticos não visualiza, acessa ou armazena os dados do teu cartão.

Reserva completada! Uma confirmação aparecerá na tela, por favor lê-o com atenção, pois contém informações importantes. Também enviaremos um correio automático para o teu endereço de e-mail com os detalhes da reserva. Se não encontras, verifica na pasta de spam e/ou entra em contato conosco.

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4. RECEBER E DISPARAR!

Quando o envio for feito, o número de seguimento de MRW e as instruções de uso e devolução serão enviados por e-mail. Receberás o material perfeitamente embalado e pronto para uso, novamente com todas as instruções necessárias. Aproveita!

Alugar o mais recente equipamento fotográfico é simples assim. Se tiveres mais perguntas, podes contactar-nos escrevendo para info@fragmaticos.es, pelo telefone +34 722 290 835 (de segunda a sexta, das 10h às 19h) ou através do formulário de contacto.

Desde ja obrigado por confiar na Fragmáticos para o aluguer de câmeras e objectivas fotográficas.

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Como funciona o aluguel online?

Na Fragmáticos podes fazer uma reserva completa para aluguel de material fotográfico, de forma totalmente automática, em poucos minutos. O site foi pensado para que possas verificar, a qualquer momento, a disponibilidade e o preço de todos os itens.

Depois de adicionado à tua cesta, o processo de check-out é rápido e fácil. As etapas a seguir são explicadas abaixo.

1. VERIFICAR DISPONIBILIDADE E PREÇO

Navega pelos menus até chegar ao item desejado. Insere as datas de recebimento e retorno para ver a disponibilidade em tempo real e preço. Se fazes um aluguel de longo prazo (1-4 semanas), o preço proporcional por dia diminuirá gradualmente para oferecer automaticamente o preço mais ajustado.

Se houver disponibilidade, podes clicar em «Adicionar a cesta». Para continuar, precisarás fazer login ou registrar-te, caso ainda não o tenhas feito.

2. ESCOLHER A OPÇÃO DE ENTREGA

Uma vez na cesta, teráa a opção de escolher entre os diferentes tipos de entrega (em endereço proprio ou em loja MRW) e os horários (garantidos pela manhã ou durante o dia). Os envios chegam na data inserida em «Receber o dia» na tela anterior.

3. CONFIRMAÇÃO E PAGAMENTO

Na última etapa consiste em efetuar o pagamento por cartão de débito/crédito. O site conectará ao gateway do teu banco para que a transação seja realizada de forma totalmente segura. Para tua segurança, Fragmáticos não visualiza, acessa ou armazena os dados do teu cartão.

Reserva completada! Uma confirmação aparecerá na tela, por favor lê-o com atenção, pois contém informações importantes. Também enviaremos um correio automático para o teu endereço de e-mail com os detalhes da reserva. Se não encontras, verifica na pasta de spam e/ou entra em contato conosco.

4. RECEBER E DISPARAR!

Quando o envio for feito, o número de seguimento de MRW e as instruções de uso e devolução serão enviados por e-mail. Receberás o material perfeitamente embalado e pronto para uso, novamente com todas as instruções necessárias. Aproveita!

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Alugar o mais recente equipamento fotográfico é simples assim. Se tiveres mais perguntas, podes contactar-nos escrevendo para info@fragmaticos.es, pelo telefone +34 722 290 835 (2ª-6ª 10h-19h) ou através do formulário de contato.

Desde ja obrigado por confiar na Fragmáticos para o aluguel de câmeras e lentes fotográficas.

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Hemos bajado los gastos de envío en las principales modalidades

Como viene siendo la norma desde hace ya cuatro años, algunos alquileres ofrecen la opción de gastos de envío gratuitos. Estos casos se mantienen sin cambios, y por tanto seguirá siendo gratis recibir y devolver el material alquilado cuando:

  • No se superen los 2,7Kg de peso en el envío, y se realice la recogida y la devolución en una agencia MRW sin franja horaria. Esta ventaja aplica a la mayoría de alquileres de un sólo artículo, excepto teleobjetivos y otros artículos de mayor tamaño.
  • El importe del alquiler antes de IVA supere los 125 EUR, independientemente del peso, para entregas en modalidad sin franja horaria tanto a domicilio como en agencia MRW.

Respecto al resto de opciones de envío, estos son los nuevos ahorros que aparecerán ya aplicados en las distintas modalidades que puedes elegir al realizar la reserva online:

  • 10% de rebaja media en envío básico (sin horario) a agencia MRW en franjas superiores a 5 kg.
  • 15% de rebaja media en envíos básicos a domicilio en franjas de 3 a 10 kg. (unas de las más habituales)
  • 12% de rebaja media en envíos prioritarios (franja de mañana) tanto a domicilio como a agencia MRW, con bajadas de hasta el 20% en la franja de 5 a 7 kg.

Es importante recordar que, dependiendo de la antelación con la que se realice la reserva, las opciones de envío más económicas pueden estar desabilitadas por no garantizar al 100% la entrega en plazo. Reservar a último momento puede obligar a elegir un envío prioritario.

Fragmáticos realiza un esfuerzo importante en reducir el precio de los gastos de envío en los alquileres, repercutiendo solo una parte de los costes totales al cliente. Ahora, con este ajuste, alquilar será más económico todavía.

Los ajustes indicados son válidos para todos los alquileres realizados en la península, tanto en España como en Portugal.

Gracias por confiar en Fragmáticos para el alquiler de cámaras y objetivos de fotografía.

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¿Sabías que…?

El alquiler de cámaras y objetivos de fotografía debe consistir en que, como cliente, puedas maximizar el tiempo de uso y obtener el máximo resultado del material alquilado, sin preocupaciones ni contratiempos. Algunos de estos trucos te ayudarán a disfrutar del material alquilado con mayor seguridad y eliminar posibles inconvenientes.

Alquilar para viajar

Si vas a realizar un viaje dentro de la península (incluyendo Portugal), en ocasiones puede resultar más conveniente enviar el material, no a tu domicilio habitual, sino al lugar de destino, ya sea la dirección física donde te alojes o una agencia de mensajería MRW. De este modo, no habrá que condicionar la salida del viaje a la llegada del material. Esta opción puede conllevar un abaratamiento del alquiler por elegir la entrega el día de tu llegada, o por hacer innecesario el envío urgente si necesitas salir de viaje durante la mañana.

Fines de semana consecutivos

Si necesitas utilizar la misma cámara fotográfica u objetivo en fines de semana consecutivos, puede resultar igual o más económico realizar una única reserva que cubra la llegada en viernes y la devolución el segundo lunes posterior (total diez días). Dependiendo del artículo, la diferencia de precio en comparación con dos reservas independientes de fin de semana puede ser muy pequeña o incluso ninguna, con la ventaja de no tener que estar devolviendo un artículo un día para recibir otro igual pocos días después. La explicación es sencilla: el sistema de precios de Fragmáticos hace que los días consecutivos a partir del cuarto día sean proporcionalmente más baratos que los primeros día de alquiler, por lo que el coste total de ambas opciones puede llegar a igualarse bastante.

Evitar reclamaciones por rotura

Realizando un uso adecuado y prudente de las cámaras y objetivos, el mismo que harías si fuera tuyo, no debería haber ningún problema de rotura o desperfecto en el material fotográfico alquilado. La mayoría de los clientes tienen en cuenta este hecho y por ello el número de incidencias es muy bajo. Sin embargo, existe otro aspecto muy importante para evitar daños en el material, y es un correcto embalaje para los trayectos de ida y vuelta a través de mensajería. En Fragmáticos queremos que recibas el material en perfectas condiciones de uso, por lo que el envío se realiza utilizando embalajes tipo Peli-case o Betashell de gran resistencia. Dentro de los mismos, incorporamos los elementos de protección necesarios (espumas, burbujas) para que los artículos estén correctamente asegurados y evitar así que vayan golpeándose durante el transporte. ¿Cuál es la mejor manera de conseguir que el viaje de vuelta se realiza también de modo seguro? Con tres pasos muy sencillos:

  • Conservar TODOS los elementos de protección que haya dentro del embalaje al abrirlo. Si tiramos o perdemos alguno de ellos, la sujeción no será tan firme a la vuelta.
  • Realizar una fotografía con el móvil nada más abrir el embalaje, para recordar cómo estaba protegido el material. El último día, simplemente embalaremos todo de la misma manera. En Fragmáticos intentamos que los elementos de protección sean de muy fácil colocación, sin montajes complicados y básicamente a presión, para que realizar un correcto embalaje sea lo más sencillo posible.
  • No retrasar el momento de preparar el embalaje de vuelta hasta el último minuto. De este modo, aseguramos que tendremos el tiempo suficiente para realizarlo correctamente.

Tanto en el email de confirmación de envío como dentro del propio embalaje encontrarás unas sencillas instrucciones para ayudarte con este importante paso. Recuerda que, de acuerdo a los términos y condiciones del alquiler, los desperfectos causados por un embalaje de devolución incorrecto son reclamables al cliente. Ayúdanos a conservar el material igual que te gustaría recibirlo.

Uso de los elementos protectores

Tanto las cámaras como los objetivos de fotografía pueden incorporar elementos de protección para evitar el riesgo de desperfectos que requieran un reparación potencialmente costosa.

Filtros UV/protectores: la mayoría de los objetivos alquilados incorporan un filtro de rosca colocado en la parte delantera, para proteger el elemento frontal del grupo de lentes de golpes y roces. Cualquier desperfecto de un cierto tamaño en dicho elemento frontal repercutirá directamente en la imagen capturada, haciendo inservible la lente. Será necesaria una sustitución completa, con un coste de servicio técnico entre los 400 y los 900 EUR para la mayoría de las lentes de gama alta. El seguro opcional de rotura y desperfectos en ningún caso incluye este tipo de daño en objetivos que se envíen con filtro protector, por lo que el uso de la lente con el filtro quitado será responsabilidad única del cliente. Recomendamos no quitar el filtro en ningún momento durante el uso. En lentes gran angular de elemento frontal curvo, es imperativo extremar la precaución para evitar desperfectos.

Protectores de pantalla: las cámaras en alquiler suelen incluir un protector de pantalla trasera que evita rozaduras al mismo tiempo que permite una utilización y visibilidad normales, incluso en pantallas táctiles. La extracción de estos protectores y posterior mal uso de la pantalla trasera con resultado de daños es reclamable al cliente, por lo que recomendamos no hacerlo. Asimismo, si se va a utilizar la cámara en entornos adversos (lluvia, viento, arena), es conveniente contemplar la opción de añadir, como elemento opcional al realizar la reserva, una funda protectora de silicona.

No dejes de consultar con Fragmáticos en caso de duda con cualquiera de estos aspectos de protección.

Instrucciones y manuales de uso

Si lo solicitas, una vez realizada la reserva podemos enviarte el manual de usuario del artículo alquilado, en formato .pdf, para que puedas familiarizarte con el mismo incluso antes de recibirlo. Fragmáticos no proporciona soporte técnico para utilizaciones concretas, por lo que es importante conocer a fondo la cámara u objetivo para maximizar el tiempo de uso y obtener los mejores resultados.

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Y recuerda, puedes consultar las preguntas frecuentes, así como el post «¿Cómo funciona el alquiler online?» para conocer todos los detalles del proceso de reserva y alquiler. O consúltanos por email o teléfono y estaremos encantados de aconsejarte.

Gracias por confiar en Fragmáticos para el alquiler de cámaras y objetivos de fotografía.

fragmaticos alquiler fotografico preguntas frecuentes trucos alquiler optimizacion reserva

La mejor manera de seguir tu envío

Estos sencillos consejos te facilitarán el seguimiento del paquete de Fragmáticos, para que tengas la total seguridad de recibir el material alquilado a tiempo.

  • Número de seguimiento – En el momento de preparar el envío, Fragmáticos te enviará un email que incluye el número de seguimiento de la mensajería MRW. Puedes hacer click en el mismo para ir directamente a la web de MRW y comprobar el estado. Si no recibes el email, comprueba la carpeta de correo no deseado, ya que desafortunadamente a veces los servidores de correo lo mandan allí. Es muy importante añadir la dirección pedidos@fragmaticos.es a tus contactos para minimizar este tipo de inconvenientes.
  • Hora límite de entrega – De acuerdo a la franja horaria de entrega que hayas elegido al hacer la reserva, existe una hora de «alerta» a partir de la cual, si aún no tienes notificación de llegada, se recomienda contactar inmediatamente con Fragmáticos. La hora de alerta también se incluye en la información del email de confirmación de envío.
  • Contactar con MRW – Si lo prefieres, también puedes contactar directamente con la agencia MRW encargada de tu entrega, o con el servicio de atención al cliente de MRW (España: 902 300 400, Portugal: 707 236 333). No obstante, recomendamos contactar también con Fragmáticos para obtener ayuda adicional.
  • Entrega en agencia MRW en viernes – Es posible que, incluso recibiendo el paquete en agencia el viernes, decidas no ir a buscarlo hasta el sábado por la mañana. Por favor, ten en cuenta que no todas las agencias de MRW abren en sábado, y que en ningún caso Fragmáticos se hará responsable si el paquete llega el día indicado y no es recogido el mismo día. También es muy importante tener en cuenta que durante el mes de agosto ninguna agencia MRW abre los sábados.
  • Aviso de llegada – Para todos los clientes en España existe un servicio gratuito de aviso de llegada por SMS. Si la entrega es en agencia, recibirás un SMS de MRW cuando llegue el paquete. Si la entrega es a domicilio, recibirás un SMS previo de MRW confirmando la fecha de entrega. En ocasiones puntuales y por motivos ajenos a Fragmáticos puede suceder que el SMS no se emita aunque el paquete haya llegado, por lo que es importante comprobar el número de seguimiento y/o contactar con Fragmáticos en caso de duda.
  • Instrucciones de envío y devolución – Por último, recuerda que Fragmáticos proporciona unas sencillas instrucciones de envío y devolución, tanto en el email de confirmación de envío como en el propio embalaje del material. Rogamos dediques unos minutos a repasarlas para no olvidar nada.

La razón de ser de Fragmáticos es que recibas el material a tiempo y en las mejores condiciones. El objetivo siempre es alcanzar el 100% de efectividad, incluso entregando antes de fecha si es posible. Si tienes cualquier duda o consulta durante el proceso de entrega, no dejes de contactar por teléfono (722 290 835, laborables de 10h a 19h) o por email (pedidos@fragmaticos.es, todos los días), y haremos lo posible por solucionar tu consulta o incidencia.

Gracias por confiar en Fragmáticos para el alquiler de cámaras y objetivos fotográficos.

¿Conoces las mejoras en nuestro proceso de reserva?

Con el fin de mejorar la experiencia de usuario de todos los clientes, se han introducido mejoras en el proceso que sirven para simplificar el alquiler de cámaras y objetivos. A la hora de introducir dichas mejoras, hemos incidido en los siguientes aspectos:

  • Mejorar la navegación por los distintos sistemas y marcas
  • Mayor visibilidad de los descuentos aplicados al alquiler
  • Reducir el número de pantallas durante el proceso de check-out
  • Simplificar el alquiler de accesorios frecuentes como baterías y tarjetas de memoria, entre otros.
  • Mejorar la experiencia del usuario móvil
  • Hacer más fáciles de entender las distintas opciones de entrega
  • Mejorar la flexibilidad en la elección de oficina de mensajería
  • Incluir temas de ayuda durante la realización de la reserva para hacer el proceso aún más claro para el usuario

Casos concretos como el envío a dirección/provincia distinta a la del perfil de cliente, o los límites horarios para cada tipo de entrega, son ahora más intuitivos y fáciles de seleccionar.

En el caso de reservas con teléfono móvil, las nuevas modificaciones unidas al diseño adaptativo del que ya disponía la web, hacen que sea posible para un cliente ya existente completar la reserva en menos de tres minutos.

El objetivo de Fragmáticos es que el cliente siempre pueda elegir la opción más ajustada a sus necesidades, tanto en precio como plazos de entrega y devolución. Hacemos un gran esfuerzo por ofrecer el coste más ajustado, tanto en tarifa básica como añadiendo descuentos por reserva con antelación y opciones de envío gratuitas.

¡Esperamos que disfrutes del nuevo proceso de reserva!

Gracias por confiar en Fragmáticos para tu alquiler de cámaras y objetivos fotográficos.

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Gastos de envío gratis, las novedades

¿Sabías que...? El 82% de los alquileres de Fragmáticos tienen gastos de envío gratuitos

Como hasta ahora, existen una serie de parámetros que determinan si, en el momento de realizar la reserva online, se ofrece alguna opción de envío gratuita dentro de las modalidades NO urgentes (entrega hasta las 19h). Estos parámetros van a continuar siendo similares, con algunas mejoras para el cliente:

Válido para toda la península (España/Portugal)
  • Si el alquiler supera los 150 euros antes de IVA, las opciones «Tienda MRW 19h» y «Domicilio hasta 19h» siguen siendo SIEMPRE gratuitas.
  • Si el peso del envío no supera los 2,7 kg (hasta ahora eran 2,5 kg), la opción «Tienda MRW 19h» sigue siendo SIEMPRE gratuita, sea cual sea el valor del alquiler.
  • Si el peso del envío supera los 2,7 kg (antes 2,5 kg), el siguiente tramo de peso con coste de envío (de 2,7 kg hasta 3,8 kg) para la opción de recogida «Tienda MRW 19h» se abarata un 10%.

También como hasta ahora, los envíos a Baleares tienen gastos de envío específicos por motivos de logística.

¿Dudas? Contacta con info@fragmaticos.es o llamando al +34 722 290 835

Por otra parte, desde comienzos de 2018 se ha ido produciendo una renovación paulatina en nuestros embalajes, tanto en cámaras como en objetivos, introduciendo modelos de plástico inyectado ABS de gran robustez. Este tipo de embalaje ofrece una mayor rigidez y resistencia a las vicisitudes del transporte. En general también conlleva un mayor tamaño y peso.

La principal novedad desde este mes es la actualización de las cifras de pesos de envío para todos los artículos, que pasan de estar calculadas sobre la base del embalaje antiguo, al nuevo. Como consecuencia de dicha actualización, algunos artículos que desde hace unos meses ya estaban superando los 2,7 kg en condiciones de envío pasarán a tener gastos de envío de al menos 9 euros, siempre que el alquiler no supere los 150 euros antes de IVA.

Ejemplos: todos los objetivos 70-200mm (Canon, Nikon, Sony, Fujifilm), Canon 100-400mm.

Sin embargo, la mayoría de artículos permanecen dentro del umbral de los 2,7 kg y por tanto continúan teniendo opción a envío gratuito si se mandan en solitario aunque el alquiler no supere los 150 euros.

Ejemplos: todas las cámaras DSLR y mirrorless ILC (Canon, Nikon, Sony), todos los zooms angulares e intermedios (14-24mm, 16-35mm, 24-70mm, 24-105mm, 24-120mm, etc.), todos los objetivos fijos actualmente en catálogo (desde 14mm hasta 300mm), entre otros.

Conviene recordar que la combinación de dos o más artículos (del tipo cámara y/o objetivo) en un mismo alquiler casi siempre superará los 2,7 kg en condiciones de envío, y por tanto sólo evitará los gastos de envío si el alquiler excede de 150 euros antes de IVA.

Finalmente, algunos artículos que ya soportaban gastos de envío en todos los casos por superar el peso máximo, se benefician de una pequeña rebaja al reducirse el coste del primer tramo de gastos de envío en la opción «Tienda MRW 19h.»

Ejemplos: Tamron 150-600mm, Nikon 200-500mm, entre otros.

¿Dudas? Contacta con info@fragmaticos.es o llamando al +34 722 290 835.

Gracias por confiar en Fragmáticos para el alquiler de cámaras y objetivos de fotografía.

Alquiler de material fotográfico: reglas del embalaje seguro

Tanto las cámaras como los objetivos fotográficos de nivel profesional cumplen con la paradoja de ser artículos muy robustos y al mismo tiempo muy delicados. Robustos por su gran calidad de fabricación y los materiales utizados (metal, magnesio, plásticos industriales). Delicados por la presencia de partes móviles (espejos, diafragmas, engranajes) y/o una gran cantidad de cristal óptico.

En el alquiler de material fotográfico, adquiere gran importancia tanto la robustez del contenedor como efectuar un correcto embalaje del material dentro del mismo. De nada sirve que el embalaje sea muy duro si el artículo no está adecuadamente colocado en su interior. Sigue estos sencillos consejos para garantizar el correcto embalaje del material alquilado.

RECEPCIÓN

Al recibir el paquete lo primero que conviene apreciar es que viaja dentro de un sobre auto-sellado de la compañía de mensajería que será necesario romper. Es muy importante que el contenedor viaje dentro de un sobre tanto a la ida como a la vuelta, por lo que dentro del mismo encontrarás otro sobre nuevo ya etiquetado para la devolución.

Una vez abierto, es importante cerciorarse de lo siguiente:

  • Vistazo general para fijarse cómo está colocado el material (incluso hacer una foto)
  • Se encuentra todo el material alquilado, no falta nada
  • El material no presenta desperfectos que afecten al uso (los pequeños roces no aplican)
  • Se encuentra el mismo número de sobres nuevos ya etiquetados como los que se están recibiendo

En caso de alerta con alguno de estos pasos, no dudes en contactarnos inmediatamente. Recuerda que una rotura por golpeo no reportada a la recepción del material puede ser achacable al mal uso por parte del cliente.

CÁMARAS

Todas las cámaras viajan en un embalaje rígido de gran resistencia que incluye además el cargador con su cable y, según reserva, las baterías adicionales. La cámara puede ir envuelta en una gamuza protectora o con papel de burbujas. La colocación correcta del cargador es siempre de pie en el fondo y apoyado lateralmente, con la cámara en posición vertical a su lado de manera que prácticamente no haya presión entre ellos. De este modo, se permite el correcto cierre de la tapa del contenedor. Es importante que no haya presión sobre la pantalla trasera de la cámara.

>> Una vez cerrada la tapa, al agitar el embalaje no debe escucharse ningún golpe en el interior que indique que el material está poco sujeto. Si fuera así, hay que abrir y volver a colocar correctamente.

OBJETIVOS Y FLASHES

Todos los objetivos y flashes viajan en un contenedor rígido de gran resistencia. En el caso del objetivo, el parasol puede viajar junto al mismo, o bien en un pequeño estuche aparte. También pueden ir envueltos en espuma acolchada o papel de burbujas, que será necesario conservar para la devolución y ajustar de modo que el objetivo quede correctamente asegurado dentro del embalaje, tal y como se muestra a continuación:

>> De nuevo, una vez cerrada la tapa es necesario que no se escuchen golpes al agitar el contenedor.

Una vez asegurada una correcta sujeción, se introducen los artículos embalados dentro del sobre auto-sellable según muestra la imagen.

OTROS ARTÍCULOS

Dependiendo del tamaño, puede haber otros artículos de nuestro catálogo que viajen en embalajes ligeramente distintos de los arriba descritos. En algún caso será necesario precintarlos para la devolución. Por favor, intenta aplicar siempre la misma lógica, es decir, devolver el paquete igual que se recibió. En caso de duda consúltanos.

DURANTE EL ALQUILER

Recomendamos guardar en un lugar seguro: el sobre nuevo para la devolución, el contenedor y cualquier envoltorio plástico o textil que haya en su interior.

DEVOLUCIÓN

Es imprescindible seguir las siguientes pautas:

  • Se empaquetan todos los artículos, incluyendo (según alquiler) baterías, cargadores, tarjetas, cables, tapas, adaptadores, parasoles y sus fundas cuando las haya.
  • Los artículos se colocan correctamente dentro del contendor, de forma similar a como se recibieron, y de manera que la tapa cierre totalmente sin necesidad de aplicar una presión excesiva.
  • No es necesario usar ningún tipo de precinto directamente sobre el contenedor, porque este se ha de introducir en el sobre de mensajería auto-sellable nuevo y ya etiquetado que se recibió y guardó al inicio.
  • Si se ha perdido el sobre, es imprescindible solicitar uno en la oficina o al mensajero, introducir el contendor en el mismo y sellar el sobre. Si no dispones de los detalles para la devolución, los puedes encontrar en la etiqueta del contenedor. En caso de duda, por favor contáctanos.

Y recuerda, embalar el material correctamente para la devolución ayuda a que el siguiente cliente disfrute del artículo en las mismas condiciones de calidad que tú. 🙂

¡¡Gracias por utilizar Fragmáticos para el alquiler de cámaras y objetivos de fotografía!!

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