Mes: mayo 2016

ALQUILER EN ESPAÑA

Tú opinión nos interesa. Sección abierta para que los clientes que hayan completado al menos un alquiler puedan compartir sus opiniones y sugerencias. Qué te ha parecido el equipo alquilado, el proceso de reserva, el envío y devolución… en general, cuál es tu opinión sobre nuestro servicio de alquiler.

¡Esperamos vuestros comentarios!

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ALUGUER EM PORTUGAL

A tua opinião nos interessa. Secção aberta para que os clientes que tenham concluído pelo menos um aluguer possan partilhar as suas opiniões e sugestões. O que achaste do equipamento alugado, do processo da reserva, do envio e recolha… qual é a tua opinião do nosso serviço de aluguer em geral.

Ficamos à espera dos vossos comentários!

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Estas son las modalidades en las que el transporte es totalmente gratuito y no te cobraremos ningún gasto de envío con el alquiler:

1. Enví­o con recogida en oficina MRW para paquetes de hasta 2,5 kg. La gran mayorí­a de los paquetes de un sólo artí­culo están por debajo de este peso.
2. Alquileres con entrega a domicilio (servicio básico sin franja horaria) con un importe bruto (sin transporte, recargos ni IVA) superior a 150 euros.

El sistema de reservas ofrecerá y/o aplicará el transporte gratuito de manera automática a tu alquiler siempre que se cumpla alguna de las dos condiciones indicadas.

¿Dudas? Consúltanos sin compromiso.

Con el primer alquiler realizado a partir del 5 de mayo de 2016, y tan sólo dejando una reseña en nuestro blog aquí­, los clientes de Fragmáticos recibirán un cupón de descuento permanente del 10% que podrán utilizar a partir de ese momento en TODOS los alquileres subsiguientes, sin fecha lí­mite.

Así­ de sencillo.

Fragmatí­zate para siempre.

• Nuevos artí­culos y accesorios, ¡descúbrelos!
• Nuevo alquiler mí­nimo de 3 dí­as con precios más ajustados
• Transporte gratuito en envíos a oficina MRW inferiores a 2,5kg
• Transporte gratuito a domicilio para pedidos superiores a 100 euros (importe bruto sin transporte ni IVA)
• Descuento permanente del 10% en todos los alquileres a partir del segundo
• Nueva zona de cliente con facturación online
• Navegación mejorada y optimizada en dispositivos móviles, para un alquiler más rápido y sencillo

…y varias sorpresas más que te invitamos a descubrir alquilando en fragmaticos.es

Si ya eres cliente registrado de Objetivo-Objetivo puedes seguir alquilando igual que antes. El nuevo nombre de la web no implica cambios en los perfiles de cliente.

Gracias por seguir confiando en nosotros.

¿Hay una tienda física donde se pueda recoger el material?

Fragmáticos es 100% online, no tenemos tienda física. Todos los enví­os y recogidas se hacen a través de MRW, lo cual ofrece una gran flexibilidad y cobertura en cualquier punto de la pení­nsula y Baleares.

¿Cómo se calculan los dí­as de alquiler?

Nuestros precios están muy ajustados para que el alquiler resulte muy económico independientemente del número de días. El día de inicio corresponde a la entrega, y el de finalización a la devolución. Al no controlar los horarios exactos de entrega, no computamos días completos como tal. Simplemente elige en qué día quieres recibir el material y en qué día devolverlo, y el sistema de reserva te ofrecerá un precio. Si te cuadran las fechas y te cuadra el precio, ¡todo listo!. Si tienes necesidades especiales respecto a entrega o número de días ponte en contacto con nosotros y juntos buscaremos la mejor solución.

¿Cuáles son los horarios de entrega y recogida?

En la opción estándar, tanto en oficina (siempre gratis) como a domicilio, MRW dispone de tiempo hasta las 19h del primer día para realizar la entrega. En la mayoría de los casos las entregas se realizan por la mañana, especialmente en poblaciones con oficina propia, pero es algo que no podemos garantizar.

Si se necesita el artí­culo a primera hora, siempre es mejor alquilar desde un día antes, ya que el precio de un día adicional suele tener un coste menor que las opciones de entrega urgente. No obstante, si ya no tienes margen por realizar el pedido a última hora y/o con devolución el día siguiente de la entrega, no dudes en utilizar las opciones de entrega urgente (oficina antes de las 10h, domicilio antes de las 14h), para garantizar que recibes el material a tiempo.

Por último, la modalidad de devolución será la misma que la de enví­o, a menos que el cliente especifique algo distinto en los comentarios del pedido.

Si elijo recogida en oficina MRW, ¿cómo sé qué oficina me corresponde, y cuándo está disponible el paquete?

Durante el proceso de alquiler, al elegir la opción de entrega en oficina MRW el sistema asigna la oficina correspondiente al código postal de entrega. El cliente puede, introduciendo un código postal distinto y utilizando el campo desplegable, elegir una oficina distinta si así lo desea. Al llegar el paquete, MRW envía un SMS al teléfono móvil del cliente. También facilitamos un número de seguimiento por email.

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