Ser cliente registrado es un requisito obligatorio para realizar una reserva de alquiler de equipo fotográfico. La gestión mediante cuentas de cliente permite organizar, autorizar, planificar, comunicar y gestionar la logística de manera eficiente, ya que sin este aspecto sería imposible gestionar un sistema de reservas online de manera eficiente.
A la hora de registrarse en la web de Fragmáticos y crear una cuenta de cliente, existe una pantalla específica para este cometido (ver). En ella, encontramos una serie de directrices e instrucciones resaltadas, que están ampliadas en los términos y condiciones del servicio disponibles en la web. Aunque pueda parecer trivial, es muy importante seguirlas con atención para realizar la reserva de la manera más eficiente posible no sólo para Fragmáticos, sino para el propio cliente.
Algunos de los aspectos más importantes son:
- En el registro de cliente siempre hay que introducir los datos de la persona física que realiza la reserva. No son válidos datos de empresa ni de terceras personas.
- Dicha persona es la responsable legal del equipo fotográfico durante el alquiler, incluyendo la integridad del mismo en el envío de devolución cuando esta derive de un correcto empaquetado según las instrucciones recibidas.
- No hay que mezclar datos de distintas personas.
- Hay que ser mayor de edad para que la reserva sea válida.
- El nombre de la persona ha de incluir los dos apellidos.
- La dirección solicitada es siempre el domicilio particular de la persona que se registra. No son válidas direcciones de negocios o locales comerciales.
- La dirección debe incluir todos los detalles, como el número, piso y puerta.
- El teléfono móvil facilitado debe estar operativo y pertenecer a la persona que se registra.
- Los datos de entrega (ej. otra dirección) y/o de facturación (ej. para empresa) se modifican posteriormente durante la reserva, nunca en la pantalla de registro de cliente.
- Completar la pantalla de registro requiere la lectura y aceptación íntegra de los términos y condiciones del servicio de alquiler de material fotográfico.
La omisión de datos o la introducción de datos contrarios a las indicaciones tiene consecuencias directas sobre la gestión de la reserva, y podría afectar a la misma hasta el punto de afectar a las fechas de alquiler, requerir medidas de seguridad adicionales o incluso ser cancelada.
Y recuerda, tus datos son importantes para nosotros. Fragmáticos no vende ni comparte datos con terceras personas o empresas, excepto los necesarios para el envío puntual del equipo fotográfico alquilado a través de la empresa de mensajería. Los datos se utilizan únicamente para gestionar la logística de cada reserva. Si estás registrado pero no tienes actividad, nunca recibirás comunicaciones publicitarias por nuestra parte ni de terceros.
Una vez creada la cuenta, puedes comprobar los datos de la misma inciando sesión y accediendo a la zona de cliente. Para realizar cambios, sigue las instrucciones que encontrarás en dicha sección.
Si tienes dudas sobre el proceso de registro en Fragmáticos, no dejes de contactar con nosotros y estaremos encantados de ayudar.
Gracias por confiar en Fragmáticos para el alquiler de material de fotografía.
