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PortugalA la hora de alquilar cámaras y objetivos de fotografía, muchos clientes buscan la tranquilidad de contar con un servicio de cobertura que reduzca el coste en caso de pérdida o rotura. Por normal general, se trata de equipos de valor elevado y Fragmáticos lleva tiempo ofreciendo dicho servicio como opción voluntaria de coste extra al realizar la reserva.
Desde este mes, hemos actualizado las coberturas para que resulten más completas y adecuadas a los distintos tipos de alquiler. Del mismo modo que no es lo mismo viajar dos semanas con el equipo que usarlo dos días en un estudio al lado de casa, el nivel de riesgo varía y con las nuevas coberturas se busca que cada cliente pueda elegir la que más se ajuste a sus necesidades.
Los cambios realizados en el servicio de cobertura buscan lo siguiente:
- Aunar la cobertura de robo y la de rotura en una única cobertura.
- Expandir la cobertura a un mayor número de países y territorios.
- Ajustar el importe de las franquicias para reducir el coste del cliente en caso de siniestro.
- Mejorar la segmentación y descripción de las coberturas para hacer más clara y sencilla su elección durante el proceso de reserva.
Tanto si se añade alguna cobertura a la reserva como si no, recordamos la importancia de leer los Términos y condiciones del contrato de alquiler antes de alquilar, entre otras cosas para tener claros los derechos y obligaciones aplicables tanto a Fragmáticos como al usuario del servicio de alquiler audiovisual. El no cumplimiento de los mismos por parte del cliente en cualquier aspecto referente a siniestros de pérdida o rotura invalidará la cobertura, recayendo el coste íntegro de sustitución o reparación en el propio cliente.
Estas son las nuevas modalidades de cobertura y sus características.
COBERTURA BÁSICA (disponible en algunos artículos de bajo coste)
- Robo con violencia, franquicia 50 EUR/artículo
- Rotura de equipos, franquicia 50 EUR/artículo
- Aplica únicamente al artículo seleccionado
- Ámbito España y Portugal
- Duración máxima 21 días, consultar precio para alquileres más largos
- No incluye accesorios ni embalajes
- No incluye hurtos
- Aplican los términos y condiciones
COBERTURA BÁSICA+
- Robo con violencia, franquicia 250 EUR/artículo
- Rotura de equipos, franquicia 150 EUR/artículo
- Aplica únicamente al artículo seleccionado
- Ámbito España y Portugal
- Duración máxima 21 días, consultar precio para alquileres más largos
- No incluye accesorios ni embalajes
- No incluye hurtos
- Aplican los términos y condiciones
COBERTURA AVANZADA
- Robo con violencia, franquicia 150 EUR/artículo
- Rotura de equipos, franquicia 50 EUR/artículo
- Aplica únicamente al artículo seleccionado
- Ámbito Unión Europea, Islandia, Noruega, Suiza
- Duración máxima 21 días, consultar precio para alquileres más largos
- No incluye accesorios ni embalajes
- No incluye hurtos
- Aplican los términos y condiciones
COBERTURA PREMIUM
- Robo con violencia, franquicia 10% del valor del equipo
- Rotura de equipos, franquicia 10% de la reparación
- Aplica únicamente al artículo seleccionado
- Ámbito Europa y África, con excepciones
- Duración máxima 21 días, consultar precio para alquileres más largos
- Incluye accesorios y embalajes
- No incluye hurtos
- Aplican los términos y condiciones
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Cuando sean aplicables al alquiler de un determinado artículo, las distintas opciones de cobertura aparecerán en la cesta de reserva al lado de dicho artículo como servicio opcional. Se mostrará también el coste de cada una de ellas y, en caso de seleccionar alguna, se añadirá automáticamente al importe de la reserva.
Si tienes cualquier duda sobre las coberturas, puedes contactarnos por email, teléfono o formulario de contacto en la web.
¡Gracias por confiar en Fragmáticos para el alquiler de equipos de fotografía!
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