Ao alugar câmaras fotográficas e objectivas, muitos clientes procuram a tranquilidade de ter um serviço de cobertura que reduza os custos em caso de perda ou quebra. Em termos gerais, estes são equipamentos de elevado valor e a Fragmáticos já oferece este serviço há algum tempo como opção voluntária e com um custo extra no momento da reserva.
A partir deste mês, atualizámos as nossas coberturas para as tornar mais adequadas a os diferentes tipos de aluguer. Tal como viajar durante duas semanas com o equipamento não é a mesma coisa que utilizá-lo dois dias num estúdio privado perto de casa, o nível de risco varia e as novas coberturas têm como objetivo garantir que cada cliente pode escolher a que melhor se adapta às suas necessidades.
As alterações efetuadas ao serviço de cobertura pretendem o seguinte:
- Combinar a proteção contra roubo e quebra numa única cobertura.
- Estender a cobertura a um maior número de países e territórios.
- Ajustar o valor das franquias para reduzir o custo para o cliente em caso de incidente.
- Melhorar a segmentação e a descrição das coberturas para tornar a escolha durante o processo de reserva mais clara e fácil.
Independentemente de incluir ou não alguma cobertura à reserva, relembramos a importância da leitura dos Termos e Condições do contrato antes de alugar, entre outros aspetos para ter clareza sobre os direitos e obrigações aplicáveis tanto à Fragmáticos como ao usuário do serviço de aluguer. O incumprimento destas disposições por parte do cliente em qualquer aspeto relacionado com a perda ou avaria invalidará a cobertura, fazendo que o custo total da substituição ou reparação deva ser pago pelo cliente.
Estas são as novas modalidades de cobertura e as suas características.
COBERTURA BÁSICA (disponível em alguns artigos de baixo custo)
- Roubo com violência, franquia de 50 EUR/artigo
- Quebra dos equipos, franquia de 50 EUR/artigo
- Aplica unicamente ao artigo escolhido
- Âmbito Portugal e Espanha
- Duração máxima 21 dias, consultar preço para períodos superiores
- Não inclui acessórios ou embalagens
- Não inclui furtos
- Aplican os termos e condições
COBERTURA BÁSICA+
- Roubo com violência, franquia de 250 EUR/artigo
- Quebra dos equipos, franquia de 150 EUR/artigo
- Aplica unicamente ao artigo escolhido
- Âmbito Portugal e Espanha
- Duração máxima 21 dias, consultar preço para períodos superiores
- Não inclui acessórios ou embalagens
- Não inclui furtos
- Aplican os termos e condições
COBERTURA AVANÇADA
- Roubo com violência, franquia de 150 EUR/artigo
- Quebra de câmara/objectiva, franquia de 50 EUR/artigo
- Aplica unicamente ao artigo escolhido
- Âmbito União Europeia, Islândia, Noruega, Suíça
- Duração máxima 21 dias, consultar preço para períodos superiores
- Não inclui acessórios ou embalagens
- Não inclui furtos
- Aplican os termos e condições
COBERTURA PREMIUM
- Roubo com violência, franquia de 10% do valor dos equipamentos
- Quebra dos equipos, franquia 10% da reparação
- Aplica unicamente ao artigo escolhido
- Âmbito Europa e África, com exceções
- Duração máxima 21 dias, consultar preço para períodos superiores
- Inclui acessórios e embalagens
- Não inclui furtos
- Aplican os termos e condições
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Quando sejan aplicáveis ao aluguer de um artigo específico, as diferentes opções de cobertura aparecerão na cesta de reserva ao lado desse artigo como um serviço opcional. O custo de cada um deles também será apresentado e será automaticamente adicionado ao valor da reserva, se selecionado.
Caso tenha alguma dúvida sobre as coberturas, não hesite em contacta-nos por e-mail, telefone ou formulário de contacto no site.
Obrigado por confiar na Fragmáticos para o aluguer do seu equipamento fotográfico!
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