Al contratar un servicio de alquiler de equipo fotográfico de forma 100% online, es importante tener en cuenta que tanto los detalles de la reserva como cualquier otra información relevante van a ser compartidas a través del correo electrónico. Fragmáticos envía de manera automática dicha información a la dirección de email registrada por el cliente, por lo que vamos a repasar en qué consisten esas comunicaciones, recalcar la importancia de que el cliente las revise en el momento de recibirlas, y también cómo asegurar que ninguno de los correos queda sin visualizar.

La información justa y necesaria

Tal y como se indica en nuestra página de registro, Fragmáticos no envía ningún tipo de comunicación que no tenga que ver directamente con una reserva de alquiler en curso. Como todos sabemos, el problema del spam es recurrente en los buzones de email y nuestra política es no contribuir a hacerlo más grande. Por ello, al registrase en nuestra web los usuarios pueden confiar en que no van a recibir ninguna comunicación de tipo comercial. Garantizado.

Los correos electrónicos que recibirá un cliente, únicamente si realiza una reserva de alquiler en firme (= completando el pago) serán estos:

• Email de confirmación de reserva: una vez completado con éxito el último paso de la reserva online, el pago, la página web envía de manera inmediata un correo de confirmación con la información básica de dicha reserva, incluyendo el detalle del equipo alquilado, las fechas de inicio y final, el lugar elegido para la entrega y el desglose del importe abonado.
• Email de confirmación de envío: entre uno y tres días aproximadamente antes de la fecha de inicio del alquiler, se envía este correo que incluye, entre otros detalles, el número de seguimiento y nombre de la empresa de mensajería que entregará el paquete, el resumen de artículos alquilados, las fechas y direcciones de entrega y devolución, así como un resumen de las instrucciones más importante de cara a la recepción, uso y devolución de los equipos alquilados.
• Email de confirmación de recogida (sólo para devoluciones con recogida a domicilio): el último día hábil anterior a la fecha de devolución se confirman los detalles de la recogida, horarios y dirección.
• Email de finalización de pedido: una vez recibido de vuelta en Fragmáticos el equipo alquilado, se envía una última comunicación al cliente confirmando dicha recepción y la disponibilidad de la factura del servicio.

La información contenida en estos correos es, en gran parte, un resumen del procedimiento de entrega y devolución descrito en los términos y condiciones del servicio de alquiler previamente aceptados por el cliente. Insistimos siempre en la importancia de dedicar un par de minutos a leerlos, con el fin de evitar incidencias y tener toda la información relevante para disfrutar de un alquiler puntual y seguro.

Cómo evitar la «pérdida» de los correos

Tal y como se indica en la pantalla de confirmación que aparece en la web al completar la reserva online, es importante revisar el primer correo de confirmación de manera inmediata, para asergurar: a) que llega correctamente, y b) que los datos de la reserva son los que el cliente ha introducido.

Debido a la gran cantidad de spam en circulacion hoy en día, los principales servidores de cuentas de correo gratuitas como Gmail y Hotmail incorporan filtros anti-spam que en ocasiones pueden derivar a carpetas de correo basura los correos de comercio electrónico generados de manera automática, impidiendo así su visualización. Si el primer correo de confirmación de reserva no se recibe en cuestión de 1-2 minutos, recomendamos:

• Acceder a su cuenta de correo, no desde la app móvil, sino desde una ventana de navegador con acceso mediante usurio y contraseña.
• Acceder a la carpeta de correo no deseado.
• Si el correo de Fragmáticos se encuentra en dicha carpeta, seleccionarlo y ejecutar la opción de «Marcar como remitente seguro», «Este correo no es spam», «Añadir remitente a contactos», o cualquier otra opción similar que informe al servidor de correo que no se trata de spam.
• Mover el correo a la bandeja de entrada para que sea visible en la app móvil.

De este modo los siguientes emails, en especial el de confirmación de envío por contener información muy relevante para el alquiler, no vuelvan a quedar invisibilizados por el servidor de correo.

Si tienes cualquier duda sobre el proceso de reserva online o nuestras comunicaciones via email puedes contatar con nosotros por los canales habituales, incluyendo el correo info@fragmaticos.es o el formulario de contacto.

Gracias por confiar en Fragmáticos para el alquiler de cámaras y objetivos de fotografía.

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Hace pocos años escribíamos sobre el entonces incipiente debate entre las bondades de las cámaras mirrorless de gama alta frente a las ya establecidas DSLR, en un momento en que el mercado y los usuarios se encontraban divididos y había multitud de argumentos a favor y en contra de los dos sistemas. Hoy en día ese debate está finalizado y vamos a resumir las principales conclusiones.

Un cambio en la industria y en el mercado

Desde que Canon y Nikon entraron en el mercado de cámaras full-frame sin espejo allá por el año 2018, un mercado en el que Sony ya habitaba desde tiempo atrás, los distintos sistemas mirrorless han superado sin ningún tipo de duda a las cámaras DSLR en volumen de ventas y en inversión en desarrollo por parte de los fabricantes.

La Nikon D780 fue anunciada a finales de 2019. Canon lanzó la 90D el mismo año. Son los últimos modelos relevantes de DSLR para el aficionado medio. Desde entonces, el grueso de las novedades se han producido en los sistemas sin espejo. Aunque los fabricantes son reacios a realizar anuncios oficales de este tipo, se estima que la producción de cámaras DSLR y sus respectivas lentes nativas finalizó hace varios años. Sony, por su parte, sigue recogiendo los beneficios de haber sido la primera empresa en apostar dedicidamente por mirrorless.

En otros formatos de sensor como APS-C y Micro 4/3, tanto Fujifilm como Panasonic y OM System (Olympus) han creado sus respectivos nichos de mercado basándose enteramente en sistemas sin espejo, aprovechando que el tamaño más contenido propio del mirrorless se adapta perfectamente a las necesidades de diseño de su ecosistema de producto.

Respecto a las cámaras DSLR, y teniendo en cuenta que el producto de venta nuevo es stock acumulado por los vendedores, sigue existiendo demanda aunque se circunscribe a grupos muy concretos de usuarios: profesionales con una gran inversión previa en objetivos para DLSR, aficionados con presupuesto de compra bajo, así como el mercado de segunda mano.

Los usuarios profesionales como espejo del cambio

Aunque inicialmente existía reticencia de una cantidad importante de fotógrafos profesionales al cambio de DSLR a mirrorless, hoy podemos decir con confianza que se debía a una percepción de prestaciones insuficientes en las cámaras mirrorless full-frame que se comercializaron inicialmente, más que a una resistencia al cambio generalizada. Tan pronto como las cámaras empezaron a mejorar y aprovechar su mayor potencial, el usuario profesional medio se decantó sin dudarlo por los sistemas mirrorless.

En el caso de Canon y Nikon, el cambio a mirrorless implicaba el abandono de monturas muy establecidas en las respectivas líneas de producto: Canon EF, en uso desde 1987, y Nikon F desde los años 50. La posibilidad de adaptar las lentes ya existentes a las nuevas monturas RF y Z, con adaptadores originales muy solidos y fiables, ayudó a suavizar la transición y permitió a los profesionales escalonar la inversión de compra de los nuevos equipos.

La mejora de prestaciones obtenida al combinar el sistema sin espejo con la cada vez mayor potencia de los procesadores modernos ha sido total: mayor velocidad de ráfaga con sistemas de obturador electrónico, mejor autofoco con detección automática y seguimiento en tiempo real de personas, animales y vehículos, rendimiento muy superior en video con grabación en 8K, 4K/120p, y un largo etcétera. Sobre cualquier métrica puramente tecnológica las DSLR han quedado obsoletas, a pesar de seguir siendo mecánica y funcionalmente cámaras excelentes que siguen produciendo grandes resultados fotográficos. Otras ventajas clásicas de las DSLR como su robustez, la mayor duración de la batería, el visor óptico o la mayor gama de objetivos, se han ido diluyendo con la mejora continua y la sucesión de nuevos modelos cada vez más avanzados en el universo mirrorless.

El cambio a nivel profesional también se ha extendido gradualmente a los usuarios aficionados. Las nuevas cámaras sin espejo de gama media y media-baja tienen precios no económicos pero todavía accesibles, pesan menos, son más fáciles de usar y han sabido incorporar algunas funcionalidades prácticas muy bien recibidas por aquellas personas cuya principal herramienta fotográfica, hoy en día, es ya un smartphone.

Conclusión

Las cámaras DSLR, después de un largo y fructífero reinado de varias décadas, están desapareciendo progresivamente pero todavía darán muchas alegrías a fotográfos de todos los niveles. Por su parte, las cámaras sin espejo de última generación comienzan a incorporar la revolución de la inteligencia artifical y muy probablemente evolucionarán hacia sistemas no sólo de captura, sino de tratamiento y difusión de imágenes en tiempo real.

La batalla entre mirrorless y DSLR ha terminado. Lo importante es seguir disfrutando de la fotografía.

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Recuerda que Fragmáticos ofrece la oportunidad de alquilar por días al precio más económico una selección de cámaras sin espejo de los principales fabricantes del mercado, incluyendo modelos muy populares como la Sony A7 IV o la Canon EOS R6 Mark II. Consulta modelos, disponibilidad y precio en los siguientes enlaces:

https://fragmaticos.es/alquilar/montura-canon/camaras-mirrorless.html

https://fragmaticos.es/alquilar/montura-sony/camaras-mirrorless.html

https://fragmaticos.es/alquilar/montura-nikon/camaras-mirrorless.html

https://fragmaticos.es/alquilar/montura-fujifilm/camaras-mirrorless.html

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Gracias por confiar en Fragmáticos para el alquiler de cámaras y objetivos de fotografía.

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Hace pocos meses Nikon introdujo la tercera versión de su cámara full-frame sin espejo más popular entre usuarios avanzados y muchos profesionales, la Nikon Z 6 III. Como es habitual en un momento en que las cámaras en general han alcanzado un nivel de prestaciones muy elevado, la nueva versión presenta una amplia lista de mejoras incrementales sin ser totalmente revolucionaria.

La Nikon Z 6 III ya está disponible para alquilar en Fragmáticos, y por ello vamos a aprovechar para resumir las nuevas características y funcionalidades.

SENSOR Y PROCESADOR

La Nikon Z 6 III presenta un nuevo sensor parcialmente apilado, combinado con el procesador EXPEED 7 presente en otros modelos superiores como la Z 8. La resolución de 24,5 megapíxeles es similar a la de la Z6 II, pero la velocidad de lectura es hasta tres veces y media superior. La combinación de la nueva tecnología de sensor y la mayor potencia de procesamiento consiguen aumentar el rango dinámico y disminuir el ruido.

AUTOFOCUS

La Z 6 III mantiene el mismo número de puntos de enfoque que la Z 6 II, 273, pero incorpora la tecnología deep learning subject recognition por lo que es más fiable y persistente a la hora de localizar y hacer seguimiento de sujetos en movimiento. Además, es capaz de enfocar en situaciones de muy baja luz (-8,5 EV).

DISPARO CONTINUO

La Z 6 III ofrece un aumento del disparo en ráfaga hasta los 20 fps con obturador electrónico. El tamaño del buffer también se ha incrementado, por lo que es capaz de acumular hasta 1.000 imágenes sin interrupciones en el disparo. Asimismo, hay un nuevo modo de disparo en ráfaga para imágenes JPEG que captura varios fotogramas incluso antes de presionar el disparador.

VIDEO

El nuevo modelo ofrece prestaciones muy superiores en video. 6K RAW/60p, hasta 4K UHD/120p y hasta 1080/240p. La Z 6 III soporta grabación interna en 12-bits con N-RAW y ProRes RAW.

PANTALLA Y VISOR

La pantalla trasera es, por fin, totalmente articulada. La resolución del visor digital OLED aumenta hasta los 5,7 millones de puntos, siendo además más brillante y confortable al uso.

ESTABILIZACIÓN DE IMAGEN

El sistema actualizado de estabilización del sensor consigue, según Nikon, una equivalencia de hasta 8 pasos de obturación. Incorpora también el nuevo sistema Focus Point VR, que ajusta el nivel de estabilización según la posición del sujeto enfocado.

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En resumen, la Z 6 III ofrece un salto de prestaciones respecto a la Z 6 II que es superior al que hubo en su día entre la Z 6 y la Z 6 II. Se trata de una cámara de altas prestaciones que cubre la mayor parte de necesidades de usuarios avanzados y profesionales. La Z 6 II por su parte, sigue siendo una cámara muy capaz que todavía ofrece mucho juego en cuanto a calidad de imagen y prestaciones generales en combinación con la creciente familia de objetivos Nikon Z.

Gracias por confiar en Fragmáticos para el alquiler de cámaras sin espejo y objetivos Nikon.

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Una de las preguntas recurrentes de los clientes que buscan alquilar una cámara u objetivos de fotografía es: «¿Hay algún descuento?«.

La gestión de los descuentos en Fragmáticos consiste en hacer que la política de descuentos sea equitativa y transparente para todos los usuarios del servicio de alquiler audiovisual. Para ello, se aplican los siguientes principios:

• Los descuentos por reserva anticipada y por importe elevado se realizan de forma automática por la página web en el mismo momento de completar la reserva online.
• Los descuentos personalizados mediante código/cupón de descuento se ofrecen a todos los clientes a partir del segundo alquiler, si no hay historial previo de incidencias, mediante el envío de un correo electrónico que contiene las distintas promociones y la forma de acceder a cada una de ellas.
• No se realizan descuentos «a petición del cliente», por considerarlos discriminatorios para el resto de clientes que no lo solicitan expresamente.

Los descuentos de Fragmáticos son por tanto accesibles a todos los clientes por igual.

Actualmente el cliente puede optar a uno o varios de los siguientes descuentos:

• Descuento por reserva anticipada: a partir de dos días de antelación, se aplica de manera AUTOMÁTICA por el calendario de reserva un descuento que puede variar entre el 3% y el 10%, dependiendo de los días de diferencia entre la realización de la reserva y la fecha de inicio del alquiler. Por tanto, si tienes claras las fechas de reserva es más conveniente no dejarlo para el último momento.
• Descuento por reserva de importe elevado: a partir de 250 EUR (antes de IVA), se aplica un descuento AUTOMÁTICO del 5% que verás en el desglose de la cesta de reserva. Este descuento es acumulable al de reserva anticipada, por lo que entre ambos puedes optar a un descuento total del 15%.
• Descuento por código de fidelización: rebaja del 10% reutilizable sin límite de uso, accesible a todos los clientes a partir del segundo alquiler. Tras la finalización de cada alquiler se envían por correo electrónico los detalles de como optar a esta promoción.
• Descuento por colaboración: rebaja del 15% de un solo uso o reutilizable, según modalidad, para clientes que colaboran con Fragmáticos de la manera que se explica en el correo electrónico enviado después de cada alquiler.
• Descuento por envío gratuito: de manera AUTOMÁTICA durante la reserva online, no se cobran los gastos de envío si se cumplen las condiciones de antelación y coste total que se especifican en la ayuda de la página del calendario de reserva.

Si tienes cualquier duda sobre los descuentos aplicables a las reservas de alquiler de material fotográfico no dejes de contactarnos, ¡estamos para ayudarte!

Gracias por confiar en Fragmáticos para el alquiler de cámaras y objetivos de fotografía.

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Uma das perguntas mais frequentes dos clientes que pretendem alugar uma máquina fotográfica ou objetivas fotográficas é: “Há algum desconto?”

A gestão de descontos da Fragmáticos consiste em tornar a política de descontos justa e transparente para todos os usuários do serviço de aluguer audiovisual. Para isso, aplicam-se os seguintes princípios:

• As reservas antecipadas e os descontos por aluguer de valor elevado são aplicados pelo site automaticamente no momento de fazer a reserva online.
• São oferecidos descontos personalizados através de código de desconto a todos os clientes a partir do segundo aluguer, caso não exista histórico de incidentes, através do envio de um e-mail contendo as diferentes promoções e como aceder a cada uma delas.
• Os descontos não são concedidos «a pedido do cliente», porque esta prática é considerada discriminatória em relação a outros clientes que não solicitem expressamente.
• Os descontos Fragmáticos são, por isso, acessíveis a todos os clientes de igual forma.

Actualmente o usuário pode optar por um ou vários dos seguintes descontos:

• Desconto de reserva antecipada: a partir de dois dias de antecedência, é aplicado um desconto AUTOMATICAMENTE pelo calendário de reservas que pode variar entre 3% e 10%, dependendo do número de dias de diferença entre a data de reserva e a data de início do aluguer. Por isso, se tiver datas claras para reservar, é melhor não deixar para a última hora.
• Desconto para reservas de valor elevado: a partir de 250 EUR (antes de IVA), é aplicado um desconto AUTOMÁTICO de 5%, que verá no detalhe do carrinho de reservas. Este desconto pode ser combinado com o desconto de reserva antecipada, para que entre os dois se possa qualificar para um desconto total de 15%.
• Desconto do código de fidelização: 10% de desconto, reutilizável com utilização ilimitada, acessível a todos os clientes a partir do segundo aluguer. Após a conclusão de cada aluguer, os detalhes sobre como se qualificar para esta promoção serão enviados por e-mail.
• Desconto de colaboração: 15% de desconto em artigos de utilização única ou reutilizáveis, dependendo do tipo, para os clientes que colaborem com a Fragmáticos da forma explicada no e-mail enviado após cada aluguer.
• Desconto de envio gratuito: AUTOMATICAMENTE durante a reserva online, os custos de envio são zero ​​se as condições de antecedência e custo total especificadas na página do calendário de reservas forem cumpridas.
  

Caso tenha alguma dúvida sobre os descontos aplicáveis ​​às reservas de aluguer de equipamento fotográfico, não hesite em contactar-nos, estamos aqui para ajudar!

Obrigado por confiar na Fragmáticos para alugar máquinas fotográficas e objectivas!

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Publicada la versión 1.8 con las siguientes actualizaciones:

• Nuevas coberturas de robo y rotura
• Mayor nivel de detalle en epígrafe «Medidas de seguridad»
• Mayor nivel de detalle en epígrafe «Devolución del material»

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PORTUGAL

Atualização dos termos e condições do serviço de aluguer

Versão 1.8 publicada com as seguintes atualizações:

• Novas coberturas de roubo e quebra
• Maior nível de detalhe na secção “Medidas de segurança”
• Maior nível de detalhe na seção “Devolução de material”

A la hora de alquilar cámaras y objetivos de fotografía, muchos clientes buscan la tranquilidad de contar con un servicio de cobertura que reduzca el coste en caso de pérdida o rotura. Por normal general, se trata de equipos de valor elevado y Fragmáticos lleva tiempo ofreciendo dicho servicio como opción voluntaria de coste extra al realizar la reserva.

Desde este mes, hemos actualizado las coberturas para que resulten más completas y adecuadas a los distintos tipos de alquiler. Del mismo modo que no es lo mismo viajar dos semanas con el equipo que usarlo dos días en un estudio al lado de casa, el nivel de riesgo varía y con las nuevas coberturas se busca que cada cliente pueda elegir la que más se ajuste a sus necesidades.

Los cambios realizados en el servicio de cobertura buscan lo siguiente:

• Aunar la cobertura de robo y la de rotura en una única cobertura.
• Expandir la cobertura a un mayor número de países y territorios.
• Ajustar el importe de las franquicias para reducir el coste del cliente en caso de siniestro.
• Mejorar la segmentación y descripción de las coberturas para hacer más clara y sencilla su elección durante el proceso de reserva.

Tanto si se añade alguna cobertura a la reserva como si no, recordamos la importancia de leer los Términos y condiciones del contrato de alquiler antes de alquilar, entre otras cosas para tener claros los derechos y obligaciones aplicables tanto a Fragmáticos como al usuario del servicio de alquiler audiovisual. El no cumplimiento de los mismos por parte del cliente en cualquier aspecto referente a siniestros de pérdida o rotura invalidará la cobertura, recayendo el coste íntegro de sustitución o reparación en el propio cliente.

Estas son las nuevas modalidades de cobertura y sus características.

COBERTURA BÁSICA (disponible en algunos artículos de bajo coste)

• Robo con violencia, franquicia 50 EUR/artículo
• Rotura de equipos, franquicia 50 EUR/artículo
• Aplica únicamente al artículo seleccionado
• Ámbito España y Portugal
• Duración máxima 21 días, consultar precio para alquileres más largos
• No incluye accesorios ni embalajes
• No incluye hurtos
• Aplican los términos y condiciones

COBERTURA BÁSICA+

• Robo con violencia, franquicia 250 EUR/artículo
• Rotura de equipos, franquicia 150 EUR/artículo
• Aplica únicamente al artículo seleccionado
• Ámbito España y Portugal
• Duración máxima 21 días, consultar precio para alquileres más largos
• No incluye accesorios ni embalajes
• No incluye hurtos
• Aplican los términos y condiciones

COBERTURA AVANZADA

• Robo con violencia, franquicia 150 EUR/artículo
• Rotura de equipos, franquicia 50 EUR/artículo
• Aplica únicamente al artículo seleccionado
• Ámbito Unión Europea, Islandia, Noruega, Suiza
• Duración máxima 21 días, consultar precio para alquileres más largos
• No incluye accesorios ni embalajes
• No incluye hurtos
• Aplican los términos y condiciones

COBERTURA PREMIUM

• Robo con violencia, franquicia 10% del valor del equipo
• Rotura de equipos, franquicia 10% de la reparación
• Aplica únicamente al artículo seleccionado
• Ámbito Europa y África, con excepciones
• Duración máxima 21 días, consultar precio para alquileres más largos
• Incluye accesorios y embalajes
• No incluye hurtos
• Aplican los términos y condiciones

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Cuando sean aplicables al alquiler de un determinado artículo, las distintas opciones de cobertura aparecerán en la cesta de reserva al lado de dicho artículo como servicio opcional. Se mostrará también el coste de cada una de ellas y, en caso de seleccionar alguna, se añadirá automáticamente al importe de la reserva.

Si tienes cualquier duda sobre las coberturas, puedes contactarnos por email, teléfono o formulario de contacto en la web.

¡Gracias por confiar en Fragmáticos para el alquiler de equipos de fotografía!

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Ao alugar câmaras fotográficas e objectivas, muitos clientes procuram a tranquilidade de ter um serviço de cobertura que reduza os custos em caso de perda ou quebra. Em termos gerais, estes são equipamentos de elevado valor e a Fragmáticos já oferece este serviço há algum tempo como opção voluntária e com um custo extra no momento da reserva.

A partir deste mês, atualizámos as nossas coberturas para as tornar mais adequadas a os diferentes tipos de aluguer. Tal como viajar durante duas semanas com o equipamento não é a mesma coisa que utilizá-lo dois dias num estúdio privado perto de casa, o nível de risco varia e as novas coberturas têm como objetivo garantir que cada cliente pode escolher a que melhor se adapta às suas necessidades.

As alterações efetuadas ao serviço de cobertura pretendem o seguinte:

• Combinar a proteção contra roubo e quebra numa única cobertura.
• Estender a cobertura a um maior número de países e territórios.
• Ajustar o valor das franquias para reduzir o custo para o cliente em caso de incidente.
• Melhorar a segmentação e a descrição das coberturas para tornar a escolha durante o processo de reserva mais clara e fácil.

Independentemente de incluir ou não alguma cobertura à reserva, relembramos a importância da leitura dos Termos e Condições do contrato antes de alugar, entre outros aspetos para ter clareza sobre os direitos e obrigações aplicáveis ​​tanto à Fragmáticos como ao usuário do serviço de aluguer. O incumprimento destas disposições por parte do cliente em qualquer aspeto relacionado com a perda ou avaria invalidará a cobertura, fazendo que o custo total da substituição ou reparação deva ser pago pelo cliente.

Estas são as novas modalidades de cobertura e as suas características.

COBERTURA BÁSICA (disponível em alguns artigos de baixo custo)

• Roubo com violência, franquia de 50 EUR/artigo
• Quebra dos equipos, franquia de 50 EUR/artigo
• Aplica unicamente ao artigo escolhido
• Âmbito Portugal e Espanha
• Duração máxima 21 dias, consultar preço para períodos superiores
• Não inclui acessórios ou embalagens
• Não inclui furtos
• Aplican os termos e condições

COBERTURA BÁSICA+

• Roubo com violência, franquia de 250 EUR/artigo
• Quebra dos equipos, franquia de 150 EUR/artigo
• Aplica unicamente ao artigo escolhido
• Âmbito Portugal e Espanha
• Duração máxima 21 dias, consultar preço para períodos superiores
• Não inclui acessórios ou embalagens
• Não inclui furtos
• Aplican os termos e condições

COBERTURA AVANÇADA

• Roubo com violência, franquia de 150 EUR/artigo
• Quebra de câmara/objectiva, franquia de 50 EUR/artigo
• Aplica unicamente ao artigo escolhido
• Âmbito União Europeia, Islândia, Noruega, Suíça
• Duração máxima 21 dias, consultar preço para períodos superiores
• Não inclui acessórios ou embalagens
• Não inclui furtos
• Aplican os termos e condições

COBERTURA PREMIUM

• Roubo com violência, franquia de 10% do valor dos equipamentos
• Quebra dos equipos, franquia 10% da reparação
• Aplica unicamente ao artigo escolhido
• Âmbito Europa e África, com exceções
• Duração máxima 21 dias, consultar preço para períodos superiores
• Inclui acessórios e embalagens
• Não inclui furtos
• Aplican os termos e condições

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Quando sejan aplicáveis ao aluguer de um artigo específico, as diferentes opções de cobertura aparecerão na cesta de reserva ao lado desse artigo como um serviço opcional. O custo de cada um deles também será apresentado e será automaticamente adicionado ao valor da reserva, se selecionado.

Caso tenha alguma dúvida sobre as coberturas, não hesite em contacta-nos por e-mail, telefone ou formulário de contacto no site.

Obrigado por confiar na Fragmáticos para o aluguer do seu equipamento fotográfico!

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Recientemente Fragmáticos ha comenzado a ofrecer el servicio de envío mediante mensajería NACEX. Se trata de una de las empresas actualmente más eficientes del sector, buscando con ello ampliar y mejorar la cobertura de entrega a clientes de toda la península y Baleares.

De cara al usuario del servicio de alquiler de cámaras y objetivos de fotografía, se siguen manteniendo las opciones ya conocidas:

• Entrega en franquicias autorizadas NACEX, con aviso automático de llegada
• Entrega a domicilio en cualquier municipio de la península y del archipiélago balear.
• Tarifa económica o entrega urgente, según antelación de la reserva y franja horaria requerida
• Envío de devolución con portes debidos, no es necesario hacer ningún pago extra

Además, hemos ajustado las tarifas de entrega a domicilio, tanto en servicio económico como en franja de mañana, siendo a partir de ahora el ahorro medio de un 15% respecto al precio anterior en la tarifa económica, y de un 7% en la tarifa urgente. También se benefician los envíos a Baleares, con un ahorro medio del 10% en los envíos marítimos y un 24% en los envíos urgentes.

Gracias por confiar en Fragmáticos para el alquiler de equipos de fotografía.

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Tanto si es la primera vez que utilizas el servicio de alquiler de cámaras y objetivos de fotografía, como si ya nos conoces y estás familiarizado con el proceso, es importante tener en cuenta una serie de precauciones básicas y consejos de uso para sacar el máximo partido del equipo fotográfico alquilado. Aquí van los que consideramos más importantes.

Utilizar sólo accesorios originales con las cámaras alquiladas

Todas las cámaras alquiladas en Fragmáticos incluyen exclusivamente baterías originales del mismo fabricante. Lo mismo ocurre para las que se envían con adaptador de montura, es siempre el original de la marca. Aunque existen muchos accesorios compatibles en el mercado, fabricados por terceras empresas (algunas bastante reconocidas y fiables), la realidad es que la compatibilidad nunca va a ser 100% igual a la de los accesorios originales. Las cámaras reciben actualizaciones de firmware frecuentemente, por lo que un accesorio que funcionaba bien con anterioridad puede dejar de hacerlo o empezar a crear problemas de manera intermitente o poco previsible.

En resumen:

• Utilizar las baterías originales enviadas por Fragmáticos.
• Si vas a necesitar más baterías, añadirlas en el momento de realizar la reserva online mediante la opción correspondiente.
• Minimizar el uso de baterías de terceros fabricantes, especialmente en eventos/trabajos remunerados donde no interesa introducir variables de fiabilidad desconocida.
• Evitar el uso de adaptadores de montura de terceras marcas, muy especialmente si el objetivo utilizado tambien es de una marca distinta a la cámara. Tener tres artículos (cámara, adaptador, objetivo) de tres marcas distintas interactuando, cuando no se han utilizado anteriormente de manera conjunta y continuada, es un riesgo que no conviene asumir.

Utilizar tarjetas de memoria adecuadas a las prestaciones de la cámara

En muchas ocasiones los clientes que alquilan una cámara utilizan sus propias tarjetas de memoria. En estos casos, es muy importante comprobar de antemano la velocidad máxima REAL de escritura de la tarjeta y compararla con la de la cámara, para evitar pérdida de imágenes en el momento más inoportuno del trabajo o evento. Recomendamos no asumir que un modelo de tarjeta se va a comportar de la misma manera al usarse en dos modelos distintos de cámara. Algunos efectos indeseados al trabajar con tarjetas no adecuadas pueden ser:

• Pérdida de imágenes al disparar fotos en ráfaga o de manera rápida y continuada, por desborde de la capadidad del buffer.
• En grabación de video, negativa de la cámara a iniciar una grabación en el momento deseado si el buffer está lleno.
• En grabación de video es posible que, en los modos de grabación que requieren mayor velocidad de transferencia de datos, sea la propia cámara la que los desactive si detecta que la tarjeta no tiene las características mínimas requeridas.
• Recuerda, no es un problema de gigas de capacidad, sino de velocidad REAL de transferencia de datos, un parámetro que puede variar para cada combinación de cámara y tarjeta.

En caso de duda, consulta con Fragmáticos antes de reservar. Y recuerda que, al alquilar una cámara de altas prestaciones en nuestra página, de manera automática sólo se muestran para añadir a la reserva las tarjetas de memoria con el rendimiento mínimo adecuado para la cámara seleccionada.

Minimizar el riesgo de manchas en la imagen

El uso practicamente generalizado de las cámaras sin espejo ha hecho que el problema de suciedad y manchas en las fotos y/o videos se haga más presente, ya que el sensor se encuentra generalmente bastante expuesto a los elementos una vez retirada la tapa frontal de la cámara. Es algo que en Fragmáticos observamos con mucha frecuencia al recibir de vuelta las cámaras alquiladas, y que se puede minimizar tomando algunas precauciones básicas:

• No quitar la tapa de la cámara en entornos abiertos, con corriente de aire o con mucha suciedad, polvo, tierra, etc.
• Cuando se esté usando la cámara con el objetivo, guardar sus respectivas tapas en un bolsillo, mochila o lugar protegido, ya que todo el polvo que acumulen en su parte interna estará muy próximo al sensor cuando volvamos a tapar la cámara o reacoplar el objetivo.
• Existen varios modelos de cámara que ofrecen la opción de cerrar la cortinilla del obturador cada vez que se apaga la cámara, por ejemplo las Canon EOS R5/R6 Mark II, Sony A7 IV, Sony A7R V, Nikon Z 8, etc. En estos casos, Fragmáticos siempre las envía con la opción activada, y recomendamos no modificarla.
• Antes de iniciar el uso, realizar unas fotos rápidas sobre fondo blanco por si hubiera motas de polvo de tamaño reseñable depositadas en el sensor durante el transporte. Una pequeña pera de aire es la mejor manera de hacerlas desaparecer en segundos.
• Por supuesto, evitar el contacto de los dedos con el sensor. Cómo mínimo quedará una mancha considerable, con impacto en la calidad de imagen, y en el peor de los casos se puede rayar con el borde de la uña.
• Al apagar la cámara, seguir esta sencilla secuencia: interruptor OFF, esperar 2-3 segundos a la bajada automática de la cortinilla (en cámaras con dicha opción), extraer el objetivo. Si la batería estuviera agotada, cambiarla por otra para poder realizar los pasos correctamente.

Evitar la pérdida de accesorios incluidos en el alquiler

Con cada alquiler de cámara u objetivo fotográfico, Fragmáticos incluye los accesorios indicados en la descripción del artículo en nuestra página y cualquier otro artículo opcional seleccionado por el cliente al realizar la reserva. Para evitar que alguno de ellos se pierda y se aplique una penalización, basta con seguir estos sencillos consejos:

• Si no vas a utilizar un accesorio, déjalo en la maleta Peli o similar de Fragmáticos y ciérrala para que siga estando allí el día de la devolución.
• Dentro del paquete encontrarás una hoja de checklist con todo el equipo y accesorios incluidos. Dedicar dos minutos a repasarla, mientras se embala el equipo para la devolución, es la mejor manera de evitarte la engorrosa gestión de devolución de un accesorio olvidado.
• En el momento de realizar la reserva online, algunos artículos ofrecen la opción de excluir del envío accesorios que no vayan a usarse (correas, parasoles, etc.), aplicándose un pequeño descuento.

No realizar operaciones arriesgadas que puedan dañar el equipo

Principalmente son dos las acciones que NO están autorizadas por Fragmáticos durante el alquiler de equipos:

• Realizar actualizaciones de firmware de cámaras u objetivos.
• Realizar limpiezas arriesgadas, por ejemplo el sensor de una cámara, que podrían dañar el equipo permanentemente si no se hacen correctamente.

Si tienes cualquier duda sobre este tema, rogamos contactes con Fragmáticos.

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¿Sencillo, verdad? Sigue estos consejos para que la experiencia de alquiler sea totalmente satisfactoria, además de ayudarnos a minimizar las incidencias y ofrecer un servicio aún mejor en el alquiler de equipos audiovisuales. Recuerda que puedes consultar los términos y condiciones de uso detallados en nuestra página.

¡Gracias por confiar en Fragmáticos para el alquiler de cámaras sin espejo y objetivos de fotografía!

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