Cómo funcionan los descuentos en Fragmáticos

Una de las preguntas recurrentes de los clientes que buscan alquilar una cámara u objetivos de fotografía es: «¿Hay algún descuento?«.

La gestión de los descuentos en Fragmáticos consiste en hacer que la política de descuentos sea equitativa y transparente para todos los usuarios del servicio de alquiler audiovisual. Para ello, se aplican los siguientes principios:

  • Los descuentos por reserva anticipada y por importe elevado se realizan de forma automática por la página web en el mismo momento de completar la reserva online.
  • Los descuentos personalizados mediante código/cupón de descuento se ofrecen a todos los clientes a partir del segundo alquiler, si no hay historial previo de incidencias, mediante el envío de un correo electrónico que contiene las distintas promociones y la forma de acceder a cada una de ellas.
  • No se realizan descuentos «a petición del cliente», por considerarlos discriminatorios para el resto de clientes que no lo solicitan expresamente.

Los descuentos de Fragmáticos son por tanto accesibles a todos los clientes por igual.

Actualmente el cliente puede optar a uno o varios de los siguientes descuentos:

  • Descuento por reserva anticipada: a partir de dos días de antelación, se aplica de manera AUTOMÁTICA por el calendario de reserva un descuento que puede variar entre el 3% y el 10%, dependiendo de los días de diferencia entre la realización de la reserva y la fecha de inicio del alquiler. Por tanto, si tienes claras las fechas de reserva es más conveniente no dejarlo para el último momento.
  • Descuento por reserva de importe elevado: a partir de 250 EUR (antes de IVA), se aplica un descuento AUTOMÁTICO del 5% que verás en el desglose de la cesta de reserva. Este descuento es acumulable al de reserva anticipada, por lo que entre ambos puedes optar a un descuento total del 15%.
  • Descuento por código de fidelización: rebaja del 10% reutilizable sin límite de uso, accesible a todos los clientes a partir del segundo alquiler. Tras la finalización de cada alquiler se envían por correo electrónico los detalles de como optar a esta promoción.
  • Descuento por colaboración: rebaja del 15% de un solo uso o reutilizable, según modalidad, para clientes que colaboran con Fragmáticos de la manera que se explica en el correo electrónico enviado después de cada alquiler.
  • Descuento por envío gratuito: de manera AUTOMÁTICA durante la reserva online, no se cobran los gastos de envío si se cumplen las condiciones de antelación y coste total que se especifican en la ayuda de la página del calendario de reserva.

Si tienes cualquier duda sobre los descuentos aplicables a las reservas de alquiler de material fotográfico no dejes de contactarnos, ¡estamos para ayudarte!

Gracias por confiar en Fragmáticos para el alquiler de cámaras y objetivos de fotografía.

·

Como funcionam os descontos na Fragmáticos

Uma das perguntas mais frequentes dos clientes que pretendem alugar uma máquina fotográfica ou objetivas fotográficas é: “Há algum desconto?

A gestão de descontos da Fragmáticos consiste em tornar a política de descontos justa e transparente para todos os usuários do serviço de aluguer audiovisual. Para isso, aplicam-se os seguintes princípios:

  • As reservas antecipadas e os descontos por aluguer de valor elevado são aplicados pelo site automaticamente no momento de fazer a reserva online.
  • São oferecidos descontos personalizados através de código de desconto a todos os clientes a partir do segundo aluguer, caso não exista histórico de incidentes, através do envio de um e-mail contendo as diferentes promoções e como aceder a cada uma delas.
  • Os descontos não são concedidos «a pedido do cliente», porque esta prática é considerada discriminatória em relação a outros clientes que não solicitem expressamente.
  • Os descontos Fragmáticos são, por isso, acessíveis a todos os clientes de igual forma.

Actualmente o usuário pode optar por um ou vários dos seguintes descontos:

  • Desconto de reserva antecipada: a partir de dois dias de antecedência, é aplicado um desconto AUTOMATICAMENTE pelo calendário de reservas que pode variar entre 3% e 10%, dependendo do número de dias de diferença entre a data de reserva e a data de início do aluguer. Por isso, se tiver datas claras para reservar, é melhor não deixar para a última hora.
  • Desconto para reservas de valor elevado: a partir de 250 EUR (antes de IVA), é aplicado um desconto AUTOMÁTICO de 5%, que verá no detalhe do carrinho de reservas. Este desconto pode ser combinado com o desconto de reserva antecipada, para que entre os dois se possa qualificar para um desconto total de 15%.
  • Desconto do código de fidelização: 10% de desconto, reutilizável com utilização ilimitada, acessível a todos os clientes a partir do segundo aluguer. Após a conclusão de cada aluguer, os detalhes sobre como se qualificar para esta promoção serão enviados por e-mail.
  • Desconto de colaboração: 15% de desconto em artigos de utilização única ou reutilizáveis, dependendo do tipo, para os clientes que colaborem com a Fragmáticos da forma explicada no e-mail enviado após cada aluguer.
  • Desconto de envio gratuito: AUTOMATICAMENTE durante a reserva online, os custos de envio são zero ​​se as condições de antecedência e custo total especificadas na página do calendário de reservas forem cumpridas.

Caso tenha alguma dúvida sobre os descontos aplicáveis ​​às reservas de aluguer de equipamento fotográfico, não hesite em contactar-nos, estamos aqui para ajudar!

Obrigado por confiar na Fragmáticos para alugar máquinas fotográficas e objectivas!

·

Actualización de los términos y condiciones del servicio de alquiler

Publicada la versión 1.8 con las siguientes actualizaciones:

  • Nuevas coberturas de robo y rotura
  • Mayor nivel de detalle en epígrafe «Medidas de seguridad»
  • Mayor nivel de detalle en epígrafe «Devolución del material»

·

PORTUGAL

Atualização dos termos e condições do serviço de aluguer

Versão 1.8 publicada com as seguintes atualizações:

  • Novas coberturas de roubo e quebra
  • Maior nível de detalhe na secção “Medidas de segurança”
  • Maior nível de detalhe na seção “Devolução de material”

Nuevas coberturas de protección para equipos fotográficos en alquiler

A la hora de alquilar cámaras y objetivos de fotografía, muchos clientes buscan la tranquilidad de contar con un servicio de cobertura que reduzca el coste en caso de pérdida o rotura. Por normal general, se trata de equipos de valor elevado y Fragmáticos lleva tiempo ofreciendo dicho servicio como opción voluntaria de coste extra al realizar la reserva.

Desde este mes, hemos actualizado las coberturas para que resulten más completas y adecuadas a los distintos tipos de alquiler. Del mismo modo que no es lo mismo viajar dos semanas con el equipo que usarlo dos días en un estudio al lado de casa, el nivel de riesgo varía y con las nuevas coberturas se busca que cada cliente pueda elegir la que más se ajuste a sus necesidades.

Los cambios realizados en el servicio de cobertura buscan lo siguiente:

  • Aunar la cobertura de robo y la de rotura en una única cobertura.
  • Expandir la cobertura a un mayor número de países y territorios.
  • Ajustar el importe de las franquicias para reducir el coste del cliente en caso de siniestro.
  • Mejorar la segmentación y descripción de las coberturas para hacer más clara y sencilla su elección durante el proceso de reserva.

Tanto si se añade alguna cobertura a la reserva como si no, recordamos la importancia de leer los Términos y condiciones del contrato de alquiler antes de alquilar, entre otras cosas para tener claros los derechos y obligaciones aplicables tanto a Fragmáticos como al usuario del servicio de alquiler audiovisual. El no cumplimiento de los mismos por parte del cliente en cualquier aspecto referente a siniestros de pérdida o rotura invalidará la cobertura, recayendo el coste íntegro de sustitución o reparación en el propio cliente.

Estas son las nuevas modalidades de cobertura y sus características.

COBERTURA BÁSICA (disponible en algunos artículos de bajo coste)

  • Robo con violencia, franquicia 50 EUR/artículo
  • Rotura de equipos, franquicia 50 EUR/artículo
  • Aplica únicamente al artículo seleccionado
  • Ámbito España y Portugal
  • Duración máxima 21 días, consultar precio para alquileres más largos
  • No incluye accesorios ni embalajes
  • No incluye hurtos
  • Aplican los términos y condiciones

COBERTURA BÁSICA+

  • Robo con violencia, franquicia 250 EUR/artículo
  • Rotura de equipos, franquicia 150 EUR/artículo
  • Aplica únicamente al artículo seleccionado
  • Ámbito España y Portugal
  • Duración máxima 21 días, consultar precio para alquileres más largos
  • No incluye accesorios ni embalajes
  • No incluye hurtos
  • Aplican los términos y condiciones

COBERTURA AVANZADA

  • Robo con violencia, franquicia 150 EUR/artículo
  • Rotura de equipos, franquicia 50 EUR/artículo
  • Aplica únicamente al artículo seleccionado
  • Ámbito Unión Europea, Islandia, Noruega, Suiza
  • Duración máxima 21 días, consultar precio para alquileres más largos
  • No incluye accesorios ni embalajes
  • No incluye hurtos
  • Aplican los términos y condiciones

COBERTURA PREMIUM

  • Robo con violencia, franquicia 10% del valor del equipo
  • Rotura de equipos, franquicia 10% de la reparación
  • Aplica únicamente al artículo seleccionado
  • Ámbito Europa y África, con excepciones
  • Duración máxima 21 días, consultar precio para alquileres más largos
  • Incluye accesorios y embalajes
  • No incluye hurtos
  • Aplican los términos y condiciones

·

Cuando sean aplicables al alquiler de un determinado artículo, las distintas opciones de cobertura aparecerán en la cesta de reserva al lado de dicho artículo como servicio opcional. Se mostrará también el coste de cada una de ellas y, en caso de seleccionar alguna, se añadirá automáticamente al importe de la reserva.

Si tienes cualquier duda sobre las coberturas, puedes contactarnos por email, teléfono o formulario de contacto en la web.

¡Gracias por confiar en Fragmáticos para el alquiler de equipos de fotografía!

·

Novas coberturas de proteção para equipamento fotográfico alugado

Ao alugar câmaras fotográficas e objectivas, muitos clientes procuram a tranquilidade de ter um serviço de cobertura que reduza os custos em caso de perda ou quebra. Em termos gerais, estes são equipamentos de elevado valor e a Fragmáticos já oferece este serviço há algum tempo como opção voluntária e com um custo extra no momento da reserva.

A partir deste mês, atualizámos as nossas coberturas para as tornar mais adequadas a os diferentes tipos de aluguer. Tal como viajar durante duas semanas com o equipamento não é a mesma coisa que utilizá-lo dois dias num estúdio privado perto de casa, o nível de risco varia e as novas coberturas têm como objetivo garantir que cada cliente pode escolher a que melhor se adapta às suas necessidades.

As alterações efetuadas ao serviço de cobertura pretendem o seguinte:

  • Combinar a proteção contra roubo e quebra numa única cobertura.
  • Estender a cobertura a um maior número de países e territórios.
  • Ajustar o valor das franquias para reduzir o custo para o cliente em caso de incidente.
  • Melhorar a segmentação e a descrição das coberturas para tornar a escolha durante o processo de reserva mais clara e fácil.

Independentemente de incluir ou não alguma cobertura à reserva, relembramos a importância da leitura dos Termos e Condições do contrato antes de alugar, entre outros aspetos para ter clareza sobre os direitos e obrigações aplicáveis ​​tanto à Fragmáticos como ao usuário do serviço de aluguer. O incumprimento destas disposições por parte do cliente em qualquer aspeto relacionado com a perda ou avaria invalidará a cobertura, fazendo que o custo total da substituição ou reparação deva ser pago pelo cliente.

Estas são as novas modalidades de cobertura e as suas características.

COBERTURA BÁSICA (disponível em alguns artigos de baixo custo)

  • Roubo com violência, franquia de 50 EUR/artigo
  • Quebra dos equipos, franquia de 50 EUR/artigo
  • Aplica unicamente ao artigo escolhido
  • Âmbito Portugal e Espanha
  • Duração máxima 21 dias, consultar preço para períodos superiores
  • Não inclui acessórios ou embalagens
  • Não inclui furtos
  • Aplican os termos e condições

COBERTURA BÁSICA+

  • Roubo com violência, franquia de 250 EUR/artigo
  • Quebra dos equipos, franquia de 150 EUR/artigo
  • Aplica unicamente ao artigo escolhido
  • Âmbito Portugal e Espanha
  • Duração máxima 21 dias, consultar preço para períodos superiores
  • Não inclui acessórios ou embalagens
  • Não inclui furtos
  • Aplican os termos e condições

COBERTURA AVANÇADA

  • Roubo com violência, franquia de 150 EUR/artigo
  • Quebra de câmara/objectiva, franquia de 50 EUR/artigo
  • Aplica unicamente ao artigo escolhido
  • Âmbito União Europeia, Islândia, Noruega, Suíça
  • Duração máxima 21 dias, consultar preço para períodos superiores
  • Não inclui acessórios ou embalagens
  • Não inclui furtos
  • Aplican os termos e condições

COBERTURA PREMIUM

  • Roubo com violência, franquia de 10% do valor dos equipamentos
  • Quebra dos equipos, franquia 10% da reparação
  • Aplica unicamente ao artigo escolhido
  • Âmbito Europa e África, com exceções
  • Duração máxima 21 dias, consultar preço para períodos superiores
  • Inclui acessórios e embalagens
  • Não inclui furtos
  • Aplican os termos e condições

·

Quando sejan aplicáveis ao aluguer de um artigo específico, as diferentes opções de cobertura aparecerão na cesta de reserva ao lado desse artigo como um serviço opcional. O custo de cada um deles também será apresentado e será automaticamente adicionado ao valor da reserva, se selecionado.

Caso tenha alguma dúvida sobre as coberturas, não hesite em contacta-nos por e-mail, telefone ou formulário de contacto no site.

Obrigado por confiar na Fragmáticos para o aluguer do seu equipamento fotográfico!

·

Ahora Fragmáticos envía con Nacex

Recientemente Fragmáticos ha comenzado a ofrecer el servicio de envío mediante mensajería NACEX. Se trata de una de las empresas actualmente más eficientes del sector, buscando con ello ampliar y mejorar la cobertura de entrega a clientes de toda la península y Baleares.

De cara al usuario del servicio de alquiler de cámaras y objetivos de fotografía, se siguen manteniendo las opciones ya conocidas:

  • Entrega en franquicias autorizadas NACEX, con aviso automático de llegada
  • Entrega a domicilio en cualquier municipio de la península y del archipiélago balear.
  • Tarifa económica o entrega urgente, según antelación de la reserva y franja horaria requerida
  • Envío de devolución con portes debidos, no es necesario hacer ningún pago extra

Además, hemos ajustado las tarifas de entrega a domicilio, tanto en servicio económico como en franja de mañana, siendo a partir de ahora el ahorro medio de un 15% respecto al precio anterior en la tarifa económica, y de un 7% en la tarifa urgente. También se benefician los envíos a Baleares, con un ahorro medio del 10% en los envíos marítimos y un 24% en los envíos urgentes.

Gracias por confiar en Fragmáticos para el alquiler de equipos de fotografía.

·

Consejos de uso para el equipo de fotografía alquilado

Tanto si es la primera vez que utilizas el servicio de alquiler de cámaras y objetivos de fotografía, como si ya nos conoces y estás familiarizado con el proceso, es importante tener en cuenta una serie de precauciones básicas y consejos de uso para sacar el máximo partido del equipo fotográfico alquilado. Aquí van los que consideramos más importantes.

Utilizar sólo accesorios originales con las cámaras alquiladas

Todas las cámaras alquiladas en Fragmáticos incluyen exclusivamente baterías originales del mismo fabricante. Lo mismo ocurre para las que se envían con adaptador de montura, es siempre el original de la marca. Aunque existen muchos accesorios compatibles en el mercado, fabricados por terceras empresas (algunas bastante reconocidas y fiables), la realidad es que la compatibilidad nunca va a ser 100% igual a la de los accesorios originales. Las cámaras reciben actualizaciones de firmware frecuentemente, por lo que un accesorio que funcionaba bien con anterioridad puede dejar de hacerlo o empezar a crear problemas de manera intermitente o poco previsible.

En resumen:

  • Utilizar las baterías originales enviadas por Fragmáticos.
  • Si vas a necesitar más baterías, añadirlas en el momento de realizar la reserva online mediante la opción correspondiente.
  • Minimizar el uso de baterías de terceros fabricantes, especialmente en eventos/trabajos remunerados donde no interesa introducir variables de fiabilidad desconocida.
  • Evitar el uso de adaptadores de montura de terceras marcas, muy especialmente si el objetivo utilizado tambien es de una marca distinta a la cámara. Tener tres artículos (cámara, adaptador, objetivo) de tres marcas distintas interactuando, cuando no se han utilizado anteriormente de manera conjunta y continuada, es un riesgo que no conviene asumir.

Utilizar tarjetas de memoria adecuadas a las prestaciones de la cámara

En muchas ocasiones los clientes que alquilan una cámara utilizan sus propias tarjetas de memoria. En estos casos, es muy importante comprobar de antemano la velocidad máxima REAL de escritura de la tarjeta y compararla con la de la cámara, para evitar pérdida de imágenes en el momento más inoportuno del trabajo o evento. Recomendamos no asumir que un modelo de tarjeta se va a comportar de la misma manera al usarse en dos modelos distintos de cámara. Algunos efectos indeseados al trabajar con tarjetas no adecuadas pueden ser:

  • Pérdida de imágenes al disparar fotos en ráfaga o de manera rápida y continuada, por desborde de la capadidad del buffer.
  • En grabación de video, negativa de la cámara a iniciar una grabación en el momento deseado si el buffer está lleno.
  • En grabación de video es posible que, en los modos de grabación que requieren mayor velocidad de transferencia de datos, sea la propia cámara la que los desactive si detecta que la tarjeta no tiene las características mínimas requeridas.
  • Recuerda, no es un problema de gigas de capacidad, sino de velocidad REAL de transferencia de datos, un parámetro que puede variar para cada combinación de cámara y tarjeta.

En caso de duda, consulta con Fragmáticos antes de reservar. Y recuerda que, al alquilar una cámara de altas prestaciones en nuestra página, de manera automática sólo se muestran para añadir a la reserva las tarjetas de memoria con el rendimiento mínimo adecuado para la cámara seleccionada.

Minimizar el riesgo de manchas en la imagen

El uso practicamente generalizado de las cámaras sin espejo ha hecho que el problema de suciedad y manchas en las fotos y/o videos se haga más presente, ya que el sensor se encuentra generalmente bastante expuesto a los elementos una vez retirada la tapa frontal de la cámara. Es algo que en Fragmáticos observamos con mucha frecuencia al recibir de vuelta las cámaras alquiladas, y que se puede minimizar tomando algunas precauciones básicas:

  • No quitar la tapa de la cámara en entornos abiertos, con corriente de aire o con mucha suciedad, polvo, tierra, etc.
  • Cuando se esté usando la cámara con el objetivo, guardar sus respectivas tapas en un bolsillo, mochila o lugar protegido, ya que todo el polvo que acumulen en su parte interna estará muy próximo al sensor cuando volvamos a tapar la cámara o reacoplar el objetivo.
  • Existen varios modelos de cámara que ofrecen la opción de cerrar la cortinilla del obturador cada vez que se apaga la cámara, por ejemplo las Canon EOS R5/R6 Mark II, Sony A7 IV, Sony A7R V, Nikon Z 8, etc. En estos casos, Fragmáticos siempre las envía con la opción activada, y recomendamos no modificarla.
  • Antes de iniciar el uso, realizar unas fotos rápidas sobre fondo blanco por si hubiera motas de polvo de tamaño reseñable depositadas en el sensor durante el transporte. Una pequeña pera de aire es la mejor manera de hacerlas desaparecer en segundos.
  • Por supuesto, evitar el contacto de los dedos con el sensor. Cómo mínimo quedará una mancha considerable, con impacto en la calidad de imagen, y en el peor de los casos se puede rayar con el borde de la uña.
  • Al apagar la cámara, seguir esta sencilla secuencia: interruptor OFF, esperar 2-3 segundos a la bajada automática de la cortinilla (en cámaras con dicha opción), extraer el objetivo. Si la batería estuviera agotada, cambiarla por otra para poder realizar los pasos correctamente.

Evitar la pérdida de accesorios incluidos en el alquiler

Con cada alquiler de cámara u objetivo fotográfico, Fragmáticos incluye los accesorios indicados en la descripción del artículo en nuestra página y cualquier otro artículo opcional seleccionado por el cliente al realizar la reserva. Para evitar que alguno de ellos se pierda y se aplique una penalización, basta con seguir estos sencillos consejos:

  • Si no vas a utilizar un accesorio, déjalo en la maleta Peli o similar de Fragmáticos y ciérrala para que siga estando allí el día de la devolución.
  • Dentro del paquete encontrarás una hoja de checklist con todo el equipo y accesorios incluidos. Dedicar dos minutos a repasarla, mientras se embala el equipo para la devolución, es la mejor manera de evitarte la engorrosa gestión de devolución de un accesorio olvidado.
  • En el momento de realizar la reserva online, algunos artículos ofrecen la opción de excluir del envío accesorios que no vayan a usarse (correas, parasoles, etc.), aplicándose un pequeño descuento.

No realizar operaciones arriesgadas que puedan dañar el equipo

Principalmente son dos las acciones que NO están autorizadas por Fragmáticos durante el alquiler de equipos:

  • Realizar actualizaciones de firmware de cámaras u objetivos.
  • Realizar limpiezas arriesgadas, por ejemplo el sensor de una cámara, que podrían dañar el equipo permanentemente si no se hacen correctamente.

Si tienes cualquier duda sobre este tema, rogamos contactes con Fragmáticos.

·

¿Sencillo, verdad? Sigue estos consejos para que la experiencia de alquiler sea totalmente satisfactoria, además de ayudarnos a minimizar las incidencias y ofrecer un servicio aún mejor en el alquiler de equipos audiovisuales. Recuerda que puedes consultar los términos y condiciones de uso detallados en nuestra página.

¡Gracias por confiar en Fragmáticos para el alquiler de cámaras sin espejo y objetivos de fotografía!

·

Conselhos de utilização para equipamentos fotográficos alugados

Quer seja a primeira vez que utiliza o serviço de aluguer de câmaras e lentes fotográficas, ou se já nos conhece e está familiarizado com o processo, é importante ter em conta uma série de cuidados básicos e dicas de utilização para tirar o máximo partido dos equipamentos fotográficos alugados. Em baixo, os que consideramos mais importantes.

Utilizar unicamente acessórios originais com câmaras alugadas

Todas as câmaras alugadas na Fragmáticos incluem exclusivamente baterias originais do mesmo fabricante. O mesmo acontece com as câmaras enviadas com adaptador de montagem, é sempre o original da marca. Embora existam no mercado muitos acessórios compatíveis, fabricados por empresas externas (algumas bastante conhecidas e fiáveis), a realidade é que a compatibilidade nunca será 100% igual à dos acessórios originais. As câmaras recebem atualizações de firmware com frequência, pelo que um acessório que antes funcionava bem pode deixar de funcionar ou começar a criar problemas de forma intermitente ou imprevisível.

Resumindo:

  • Utilizar as pilhas originais enviadas pela Fragmáticos.
  • Se necessita de mais baterias, adicionar no momento da reserva online através da opção correspondente.
  • Minimizar a utilização de baterias de fabricantes terceiros, principalmente em eventos/trabalhos remunerados onde não é recomendável introduzir variáveis ​​de fiabilidade desconhecida.
  • Evitar utilizar adaptadores de montagem de terceiros, especialmente se a objetiva utilizada também for de uma marca diferente da câmara. Ter três artigos (câmara, adaptador, objetiva) de três marcas diferentes a interagir, se antes não foram utilizados juntos de forma continuada, é um risco que não deve ser corrido.

Utilizar cartões de memória apropriados ao desempenho da câmara

Em muitas ocasiões, os clientes que alugam uma câmara fotográfica utilizam os seus próprios cartões de memória. Nestes casos, é muito importante verificar antecipadamente a velocidade máxima REAL de escritura do cartão e compará-la com a da câmara, para evitar a perda de imagens no momento mais inoportuno do trabalho. Recomendamos não assumir que um modelo de cartão se comportará da mesma forma quando utilizado em dois modelos de câmaras diferentes. Alguns efeitos indesejados ao trabalhar com cartões inadequados podem ser:

  • Perda de imagens ao tirar fotografias em sequência ou de forma rápida e contínua, devido ao excesso de dados no buffer.
  • Na gravação de vídeo, a recusa da câmara em iniciar a gravação no momento desejado se o buffer estiver cheio.
  • Na gravação de vídeo, é possível que, nos modos de gravação que exigem maiores velocidades de transferência de dados, a própria câmara os desative caso detete que o cartão não possui as características mínimas exigidas.
  • Lembre-se, não se trata de um problema de gigabytes de capacidade, mas sim de velocidade REAL de transferência de dados, parâmetro que pode variar para cada combinação de câmara e cartão.

Em caso de dúvida consulte a Fragmáticos antes de reservar. E lembre-se que, ao alugar uma câmara de alto desempenho no nosso site, apenas são mostrados automaticamente como opção os cartões de memória com o desempenho mínimo adequado para a câmara selecionada.

Minimize o risco de manchas na imagem

A utilização praticamente generalizada de câmaras mirrorless tornou o problema da sujidade e manchas nas fotos e/ou vídeos mais presente, uma vez que o sensor está geralmente bastante exposto aos elementos uma vez retirada a tampa frontal da câmara. É algo que na Fragmáticos observamos com muita frequência quando recebemos de volta câmaras alugadas, e que pode ser minimizado tendo alguns cuidados básicos:

  • Não retirar a tampa da câmara em ambientes abertos, com correntes de ar ou com muita sujidade, pó, etc.
  • Ao utilizar a câmara com a objectiva, guardar as respectivas tampas num saco ou estojo protegido, pois todo o pó que se acumula no interior das tampas ficará muito próximo do sensor ao tapar novamente a câmara ou colocar a objectiva.
  • Existem vários modelos de câmaras que oferecem a opção de fechar a cortina do obturador sempre que a câmara é desligada, por exemplo as Canon EOS R5/R6 Mark II, Sony A7 IV, Sony A7R V, Nikon Z 8, etc. Nestes casos, a Fragmáticos envia-as sempre com a opção ativada e recomendamos que não a modifique.
  • Antes de iniciar a utilização, tirar algumas fotografias rápidas sobre fundo branco, caso detecte partículas de pó de tamanho significativo depositadas no sensor durante o transporte. Um pequeno sopro de ar (com soprador de borracha, não com a boca) é a melhor forma de os fazer desaparecer em segundos.
  • Obviamente, evitar o contacto dos dedos com o sensor. No mínimo, ficará uma mancha considerável, com impacto na qualidade da imagem, e no pior dos casos poderá ser arranhado com o canto da unha.
  • Ao desligar a câmara, siga esta sequência simples: interruptor OFF, aguardar 2-3 segundos para o abaixamento automático da cortina (nas câmaras com esta opção), retirar a lente. Se a bateria estiver descarregada, trocar por outra para poder realizar os passos corretamente.

Evitar a perda dos acessórios incluídos no aluguer

Em cada aluguer de câmara ou lente fotográfica, a Fragmáticos inclui os acessórios indicados na descrição do artigo na nossa página e qualquer outro accesório opcional selecionado pelo cliente no momento da reserva. Para evitar a perda de algum deles e o cobro de sobretaxa, basta seguir estas dicas simples:

  • Se não vai usar um acessório, deixe-o na mala Peli/embalagen e feche-o para que ainda esteja lá no dia da devolução.
  • Dentro da embalagem encontrará uma folha com o checklist de todos os equipamentos e acessórios incluídos. Passar dois minutos a revê-lo, no momento de embalar o envio da devolução, é a melhor forma de evitar o incómodo processo de devolução de um acessório esquecido.
  • No momento da reserva online, alguns artigos oferecem a opção de excluir do envio os acessórios que não serão utilizados (correia, pára-sol, etc.), aplicando um pequeno desconto.

Não realizar operações de risco que possam danificar os equipamentos

Existem essencialmente duas acções que NÃO são autorizadas pela Fragmáticos durante o aluguer de equipamentos:

  • Fazer atualizações de firmware para câmaras ou lentes.
  • Realizar limpezas arriscadas, por exemplo, do sensor de uma câmara, que poden danificar permanentemente o equipo se não for feitas corretamente.

Caso tenha alguma dúvida sobre este tema, contacte a Fragmáticos.

·

Simples, certo? Siga estas dicas para tornar a experiência de aluguer totalmente satisfatória, além de nos ajudar a minimizar incidentes e oferecer um serviço ainda melhor no aluguer de equipamentos audiovisuais. Lembre-se que pode consultar os termos e condições de utilização detalhados no site.

Obrigado por confiar na Fragmáticos para o aluguer de câmaras mirrorless e lentes fotográficas!

·

Resolver dúvidas sobre as definições da câmara

Quando alugamos pela primeira vez um determinado modelo de câmara, é muito provável que não conheçamos todas as opções e funcionalidades que esta oferece, exceto as que já existem na câmara que utilizámos regularmente até esse momento.

É comum que um dos primeiros impulsos ao receber a câmara e começar a testá-la seja investigar todos os menus, submenus e “jogar” com a configuração da câmara para experimentar aquelas funcionalidades que nos são novas. Em alguns casos, isto pode significar ficar um pouco perdido e talvez criar um problema mais tarde, alterando opções cujo impacto não conhecemos no momento. Por isso, vamos enumerar os conselhos mais básicos para resolver este tipo de situações. Alguns podem parecer óbvios, mas são repetidos com relativa frequência no mundo real e nem sempre acertamos a começar pelo básico.

Consultar o manual do utilizador

Simples, certo? Nem toda a gente o faz e, por vezes, é a solução mais simples. A Fragmáticos não envia os volumosos manuais das câmaras em papel porque não é uma solução prática a nível logístico, mas oferecemos a opção de os descarregar em formato . pdf de forma cómoda e rápida.

Na página de alguns artigos selecionados do nosso site, incluindo câmaras, pode ser encontrado um link para o manual do utilizador na caixa “O que inclui”. Sempre que estiver disponível, será apresentado no mesmo idioma que o usuário selecionou no nosso site (espanhol ou português), e caso não esteja disponível será ligado à versão inglesa. Caso não veja esta opção na página de um modelo específico, contacte-nos por e-mail e enviaremos o link.

Reservar alguns minutos para rever o manual antes de utilizar a câmara pela primeira vez e ter o link à mão durante o aluguer é a forma mais fácil de compreender as diferentes opções e não ativar parâmetros por desconhecimento que podem ter efeitos indesejados na câmara.

Hoje em dia, muitos fabricantes esforçam-se por enviar manuais interativos para a web, facilmente navegáveis ​​até mesmo em dispositivos móveis, para não ter de fazer uma pesquisa manual complicada em documentos que, muitas vezes, têm várias centenas de páginas.

Modificar um parâmetro de cada vez

A regra número um quando se “joga” com qualquer sistema de menus é não modificar várias definições desconhecidas ao mesmo tempo. O ideal é alterá-los um de cada vez, tentar até perceber qual o efeito alcançado e, uma vez compreendido e incorporado ou descartado, passar para o próximo.

Por vezes recebemos consultas de clientes que basicamente se perderam no labirinto de menus e ativaram funcionalidades que depois se revelam contraproducentes para a utilização específica que precisam de dar à câmara. É aconselhável ter um pouco de paciência para experimentar aos poucos e evitar perder tempo depois.

Reinicializar a câmara

Quando foram feitas alterações num grande número de parâmetros, com efeitos negativos para uma utilização específica da câmara, e não há possibilidade de os reverter um a um por esquecimento ou desconhecimento do sistema de menus, a melhor opção é reiniciar a câmara para repor os parâmetros de “fábrica” e deixar a máquina como estava quando a recebeu.

A localização da opção de reset dentro do sistema de menus varia entre algumas marcas e outras, mas normalmente iremos encontrá-la no último submenu disponível, que é normalmente “configuração”, “parâmetros do utilizador” ou terminologia semelhante utilizada por cada fabricante.

É importante ter em conta que nem todas as câmaras restauram 100% dos parâmetros para o valor original, existindo diferenças importantes entre os fabricantes. Por exemplo, a Nikon oferece uma opção de reposição principal que redefine alguns parâmetros gerais, mas ignora os mais específicos que devem ser alterados manualmente. No entanto, a opção de reposição da Sony é um pouco mais profunda e realmente faz com que a câmara regresse às definições originais de fábrica. Por outro lado, a Canon oferece várias opções de reset por tema, caso queiramos inicializar um determinado grupo de parâmetros e não outro.

Quando a câmara apresenta um comportamento anormal porque de repente, por exemplo, não conseguimos que o modo de focagem ou a medição de luz funcionem da mesma forma que funcionavam quando a testámos pela primeira vez, e sabemos que modificámos várias opções desconhecidas no menu , a reinicialização geralmente resolve este tipo de problemas instantaneamente.

Consultar a Fragmáticos

Claro que na Fragmáticos estamos disponíveis para o ajudar a resolver qualquer tipo de dúvida que possa surgir na utilização da câmara. Embora não prestemos um serviço de suporte técnico propriamente dito, existem muitas perguntas e dúvidas frequentes que se repetem regularmente e são geralmente resolvidas em poucos minutos.

Lembrando que o nosso horário de funcionamento é:

  • Telefone/WhatsApp: de segunda a sexta-feira, das 10h às 19h (exceto feriados nacionais)
  • Email: segunda a domingo (aos fins de semana, apenas consultas de aluguer em curso)

Obrigado por confiar na Fragmáticos para o aluguer de máquinas fotográficas e lentes fotográficas.

·

Resolver dudas sobre la configuración de la cámara

Cuando se alquila un modelo determinado de cámara fotográfica por primera vez, lo más probable es que no estemos familiarizados con todas las opciones y funcionalidades que ofrece, excepto aquellas que ya existan en la cámara que hayamos venido utilizando habitualmente hasta ese momento.

Es habitual que uno de los primeros impulsos al recibir la cámara y comenzar a probarla sea el de investigar todos los menús, submenús y «jugar» a configurar la cámara para poder experimentar aquellas funcionalidades que nos resultan novedosas. En algunos casos, esto puede implicar perderse un poco y quizá generar un problema más adelante al modificar opciones cuyo impacto no conocemos en ese momento. Por eso, vamos a enumerar los consejos más básicos para resolver este tipo de situaciones. Algunos pueden parecer obvios, pero se repiten con relativa frecuencia en el mundo real y no siempre acertamos a empezar por lo básico.

Consultar el manual de usuario

¿Simple, verdad? No todo el mundo lo hace y a veces es la solución más sencilla. Fragmáticos no envía los voluminosos manuales de las cámaras en papel por no tratarse de una solución práctica a nivel logístico, pero ofrecemos la opción de descargarlos en formato .pdf de una manera cómoda y rápida.

En la página de algunos artículos seleccionados en nuestra web, incluyendo cámaras, se puede encontrar un enlace al manual de usuario dentro del cuadro «Qué incluye». Siempre que esté disponible, se mostrará en el mismo idioma que el usuario tenga seleccionado en nuestra web (castellano o portugués), y si no está disponible se enlazará a la versión en inglés. Si no vieras esta opción en la página de un modelo concreto, contáctanos por email y te enviaremos el enlace.

Dedicar unos minutos a revisar el manual antes de usar la cámara por primera vez y tener el enlace a mano durante la duración del alquiler es la manera más sencilla de entender las distintas opciones y no activar por desconocimiento parámetros que puedan tener efectos no deseados en la utilización posterior.

Hoy en día muchos fabricantes hacen el esfuerzo de subir a la web manuales interactivos, fácilmente navegables incluso en dispositivos móviles, para no tener que hacer una farragosa búsqueda manual en documentos que con frecuencia tienen varios cientos de páginas.

Modificar un parámetro cada vez

La regla numero uno a la hora de «trastear» con cualquier sistema de menús es no modificar varias configuraciones desconocidas al mismo tiempo. Lo ideal es cambiarlas de una en una, probar hasta entender cuál es el efecto que se consigue, y una vez comprendido e incorporado o descartado, pasar a la siguiente.

En ocasiones recibimos consultas de clientes que básicamente se han perdido en el laberinto de menús y han activado funcionalidades que luego resultan contraproducentes para el uso determinado que necesitan darle a la cámara. Es recomendable tener un poco de paciencia para probar poco a poco y evitar perder tiempo más adelante.

Reinicializar la cámara

Cuando se han realizado cambios en una gran cantidad de parámetros, con efectos negativos para un uso concreto de la cámara, y no existe la posibilidad de revertirlos uno a uno por olvido o por desconocimiento del sistema de menús, la mejor opción es reinicializar/resetear la cámara para instaurar nuevamente los parámetros «de fábrica» y dejar la máquina igual que estaba al recibirla.

La ubicación de la opción de reinicializado dentro del sistema de menús varía entre unas marcas y otras, pero normalmente lo encontraremos en el último submenú disponible, que suele ser el de «configuración», «parámetros de usuario» o la terminología similar que use cada fabricante.

Es importante tener en cuenta que no todas las cámaras resetean el 100% de los parámetros a su valor original, habiendo importantes diferencias según fabricantes. Por ejemplo, Nikon ofrece una opción principal de reinicializado que resetea algunos parámetros generales pero ignora otros más específicos que hay que cambiar manualmente. Sin embargo, la opción de reinicializado de Sony es bastante más profunda y realmente devuelve la cámara a su misma configuración original de fábrica. Por otro lado, Canon ofrece varias opciones de reseteo por temas, por si queremos inicializar un grupo concreto de parámetros pero no otro.

Cuando la cámara muestre comportamientos anómalos porque de repente, por ejemplo, no conseguimos que el modo de enfoque o la medición de luz funcionen igual que lo hacían cuando la probamos por primera vez, y sabemos que hemos modificado varias opciones desconocidas en el menú, el reinicializado suele resolver este tipo de problemas al instante.

Consultar con Fragmáticos

Por supuesto, en Fragmáticos estamos disponibles para ayudarte a resolver cualquier tipo de duda que pueda surgir en el uso de la cámara. Aunque no proprocionamos un servicio de soporte técnico como tal, hay muchas dudas y consultas frecuentes que se repiten regularmente y que normalmente se resuelven en cuestión de minutos.

Recuerda que nuestro horario de atención es:

  • Teléfono/WhatsApp: lunes a viernes, de 10h a 19h (excepto festivos nacionales)
  • Email: lunes a domingo (en fin de semana, sólo consultas de alquileres en curso)

Gracias por confiar en Fragmáticos para el alquiler de cámaras y objetivos de fotografía.

·