A la hora de realizar una reserva de alquiler para una cámara u objtivo de fotografía en Fragmáticos, conviene tener en cuenta una serie de sencillos consejos que harán muy fácil el proceso de realizar la reserva en cuestión de minutos.

Como sabes, se trata de un proceso totalmente online, donde la información referente al material, la disponibilidad, los accesorios y el método de entrega se va mostrando en pantalla para que resulte muy fácil elegir la opción más conveniente en cada caso.

A continuación enumeramos algunos trucos para hacerte aún mas sencilla la reserva online de material fotográfico.

Búsqueda rápida

¿No te apetece navegar por los menús hasta encontrar esa cámara o artículo que necesitas? Ningún problema, utiliza el cámpo de búsqueda que hay en la barra superior, y tecleando cualquiler parte del nombre de artículo obtendrás una lista con las coincidencias para que al elegir una accedas directamente a la página del artículo. Por ejemplo, si tecleas «Sony 24mm» aparecerán los objetivos fijos Sony de 24mm, pero también los 24-70mm, 24-105mm, 12-24mm… Otro ejemplo, tecleando «Canon L» verás todos los objetivos Canon de serie L en una única lista.

Artículo no disponible en las fechas seleccionadas

Si el calendario de reserva te devuelve el mensaje «No disponible» al introducir las fechas de reserva, quizá tengas flexibilidad para mover un poco las fechas hasta que haya disponibilidad. ¿Cómo saber en qué fechas está disponible? Muy sencillo, tras la aparición del mensaje de no disponibilidad, haz click una vez en el calendario de la izquierda («Recibir el día») y se mostrarán bloqueadas en rojo las fechas de no disponibilidad. Si eliges nuevas fechas fuera del rango marcado en rojo, el artículo se mostrará como «Disponible».

Entrega en un lugar distinto al domicilio registrado como habitual

En tu primera reserva, a la hora de escoger un lugar de entrega la web intentará «adivinar» la dirección adecuada de la siguiente manera: si es una entrega a domicilio, la dirección de tu ficha de cliente, y si prefieres recoger en agencia de mensajería, la dirección de una agencia en tu mismo código postal (o una relativamente próxima). ¿Necesitas cambiar estas direcciones porque no se ajustan a lo que necesitas? Puedes hacerlo facilmente siguiendo el mensaje que aparece en azul sobre cada una de ellas. En la entrega a domicilio, introduciendo una dirección totalmente diferente. Y para recogida en agencia de mensajería, usando el desplegable de códigos postales y municipios para elegir otro donde quieras recibir el material alquilado. Y para que no tengas que repetir estos pasos cada vez que alquiles con nosotros, la web recordará tu dirección de entrega cuando realices la próxima reserva.

Datos de facturación a nombre de empresa u otra persona

En la primera reserva, los datos de facturación por defecto serán los de tu ficha de cliente, es decir, tus propios datos. Si necesitas que la factura se emita a nombre de otra persona u empresa, podrás cambiarlos en el último paso de la reserva online, justo antes de completar el pago. Y si esos datos de facturación son recurrentes, no hace falta que los cambies cada vez porque la web los recordará cuando realices tu próxima reserva.

Accesorios opcionales en cámaras y objetivos

Todos los artículos en alquiler tienen, en sus respectivas páginas, un apartado «Qué incluye» donde se enumeran los accesorios que se envían gratuitamente con la reserva del artículo (baterías, parasoles, etc.) En Fragmáticos es posible añadir más accesorios de manera opcional si así lo necesitas. Para evitar tener que navegar farragosamente en busca de pequeños accesorios con distintas compatibilidades, una vez que añades el artículo principal a la cesta podrás ver y añadir a voluntad todos los accesorios adicionales compatibles con esa cámara u objetivo concretos. ¿Necesitas más baterías que las incluidas con una cámara Sony A7 III? Añade cómodamente más baterías cuando tengas la cámara en la cesta de reserva.

Artículos relacionados

Si no estás seguro de un modelo concreto de cámara u objetivo, o el que quieres no está disponible en las fechas seleccionadas, siempre es buena idea echar un vistazo en la sección «Artículos relacionados» que puedes encontrar en la parte inferior de la página de cada artículo. Es probable que encuentres allí otro modelo de características similares que quizá sí esté disponible.

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Y no olvides que, igual que este post, hay otros muchos en el blog que te pueden ayudar con información interesante acerca del alquiler de cámaras fotográficas Sony, Canon, Nikon y Fujifilm, sus objetivos y accesorios.

Gracias por confiar en Fragmáticos para tu alquiler fotográfico.

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Desde este mes, Fragmáticos te ofrece la posibilidad de comprar cámaras, objetivos y accesorios de segunda mano, en perfecto estado de funcionamiento, a precios rebajados.

Con el fin de ofrecer material de alquiler en las mejores condiciones posibles, renovamos una gran variedad de artículos tras una media de 18 meses de uso. La antigüedad exacta de cada unidad puede variar dependiendo de la rotación que hayan tenido durante el ciclo de alquiler. Son artículos que, con un uso normal, tienen todavía varios años de vida por delante y esta es la oportunidad de adquirirlos al precio más ajustado.

Se trata de una venta con unidades limitadas, por lo que si estás interesad@ en algún artículo no dudes ponerte en contacto con nosotros lo antes posible, preferiblemente por teléfono, llamando al 722 290 835 de lunes a viernes de 10h a 19h.

Condiciones de venta

Salvo cuando se indique lo contrario, los artículos en venta incluyen:

• Caja original
• Batería original (cámaras)
• Correa original (cámaras)
• Tapas originales (cámaras y objetivos)
• Funda/bolsa (en objetivos que la incluyan originalmente)

Todos los artículos se ofrecen con un periodo de prueba para el cliente de una semana, momento tras el cual la venta será definitiva. El pago se realizará por adelantado antes del envío del artículo. En caso de cambiar de opinión durante el periodo de prueba, el comprador puede solicitar la devolución y reembolso íntegro, en cuyo caso se descontarán los gastos de envío y devolución. Los artículos se ofrecen en perfecto estado de funcionamiento, tanto óptica como mecánicamente. En algunos casos, presentarán marcas de uso y roces externos meramente estéticos. Algunas unidades pueden incluir un periodo limitado de garantía, consúltanos en caso de duda. Se emite factura de venta.

Listado de artículos en venta

MONTURA CANON

Artículo / Precio final

• Canon EOS 5D Mk IV: 1.400 EUR
• Canon EOS 5D Mk III: 800 EUR + tarjeta Compact Flash 32Gb de regalo
• Canon EOS R: consultar
• Canon EF 24-70mm f/2.8 L II: 1.200 EUR – vendido
• Canon EF 16-35mm f/2.8 L III: 1.400 EUR
• Canon EF 50mm f/1.2 L: 800 EUR
• Canon EF 70-200mm f/2.8 L: 850 EUR
• Canon EF 70-200mm f/2.8 L IS II: 1.400 EUR – reservado
• Canon EF 100-400mm f/4.5-5.6 L IS II: 1.400 EUR – vendido
• Canon EF 100-400mm f/4.5-5.6 L IS II: 1.400 EUR
• Canon EF 14mm f/2.8 L II: 1.580 EUR
• Canon EF 24-105mm f/4 L IS II: 600 EUR
• Canon Extender EF 2x II: 190 EUR – vendido
• Samyang DS 24mm T/1.5: 220 EUR
• Samyang DS 35mm T/1.5: 220 EUR
• Samyang DS 85mm T/1.5: 220 EUR
• Sigma 18-35mm f/1.8 DC Art: 520 EUR
• Tamron 150-600mm f/5-6.3 VC G2: 950 EUR
• Canon Grip BG-E6 (para 5D Mk2): 40 EUR
• Canon Grip BG-E11 (para 5D Mk3): 70 EUR
• Canon Grip BG-E21 (para 6D Mk2): 70 EUR
• Metabones V (Canon-Sony): 280 EUR

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MONTURA SONY

Artículo / Precio final

• Sony A7 III: 1.400 EUR – reservado
• Sony RX10 Mk III: 850 EUR
• Sony FE 24-70mm f/2.8 GM: 1.275 EUR
• Sony FE 16-35mm f/2.8 GM: 1.400 EUR – vendido
• Sony FE 16-35mm f/2.8 GM: 1.300 EUR
• Sony FE 24-105mm f/4 G OSS: 780 EUR
• Sony FE 70-200mm f/2.8 GM: 1.650 EUR
• Sony FE 28-70mm f/3.5-5.6: 190 EUR
• Sony FE 24mm f/1.4 GM: 875 EUR – vendido
• Sony FE 50mm f/1.8: 110 EUR – vendido
• Sony FE 85mm f/1.4 GM: 1.150 EUR
• Sony FE 200-600mm f/5.6-6.3 G OSS: 1.500 EUR
• Sigma 35mm f/1.2 DG DN Art: 1.000 EUR – vendido
• Metabones V (Canon-Sony): 280 EUR
• Sony Remote DSLR2: 10 EUR
• Sony baterías NP-FW50: 45 EUR

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MONTURA NIKON

Artículo / Precio final

• Nikon D810: 900 EUR + tarjeta Compact Flash 32Gb de regalo
• Nikon Z 6: 1.250 EUR
• Nikon AF-S 24-70mm f/2.8E ED VR: 1.350 EUR
• Nikon AF-S 200-500mm f/5.6E ED VR: 1.100 EUR
• Nikon AF-S 300mm f/4E PF ED VR: 1.300 EUR – vendido
• Sigma 18-35mm f/1.8 DC Art: 540 EUR
• Nikon AF-S 18-140mm DX f/3.5-5.6G ED VR: 320 EUR
• Nikon AF-P 70-300mm DX f/4.5-6.3G ED VR: 220 EUR
• Nikon Grip MB-D12 (para D810): 70 EUR
• Nikon flash SB-500: 90 EUR

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MONTURA FUJIFILM

Artículo / Precio final

• Fujifilm X-T3: 875 EUR
• Fujifilm XF 10-24mm f/4 R OIS: 600 EUR
• Fujifilm XF 16-55mm f/2.8 R: 800 EUR
• Fujifilm XF 18-55mm f/2.8-4 R OIS: 400 EUR
• Fujifilm XF 100-400mm f/4.5-5.6 R OIS: 1.375 EUR – reservado

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OTROS ARTÍCULOS

• Tarjetas de memoria Compact Flash: consultar modelos y precio
• Tarjetas de memoria XQD – vendido
• Beta Shell, fundas rígidas de protección para objetivos: consultar tamaños y precio

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Si tienes cualquier duda o consulta sobre la venta de cámaras, objetivos y accesorios de segunda mano no dudes en contactarnos llamando al 722 290 835, de lunes a viernes de 10h a 19h.

Y recuerda que en Fragmáticos puedes alquilar cámaras y objetivos de las principales marcas al mejor precio. Gracias por confiar en nosotros.

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A partir deste mês, Fragmáticos oferece a possibilidade de adquirir câmeras, lentes e acessórios usados, em perfeito estado de funcionamento, a preços especiais.

Para oferecer o material de aluguer nas melhores condições possíveis, renovamos uma grande variedade de itens após uma média de 18 meses de uso. A idade exata de cada unidade pode variar dependendo da rotação que tiveram durante o ciclo de aluguer. São artigos que, com uso normal, ainda têm vários anos de uso pela frente e esta é a oportunidade de os adquirir ao melhor preço.

Trata-se de uma venda com unidades limitadas, pelo que se tens interesse numa peça, não hesites em nos contactar escrevendo para o endereço info@fragmaticos.es, e responderemos o mais cedo possível.

Condições de venda

Exceto onde indicado de outra forma, os artigos à venda incluem:

• Caixa original
• Bateria original (câmeras)
• Correia original (câmeras)
• Tampas originais (câmeras e lentes)
• Estojo/bolsa (nas lentes que originalmente o incluíam)

Todos os artigos são oferecidos com um período de avaliação do cliente de quatro dias, após o qual a venda será definitiva. O pagamento será feito antecipadamente antes que o item seja enviado. Se o comprador muda de ideia durante o período de teste, pode solicitar a devolução e o reembolso total, caso em que os custos de envio e devolução serão descontados. Os itens são oferecidos em perfeito estado de funcionamento, tanto óptica quanto mecanicamente. Em alguns casos, eles mostrarão sinais de uso e arranhões externos que são puramente estéticos. Algumas unidades podem incluir um período de garantia limitada, entra em contato conosco em caso de dúvida. É emitida uma fatura de venda.

Lista de itens à venda

MOUNT CANON

Artigo / Preço final

• Canon EOS 5D Mk IV: 1.400 EUR
• Canon EOS 5D Mk III: 800 EUR + cartão Compact Flash 32Gb grátis
• Canon EOS R: consultar
• Canon EF 24-70mm f/2.8 L II: 1.200 EUR – vendido
• Canon EF 16-35mm f/2.8 L III: 1.400 EUR
• Canon EF 50mm f/1.2 L: 800 EUR
• Canon EF 70-200mm f/2.8 L: 850 EUR
• Canon EF 70-200mm f/2.8 L IS II: 1.400 EUR – reservado
• Canon EF 100-400mm f/4.5-5.6 L IS II: 1.400 EUR – vendido
• Canon EF 100-400mm f/4.5-5.6 L IS II: 1.400 EUR
• Canon EF 14mm f/2.8 L II: 1.580 EUR
• Canon EF 24-105mm f/4 L IS II: 600 EUR
• Canon Extender EF 2x II: 190 EUR – vendido
• Samyang DS 24mm T/1.5: 220 EUR
• Samyang DS 35mm T/1.5: 220 EUR
• Samyang DS 85mm T/1.5: 220 EUR
• Sigma 18-35mm f/1.8 DC Art: 520 EUR
• Tamron 150-600mm f/5-6.3 VC G2: 950 EUR
• Canon Grip BG-E6 (para 5D Mk2): 40 EUR
• Canon Grip BG-E11 (para 5D Mk3): 70 EUR
• Canon Grip BG-E21 (para 6D Mk2): 70 EUR
• Metabones V (Canon-Sony): 280 EUR

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MOUNT SONY

Artigo / Preço final

• Sony A7 III: 1.400 EUR – reservado
• Sony RX10 Mk III: 850 EUR
• Sony FE 24-70mm f/2.8 GM: 1.275 EUR
• Sony FE 16-35mm f/2.8 GM: 1.400 EUR – vendido
• Sony FE 16-35mm f/2.8 GM: 1.300 EUR
• Sony FE 24-105mm f/4 G OSS: 780 EUR
• Sony FE 70-200mm f/2.8 GM: 1.650 EUR
• Sony FE 28-70mm f/3.5-5.6: 190 EUR
• Sony FE 24mm f/1.4 GM: 875 EUR – vendido
• Sony FE 50mm f/1.8: 110 EUR – vendido
• Sony FE 85mm f/1.4 GM: 1.150 EUR
• Sony FE 200-600mm f/5.6-6.3 G OSS: 1.500 EUR
• Sigma 35mm f/1.2 DG DN Art: 1.000 EUR – vendido
• Metabones V (Canon-Sony): 280 EUR
• Sony Remote DSLR2: 10 EUR
• Sony baterías NP-FW50: 45 EUR

·

MOUNT NIKON

Artigo / Preço final

• Nikon D810: 900 EUR + cartão Compact Flash 32Gb grátis
• Nikon Z 6: 1.250 EUR
• Nikon AF-S 24-70mm f/2.8E ED VR: 1.350 EUR
• Nikon AF-S 200-500mm f/5.6E ED VR: 1.100 EUR
• Nikon AF-S 300mm f/4E PF ED VR: 1.300 EUR – vendido
• Sigma 18-35mm f/1.8 DC Art: 540 EUR
• Nikon AF-S 18-140mm DX f/3.5-5.6G ED VR: 320 EUR
• Nikon AF-P 70-300mm DX f/4.5-6.3G ED VR: 220 EUR
• Nikon Grip MB-D12 (para D810): 70 EUR
• Nikon flash SB-500: 90 EUR

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MOUNT FUJIFILM

Artigo / Preço final

• Fujifilm X-T3: 875 EUR
• Fujifilm XF 10-24mm f/4 R OIS: 600 EUR
• Fujifilm XF 16-55mm f/2.8 R: 800 EUR
• Fujifilm XF 18-55mm f/2.8-4 R OIS: 400 EUR
• Fujifilm XF 100-400mm f/4.5-5.6 R OIS: 1.375 EUR – reservado

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OUTROS ARTIGOS

• Cartões de memória Compact Flash: consultar modelos e preço
• Cartões de memória XQD – vendido
• Beta Shell, estojos rígidos de proteção para objectivas: consultar tamanhos e preço

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Se tens alguma dúvida sobre a venda de câmeras, lentes e acessórios usados, não hesites em nos contatar escrevendo para o endereço info@fragmaticos.es ou pelo telefone +34 722 290 835, de segunda a sexta, das 10h às 19h.

E lembra que na Fragmáticos podes alugar câmeras e lentes das principais marcas ao melhor preço. Obrigado por confiar em nós.

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Desde hace varios años Fragmáticos ofrece una web de diseño adaptativo, ideal para ser navegada a través de un teléfono móvil con la mayor comodidad. De este modo, el alquiler de cámaras y objetivos se puede realizar en pocos minutos desde cualquier parte. Hace pocos meses publicamos una guía para realizar la reserva paso a paso desde el teléfono móvil de manera rápida y sencilla. Ahora actualizamos el post para incluir las novedades de la nueva página web lanzada recientemente.

Página principal

Al «aterrizar» en la página principal de Fragmáticos podemos encontrar una navegación más clara e intuitiva. La parte superior está dominada por el campo de búsqueda, con el que podemos encontrar cualquier artículo en la web simplemente escribiendo una parte de su nombre.

La parte inferior incluye la barra de menús, por este orden:

• Menú de funciones
• Menú de navegación de artículos
• Acceso a la cuenta de cliente

Centrándonos en la navegación de artículos, en dos clicks podemos ir hasta la categoría que estamos buscando y mostrar todos los artículos para dicha categoría.

Fechas y disponibilidad

Una vez en la página del artículo, comprobamos disponibilidad y precio introduciendo las fechas en que queremos recibir y devolver el artículo. La elección de franja horaria se realiza en el paso siguiente. Si estamos interesados, el siguiente paso es añadir el artículo a la cesta de reserva. Para realizar este paso la web requerirá iniciar sesión de usuario registrado, o completar el registro de cliente si es la primera vez que alquilas.

Accesorios y opciones de entrega

Una vez dentro de la cesta de reserva, navegamos dos importante grupos de opciones:

• Adición de accesorios opcionales para cada artículo en reserva
• Elección del método de entrega

Los métodos de entrega se dividen en recogida en agenca MRW o entrega a domicilio, cada uno con sus respectivas franjas horarias y precios. En la página encontrarás textos de ayuda con información y respuesta a las preguntas más frencuentes sobre este paso.

Pago y finalización de la reserva

El último paso consiste en la elección del método de pago y la confirmación del mismo. Los métodos de pago mostrados pueden variar según el tipo de reserva, pero el pago con tarjeta de débito/crédito siempre será uno de ellos. Al hacer click en «Confirmar pago», el navegador se conectará de forma segura con la web del banco para realizar la transacción. Recuerda que, por motivos de seguridad, Fragmáticos no visualiza ni almacena los datos de tu tarjeta.

Una vez realizado este trámite con éxito, la reserva estará completada. Recibirás un email de confirmación con todos los detalles, conviene que lo revises para asegurar que has elegido las fechas y las opciones deseadas.

Como ves, la reserva online también es muy rápida y sencilla a través del teléfono móvil. Si tienes cualquier duda sobre el proceso de reserva, puedes llamarnos al 722 290 835 (10-19h, lunes a viernes) o escribir a la dirección de correo electrónico info@fragmaticos.es, y te ayudaremos rápidamente.

Gracias por confiar en Fragmáticos para el alquiler de cámaras y objetivos de fotografía.

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Tras la completa renovación de nuestra página web, en Fragmáticos seguimos incorporando novedades en alquiler de cámaras, objetivos y accesorios de fotografía. Estas son las incorporaciones más recientes.

Nikon Z 7 II

Con la segunda generación de cámaras full-frame sin espejo, Nikon mantiene las fortalezas del modelo original en cuanto a poder de resolución, mejorando al mismo tiempo algunas de los detalles que no terminaron de convencer a algunos usuarios.

La Z 7 II combina el sensor CMOS de 45 megapíxeles con el procesador dual EXPEED 6 y el sistema de enfoque automático más avanzado de Nikon para ofrecer unas prestaciones sobresalientes. Además, incorpora la doble ranura de tarjeta compatible con tarjetas SD, XQD y CFexpress tipo B.

La Z 7 II es compatible con los nuevos objetivos Nikkor de montura Z y, gracias al adaptador FTZ (incluido gratis en todos los alquileres), también con todas las lentes AF-S y AF-P. Puedes navegar la gama Nikon disponible para alquiler en Fragmáticos en esta página.

En el momento de escribir, la cámara se alquila con la última versión de firmware disponible (v 1.20).

Puedes alquilar la Nikon Z 7 II aquí.

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Sony FE 50mm f/1.2 GM

En los próximos días estará disponible para alquilar en Fragmáticos el nuevo Sony FE 50mm f/1.2 GM. Se trata de un objetivo fijo de focal media de rendimiento profesional, con la máxima calidad óptica y luminosidad extrema.

Este modelo es la primera lente Sony FE con apertura f/1.2, que ofrece un control total sobre la profundidad de campo y permite acentuar el efecto de desenfoque o bokeh. A nivel de construcción óptica, cuenta con tres elementos XA («extreme aspherical») que minimizan los efectos indeseados frecuentemente asociados con aperturas máximas tan grandes. Otro hándicap habitual de este tipo de lentes, la lentitud en el enfoque automático, se ve compensado con la inclusión de cuatro motores lineales encargados de mover el grupo óptico de enfoque de forma rápida y precisa.

El Sony FE 50mm f/1.2 GM viene a sumarse a las otras lentes de 50mm con montura E ya disponibles en alquiler, el Sony FE 50mm f/1.4 Planar T* y el pequeño Sony FE 50mm f/1.8.

Con esta incorporación, ya son 14 los distintos modelos de objetivo Sony de las series G y G Master que puedes alquilar en Fragmáticos. Puedes navegar por la gama Sony en alquiler en esta página para encontrar la cámara u objetivo que más se adapte a tus necesidades.

Para alquilar el Sony FE 50mm f/1.2 GM, haz click aquí.

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Si tienes cualquier duda sobre estos u otros artículos, nuestro servicio de alquiler o cualquier otra cuestión, puedes enviar una consulta a través del formulario de contacto o llamando al 722 290 835 (L-V 10-19h).

Gracias por confiar en Fragmáticos para el alquiler de cámaras y objetivos de fotografía Nikon y Sony.

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Este mes, Fragmáticos está de estreno con un nuevo sitio web totalmente actualizado y mejorado que te presentamos aquí.

Manteniendo el objetivo original de facilitar una experiencia de reserva de alquiler de material fotográfico totalmente online, rápida, cómoda e intuitiva, la nueva web incluye importantes novedades que esperamos ayuden a mejorar aún más la experiencia de usuario.

Mejorando lo presente

Para los clientes ya habituados a la reserva online en Fragmáticos, el nuevo diseño no va a suponer ningun cambio importante en la manera de alquilar cámaras y objetivos de fotografía. Se mantiene el flujo de reserva, con el mismo proceso a la hora de comprobar disponibilidades y precios, elegir modalidades de entrega o añadir accesorios opcionales. Pero durante ese proceso ya familiar, será posible disfrutar de nuevas opciones y mayor claridad en la información.

Navegación optimizada

El nuevo diseño permite una presentación más clara y agradable de todos los detalles referentes al material fotográfico y al proceso de reserva. Además, la web dispone de dos nuevas y potentes herramientas para facilitar la búsqueda del artículo deseado. En el encabezado, un cuadro de búsqueda permite localizar y saltar directamente a la página del artículo, para aquellos usuarios que tengan claro lo que están buscando.

En la página principal, una nueva «búsqueda flexible» permite comprobar disponibilidad y comparar precios de artículos similares, en casos en los que puede haber varios modelos de cámara u objetivo que puedan cubrir las necesidades del cliente.

Asimismo es posible navegar por categorías de artículo, ya que la información sobre éstas se muestra ahora en lugar destacado en todos los modelos. Todo esto, unido a un menú de navegación por marcas mejorado con más categorías y tipos de artículo, permite localizar esa cámara o lente que estamos buscando en cuestión de segundos.

Información sobre el material en alquiler

En la página de cada artículo se ha hecho un esfuerzo por ampliar la información de cada cámara u objetivo y mejorar la presentación. Se destaca de una manera más clara qué accesorios incluye el alquiler de cada artículo, tanto en la página del mismo como en la cesta de reserva.

Una nueva sección de preguntas y respuestas por artículo intenta cubrir las dudas más habituales que pueden surgir en caso de no estar familiarizado con un modelo concreto. También hay más artículos relacionados para cada artículo, haciendo más rápido moverse entre modelos equivalentes.

Elección de modalidad de entrega

La elección de cómo queremos recibir y devolver ese objetivo que vamos a alquilar es, sin duda, la consulta más frecuente que recibimos a diario. Se ha intentado que la presentación de todas las opciones, sus franjas horarias y sus precios sea todavía más clara, fácil e intuitiva. Se incluye también información adicional sobre envíos gratuitos y sus plazos de disponibilidad, para que sea más fácil decidir cuándo es el momento de reservar. Otra novedad es la ampliación de franjas horarias en la entrega a domicilio y en los envíos a Portugal.

Pago por Bizum

En la parte final de la reserva, se ha añadido un nuevo método de pago para ampliar las opciones de aquellos usuarios reacios al uso de la tarjeta o la transferencia bancaria. Bizum es la plataforma creada por el sector bancario español para realizar pagos instantáneos desde el móvil de manera rápida y segura, y desde ahora ya es una forma más de pagar tu reserva de alquiler fotográfico en Fragmáticos.

Diseño para móvil

Se mantiene el formato adaptativo ya disponible con anterioridad, para que sea muy fácil usar la web a través de la pantalla de un dispositivo móvil. Con el nuevo diseño, el uso de los menús, la búsqueda de artículos y la gestión de la reserva es más cómodo y eficiente. También se ha mejorado la navegación móvil para el inicio de sesión y la zona de cliente.

De vuelta a la normalidad

La nueva web también tiene algunas otras sorpresas que dejamos para que las descubras. En general, se ha hecho un esfuerzo para que el alquiler de cámaras y objetivos de fotografía sea aún más sencillo para todos aquellos aficionados, entusiastas y profesionales que necesitan material de primera calidad al mejor precio.

Como ves, en Fragmáticos hemos intentado aprovechar los duros meses que todos hemos vivido para mejorar nuestro servicio. Esperamos que lo disfrutes.

Gracias por alquilar en Fragmáticos.

Fragmáticos lança este mês um novo site totalmente atualizado e aprimorado que apresentamos aqui.

Mantendo o objetivo original de facilitar uma experiência de reserva e aluguer de material fotográfico totalmente online, rápida, confortável e intuitiva, o novo site inclui novos recursos importantes que esperamos ajudarão a melhorar ainda mais a experiência do usuário.

Melhorando o presente

Para os clientes que já estão habituados a fazer reservas online no site de Fragmáticos, o novo design não vai significar grandes alterações na forma de alugar câmaras e lentes fotográficas. O fluxo de reservas é mantido, com o mesmo processo de verificação de disponibilidade e preços, escolha da forma de entrega ou adição de acessórios opcionais. Mas durante esse processo já conhecido, será possível desfrutar de novas opções e maior clareza de informações.

Navegação otimizada

O novo design permite uma apresentação mais clara e agradável de todos os detalhes relativos ao material fotográfico e ao processo de reserva. Além disso, a web conta com duas novas e poderosas ferramentas para facilitar a busca do artigo desejado. No cabeçalho, uma caixa de procura permite localizar e ir diretamente para a página do artigo, para aqueles usuários que têm uma ideia muito clara do que precisan.

Na página inicial, uma nova «procura flexível» permite verificar a disponibilidade e comparar preços de artigos semelhantes, nos casos em que possam existir vários modelos de câmeras ou lentes que atendam às necessidades do cliente.

Também é possível navegar por categorias de itens, já que as informações sobre eles agora são exibidas em destaque em todos os modelos. Tudo isso, junto com um menu de navegação por marca aprimorado com mais categorias e tipos de artigos, ajuda a localizar a câmera ou lente procurada em questão de segundos.

Informações sobre o material para alugar

Na página de cada artigo foi feito um esforço para expandir as informações de cada câmera ou lente e para melhorar a apresentação. Destaca-se de forma mais clara quais são os acessórios incluídos no aluguer de cada artigo, tanto na sua página como na cesta de reserva.

Uma nova seção de perguntas e respostas por artigo tenta cobrir as perguntas mais comuns que podem surgir para quem não está familiarizado com um modelo específico. Existem também mais artigos relacionados para cada item, tornando mais rápido mover-se entre os modelos equivalentes.

Escolha do método de entrega

A escolha de como queremos receber e devolver aquela objectiva que vamos alugar é, sem dúvida, a consulta mais frequente que recebemos no dia a dia. Procuramos tornar a apresentação de todas as opções, seus horários e seus preços ainda mais clara, fácil e intuitiva. Informações adicionais sobre envio grátis e suas datas de disponibilidade também estão incluídas, para que seja mais fácil decidir quando é o momento de reservar. Outra novidade é as novas faixas horárias de entrega em Portugal.

Versão em português

O site de Fragmáticos já tinha grande parte do seu conteúdo em português, mas agora o suporte ao idioma está completo e praticamente todo o conteúdo e textos de ajuda estão disponíveis nos idiomas espanhol e português.

Design móvel

O formato adaptativo já disponível anteriormente é mantido, para que seja muito fácil usar a web através da tela de um dispositivo móvel. Com o novo design, a utilização dos menus, a pesquisa de artigos e a gestão da reserva estão mais cómodas e eficientes. A navegação móvel para login e zona do cliente também foi aprimorada.

De volta ao normal

O novo site também traz algumas outras surpresas que deixamos para descobrir. Em geral, foi feito um esforço para tornar o aluguer de câmeras e lentes fotográficas ainda mais fácil para todos os hobistas, entusiastas e profissionais que precisam de equipamentos de alta qualidade ao melhor preço.

Como podes ver, na Fragmáticos temos procurado aproveitar os duros meses que todos vivemos para melhorar o nosso serviço. Esperamos que seja do teu agrado.

Obrigado por alugar na Fragmáticos.

Si no estás familiarizado con el proceso de reserva online, aquí te explicamos todo lo que necesitas saber.

En Fragmáticos puedes realizar una reserva completa de alquiler de material fotográfico, de manera totalmente automática, en pocos minutos. La web está pensada para que puedas comprobar, en cualquier momento, la disponibilidad y precio de todos los artículos.

Una vez añadidos a tu cesta, el proceso de check-out es rápido y sencillo. A continuación se explican los pasos a seguir.

1. COMPROBAR DISPONIBILIDAD Y PRECIO

Navega por los menús hasta llegar al artículo deseado. Introduce las fechas de recepción y devolución para ver disponibilidad en tiempo real y precio. Si vas a realizar un alquiler de larga duración (1-3 semanas), el precio proporcional por día irá descendiendo progresivamente para ofrecerte el importe más ajustado de manera automática.

Si hay disponibilidad, podrás hacer click en «Añadir a la cesta». Para continuar, deberás iniciar sesión o registrarte si aún no lo estás.

Puedes ver información detallada sobre el funcionamiento de los envíos y las devoluciones mediante mensajería haciendo click en el enlace que verás bajo el botón de añadir a la cesta.

2. ELEGIR LA OPCIÓN DE ENTREGA

Una vez en la cesta, tendrás la opción de elegir entre los distintos tipos de entrega (a domicilio o en agencia de mensajería) y rangos horarios (garantizado en horario de mañana, o durante el día). Los envíos llegan en la fecha introducida en «Recibir el día» en la pantalla anterior.

3. FINALIZACIÓN Y PAGO

En el último paso, realizarás el pago mediante tarjeta de débito/crédito. La web conectará con la pasarela de tu banco para que la transacción se realice de manera totalmente segura. Para tu mayor seguridad, Fragmáticos no visualiza, no tiene acceso ni almacena los datos de tu tarjeta, simplemente recibimos un OK del banco cuando el pago se completa.

¡Reserva completada! Aparecerá una confirmación en pantalla, por favor léela detenidamente ya que contiene información importante. También enviaremos un correo automático a tu dirección de email con los detalles de la reserva. Si no lo ves, revisa la carpeta de spam y/o contáctanos.

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4. ¡RECIBIR Y DISPARAR!

Cuando se realice el envío, se remitirá por email el número de seguimiento y las instrucciones de uso y devolución. Recibirás el material perfectamente embalado y listo para su uso, de nuevo con todas las instrucciones necesarias. ¡Qué lo disfrutes!

Alquilar online lo último en material fotográfico es así de sencillo. Si tienes cualquier duda adicional, nos puedes contactar escribiendo a info@fragmaticos.es, llamando al 722 290 835 (lunes a viernes de 10h a 19h) o mediante el formulario de contacto.

Gracias por confiar en Fragmáticos para el alquiler de cámaras y objetivos de fotografía.

Se não estás familiarizado com o processo de reserva online, aqui explicamos tudo o que precisas saber.

Na Fragmáticos podes fazer uma reserva completa para aluguer de material fotográfico, de forma totalmente automática, em poucos minutos. O site foi pensado para que possas verificar, a qualquer momento, a disponibilidade e o preço de todos os artigos.

Depois de adicionado à tua cesta, o processo de check-out é rápido e fácil. As etapas a seguir são explicadas abaixo.

1. VERIFICAR DISPONIBILIDADE E PREÇO

Navega pelos menus até chegar ao item desejado. Insere as datas de recebimento e retorno para ver a disponibilidade em tempo real e preço. Se fazes um aluguer de longo prazo (1-4 semanas), o preço proporcional por dia diminuirá gradualmente para oferecer automaticamente o preço mais ajustado.

Se há disponibilidade, podes clicar em «Adicionar a cesta». Para continuar, precisarás fazer login ou registrar-te, caso ainda não o tenhas feito.

Podes ver informações detalhadas sobre a operação de envios e devoluções por correio rápido clicando no link que verás sob o botão de adicionar a cesta.

2. ESCOLHER A OPÇÃO DE ENTREGA

Uma vez na cesta, terás a opção de escolher entre os diferentes tipos de entrega (na morada ou em franquia MRW) e os horários (garantidos pela manhã ou durante o dia). Os envios chegam na data inserida em «Receber o dia» na tela anterior.

3. CONFIRMAÇÃO E PAGAMENTO

A última etapa consiste em efetuar o pagamento por cartão de débito/crédito. O site conectará ao gateway do teu banco para que a transação seja realizada de forma totalmente segura. Para tua segurança, Fragmáticos não visualiza, acessa ou armazena os dados do teu cartão.

Reserva completada! Uma confirmação aparecerá na tela, por favor lê-o com atenção, pois contém informações importantes. Também enviaremos um correio automático para o teu endereço de e-mail com os detalhes da reserva. Se não encontras, verifica na pasta de spam e/ou entra em contato conosco.

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4. RECEBER E DISPARAR!

Quando o envio for feito, o número de seguimento de MRW e as instruções de uso e devolução serão enviados por e-mail. Receberás o material perfeitamente embalado e pronto para uso, novamente com todas as instruções necessárias. Aproveita!

Alugar o mais recente equipamento fotográfico é simples assim. Se tiveres mais perguntas, podes contactar-nos escrevendo para info@fragmaticos.es, pelo telefone +34 722 290 835 (de segunda a sexta, das 10h às 19h) ou através do formulário de contato.

Desde ja obrigado por confiar na Fragmáticos para o aluguer de câmeras e objectivas fotográficas.

Durante los últimos años se ha venido produciendo de manera habitual, en multitud de empresas dedicadas a servicios de toda clase, la progresiva despersonalización de la atención al cliente. En algún momento, todos hemos sufrido largas esperas intentando contactar a una persona que nos solucionara incluso la más pequeña de las incidencias. Este problema es especialmente frecuente en empresas de gran tamaño, banca, suministros, y multinacionales de todo tipo. La consecuencia es que la mayoría de las personas pierden un cierto tiempo cada mes en gestionar este tipo de problemas a través de servicios de atención al cliente complejos y enrevesados.

Los clientes de un servicio de alquiler de material fotográfico demandan un servicio personalizado, en un segmento de mercado que debe ser considerado como especializado y «de nicho». Por tanto, el objetivo de Fragmáticos es que la atención al cliente ofrezca soluciones satisfactorias e inmediatas.

A la hora de resumir las políticas de Fragmáticos que garantizan el cumplimiento de dicho objetivo, podemos hablar de las siguientes medidas concretas:

• Atención telefónica personalizada para resolución de dudas previas y posteriores al alquiler.
• Atención escrita personalizada via email para todo tipo de consultas, incluso durante el alquiler en días no laborables.
• Perfecto estado de funcionamiento del material alquilado, bajo condición de reembolso si se detectara cualquier problema en el momento de la recepción.
• Servicio de sustitución gratuita en caso de incidencia no achacable a un mal uso, con material similar o equivalente, siempre que exista margen de tiempo para ser gestionado mediante el servicio de entrega por mensajería.
• Como norma general, no cobrar por un servicio o artículo concreto si el cliente tuviera alguna razón objetiva y demostrable para no estar satisfecho con la calidad del servicio.
• Compromiso de puntualidad en la entrega, intentando siempre que el material alquilado llegue a su destino en la fecha indicada en la reserva, o incluso antes si fuera posible.
• Coste cero para el cliente en cualquier situación que requiera intervención adicional de Fragmáticos una vez efectuada la reserva (excepto prolongaciones de alquiler o alteración de los plazos de entrega).
• Facilidades en la gestión de la reserva, su pago o su entrega, si el cliente tuviera algún tipo de impedimento para gestionarla personalmente mediante el proceso online predefinido.
• Posibilidad de modificar reservas existentes de manera rápida y sencilla, mediante teléfono o email, con confirmación inmediata, en los horarios de atención indicados abajo.
• Política de reembolsos gratuitos o parciales, para minimizar el coste del cliente en caso de imprevistos, de acuerdo a lo recogido en los términos y condiciones de servicio en esta web. Además, política de reembolsos gratuitos ampliada durante la situación de estado de alarma debido a la pandemia del Covid-19.
• Zona de cliente personalizada en la web de Fragmáticos, con acceso al histórico de pedidos y repositorio de facturas, entre otras funcionalidades.

Con estas medidas, pretendemos que el servicio de alquiler de material fotográfico sea lo más sencillo y práctico para el cliente.

Los canales para contactar a Fragmáticos con cualquier consulta son:

• Por teléfono, llamando al número 722 290 835 en horario de lunes a viernes de 10h a 19h (excepto festivos nacionales)
• Por email, escribiendo a info@fragmaticos.es
• Mediante el formulario de contacto en la página web

Para consultas por email o formulario web, el tiempo máximo de respuesta en horario de atención suele ser de una hora. En caso de no recibir respuesta en ese plazo, aconsejamos revisar la carpeta de spam del correo electrónico o llamar por teléfono.

Gracias por confiar en Fragmáticos para el alquiler de cámaras, objetivos de fotografía y accesorios.

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